Министерство труда, занятости и социального развития Архангельской области (в обиходе, Соцзащита) осуществляет важнейшую функцию по поддержке уязвимых слоев населения региона. Жители области могут рассчитывать на различные виды материальной помощи, субсидий и компенсаций. В данной статье мы подробно рассмотрим, какие выплаты предоставляет Соцзащита Архангельской области, а также приведем исчерпывающую информацию о том, как связаться с ведомством, воспользоваться электронными сервисами и записаться на личный прием.

Выплаты Соцзащиты Архангельской области

Государственные социальные выплаты в Архангельской области делятся на федеральные (единые для всей России) и региональные (установленные местным правительством). К основным видам выплат относятся:

• Ежемесячная выплата на первого и третьего ребенка (до достижения ими 3-летнего возраста), назначается семьям с доходом ниже двухкратной величины прожиточного минимума.
• Единовременное пособие при рождении ребенка и пособие по уходу за ребенком до 1,5 лет для неработающих граждан.
• Региональный материнский капитал — предоставляется при рождении третьего или последующего ребенка.
• Выплаты на детей-инвалидов и компенсации родителям, осуществляющим за ними уход.
• Социальные доплаты к пенсии (федеральная и региональная) для пенсионеров, чей доход ниже прожиточного минимума.
• Субсидии на оплату ЖКУ — для малоимущих категорий граждан, чьи расходы на коммуналку превышают установленную норму.
• Государственная социальная помощь (в т.ч. на основе социального контракта) — адресная поддержка малоимущих семей и одиноко проживающих граждан.
• Ежемесячные денежные выплаты (ЕДВ) ветеранам труда, труженикам тыла, реабилитированным лицам и другим льготным категориям.

Контакты для обращений

Для решения вопросов, связанных с назначением выплат и льгот, жители Архангельской области могут использовать несколько способов связи с профильным министерством и подведомственными учреждениями (ГУ СЗ АО).

Официальный сайт

Основной ресурс для получения актуальной информации, проверки статуса заявления и скачивания бланков — официальный сайт Министерства труда, занятости и социального развития Архангельской области: https://dtzan.arh.gov.ru. Также информация о мерах социальной поддержки доступна на региональном портале госуслуг.

Горячая линия

Для оперативного ответа на вопросы граждан работает единый консультационный телефон:

• Горячая линия: ###-###-#### (бесплатно по всей России)
• Телефон приемной Министерства: +7 (8182) -1-10-32

Номера телефонов

Для связи с конкретными специалистами или отделами можно использовать следующие номера:

• Отдел по вопросам семьи и детства: +7 (8182) -1-10-35
• Отдел по работе с ветеранами и инвалидами: +7 (8182) -1-10-40
• Факс: +7 (8182) -1-10-31

Электронный адрес

Для отправки обращений, заявлений и скан-копий документов (если это предусмотрено регламентом) используйте официальную почту:

Электронная почта: mintrud@dtzan;arh.gov.ru

Личный кабинет

Подать заявление на большинство выплат можно не выходя из дома. Для этого функционирует электронный Личный кабинет гражданина. Войти в него можно двумя способами:

1. Через Единую государственную информационную систему социального обеспечения (ЕГИССО) — egisso.ru (авторизация через Госуслуги).
2. Через региональный портал государственных и муниципальных услуг Архангельской области.

В личном кабинете вы можете: подать заявление на назначение пособий, проверить статус рассмотрения обращения, записаться на прием к специалисту, а также получить официальные уведомления.

Личный прием граждан

В случае необходимости предоставления оригиналов документов или решения сложных ситуаций проводится личный прием граждан.

График приема

Прием осуществляется как в Министерстве, так и в Государственных учреждениях социальной защиты населения (ГУ СЗ АО) по месту жительства.

• График приема в Министерстве (г. Архангельск, ул. Гайдара, д. 4, кор. 2):
  • Понедельник ‒ Четверг: 09:00 — 18:00 (перерыв 13:00 — 14:00)
  • Пятница: 09:00, 16:45 (перерыв 13:00 — 14:00)
  • Суббота, Воскресенье: выходной
• График приема в клиентских службах ГУ СЗ АО (по районам):
  • Понедельник ‒ Четверг: 08:00, 17:00
  • Пятница: 08:00 — 15:45
  • Суббота, Воскресенье: выходной

Внимание! Прием специалистов ведется по предварительной записи по телефону горячей линии или через Личный кабинет.

Отделы

Структура Министерства включает в себя несколько ключевых департаментов и отделов, курирующих разные направления:

1. Отдел по вопросам семьи, материнства и детства, назначение детских пособий, материнского капитала, опека.
2. Отдел социальной поддержки ветеранов, инвалидов и пожилых людей, ЕДВ, льготы, субсидии на ЖКУ.
3. Отдел адресной социальной помощи — государственная социальная помощь, социальные контракты, материальная помощь в сложной жизненной ситуации.
4. Отдел организации предоставления мер социальной поддержки — контроль за работой клиентских служб в районах области.
5. Отдел информационных технологий и защиты информации — поддержка Личного кабинета и электронных сервисов.

Руководство

Стратегическое управление и принятие решений по выплатам осуществляет руководство Министерства:

• Министр труда, занятости и социального развития Архангельской области: Лихачев Дмитрий Николаевич
• Первый заместитель Министра: Смирнова Елена Владимировна
• Заместитель Министра, курирующий вопросы социальной поддержки населения: Попов Игорь Александрович

Отзывы

Отзывы жителей Архангельской области о работе Соцзащиты в сфере выплат варьируются:

• Положительные отзывы чаще всего касаются удобства подачи заявлений через портал Госуслуг и Личный кабинет. Граждане отмечают, что процесс получения детских пособий и субсидий на ЖКХ стал значительно проще, отпала необходимость стоять в очередях.
• Нейтральные и отрицательные отзывы связаны с задержками в рассмотрении документов в периоды массовых обращений (например, при подаче заявлений на путинские выплаты или региональный маткапитал). Также некоторые пользователи отмечают сложность дозвона на горячую линию в пиковые часы и бюрократические сложности при сборе справок для подтверждения доходов для социального контракта.