Статус «Дети войны» — это особая категория граждан, которые родились в период с 1928 по 1945 год и перенесли все тяготы Великой Отечественной войны в детском возрасте. В Мурманской области этой категории населения уделяется повышенное внимание, однако размер и порядок выплат периодически становятся предметом общественных обсуждений.

Описание ситуации с льготами в Мурманской области

На федеральном уровне статус «Дети войны» до сих пор не закреплен законодательно, поэтому поддержка этих граждан полностью ложится на плечи регионов. В Мурманской области региональным законодательством установлены определенные меры социальной поддержки.

Особенностью текущей ситуации является то, что дети войны в Мурманской области получили по 1 тыс. рублей к 9 Мая вместо утвержденных ранее 5 тыс. рублей. Об этом сообщает издание «АиФ-Мурманск». Изначально в регионе приняли решение увеличить единовременную выплату детям Великой Отечественной войны к 9 Мая до 5 тысяч рублей, и на эти цели планировалось направить 60,3 млн рублей из областного бюджета. Однако по факту выплата составила 1 000 рублей, что вызвало много вопросов у получателей.

Помимо спорных единовременных выплат, дети войны в Мурманской области могут рассчитывать на стандартный набор региональных мер поддержки, который включает в себя:

• Ежемесячную денежную выплату (ЕДВ), установленную областным законом.
• Компенсацию расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг (в размере 50%).
• Сохранение права на льготный проезд в общественном транспорте.
• Внеочередное обслуживание в медицинских и социальных учреждениях.
• Преимущество при получении путевок в санаторно-курортные организации.

Контакты для обращений

Если вы имеете статус «Дитя войны» и столкнулись с проблемой неполучения обещанных выплат (например, разницей между ожидаемыми 5 000 рублей и реально начисленными 1 000 рублями), либо по другим вопросам льгот, необходимо обращаться в профильные ведомства Мурманской области.

Официальный сайт

Основным органом, отвечающим за социальную поддержку населения в регионе, является Министерство труда и социального развития Мурманской области.

Официальный сайт: mintrud-murman.ru

Также полезным будет портал «Социальный портал Мурманской области»: socialnaya-podderjka.ru

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов, связанных с выплатами и льготами, работают следующие телефоны горячих линий:

• Горячая линия Министерства труда и социального развития Мурманской области: 8 (8152) -88-910
• Общероссийская горячая линия по вопросам мер социальной поддержки: ###-###-#### (бесплатный звонок по России)
• Телефон «горячей линии» по вопросам мер поддержки граждан в Мурманской области: 8 (8152) -05-005

Номера телефонов

Приемная Министерства труда и социального развития Мурманской области: 8 (8152) -88-900

Справочная ГАУ МО «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (МФЦ): 8 (8152) -9-40-40

Электронный адрес

Для направления официальных обращений, жалоб и сканов документов используйте электронную почту Министерства труда и социального развития Мурманской области:

mintrud@gov-murman.ru

Также можно направлять обращения через специальную форму на официальном сайте ведомства в разделе «Обращения граждан».

Личный кабинет

Для удобства получения государственных услуг в электронном виде, проверки статуса поданных заявлений и начисленных выплат, гражданам доступен Личный кабинет на портале Госуслуг (gosuslugi.ru).

Региональные услуги, включая подачу заявлений на выплаты и льготы, также доступны через Личный кабинет пользователя на сайте МФЦ Мурманской области (mfc51.ru) и на Региональном портале государственных и муниципальных услуг Мурманской области.

Личный прием

Граждане, имеющие статус «Дети войны», а также их законные представители имеют право на личный прием у руководства и специалистов профильного министерства.

График приема

Прием граждан ведется в Министерстве труда и социального развития Мурманской области по адресу: г. Мурманск, ул. Коминтерна, д. 11.

График работы:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 17:30 (перерыв с 13:00 до 14:00)
• Пятница: с 09:00 до 16:00 (перерыв с 13:00 до 14:00)
• Суббота, Воскресенье — выходной

Предварительная запись на личный прием обязательна. Записаться можно по телефонам приемной или через электронную приемную на сайте.

Отделы

Вопросы, связанные с льготами для детей войны, курируют следующие структурные подразделения:

1. Отдел по вопросам социальной поддержки населения — отвечает за начисление ежемесячных и единовременных выплат, компенсаций за ЖКУ.
2. Отдел по делам ветеранов и пенсионеров — занимается присвоением статусов, учетом льготных категорий граждан.
3. Отдел по работе с обращениями граждан — регистрирует жалобы и заявления, контролирует сроки их рассмотрения.

Руководство

Если вопрос не решается на уровне рядовых специалистов, можно обратиться к руководству Министерства труда и социального развития Мурманской области:

• Министр труда и социального развития Мурманской области — осуществляет общее руководство, проводит личные приемы граждан по предварительной записи.
• Первый заместитель министра — курирует вопросы социальных выплат и субсидий.
• Заместитель министра — отвечает за организацию социальной поддержки уязвимых категорий населения, включая детей войны.

Отзывы

Отзывы граждан, имеющих статус «Дети войны» в Мурманской области, в настоящее время носят преимущественно негативный характер. Это связано с резонансной ситуацией вокруг единовременной выплаты ко Дню Победы.

В своих обращениях пенсионеры выражают недовольство тем, что вместо ожидаемых 5 000 рублей им были перечислены лишь 1 000 рублей. Многие отмечают, что данная сумма несоразмерно мала в условиях текущей инфляции и не соответствует первоначальным обещаниям властей, о которых широко сообщалось в СМИ. В то же время, отмечается, что регулярные льготы (по оплате ЖКХ и проезду) работают стабильно, а сотрудники социальных служб и МФЦ стараются оперативно помогать с оформлением документов.

Если вы столкнулись с подобной проблемой или несогласны с размером начисленных выплат, настоятельно рекомендуется обращаться на горячую линию или направлять официальное обращение в Министерство труда для получения письменного разъяснения причин изменения размера выплаты.