Семьи, воспитывающие детей с ограниченными возможностями здоровья, нуждаются в особой поддержке государства․ В Ростовской области предусмотрен ряд федеральных и региональных мер социальной помощи, направленных на улучшение качества жизни таких семей․ В данной статье мы подробно разберем порядок назначения пособий, важные нюансы учета доходов, а также предоставим все необходимые контакты государственных учреждений Ростовской области․
Описание: какие выплаты и льготы положены
Социальная поддержка семей с детьми-инвалидами в Ростовской области осуществляется на основании Федерального закона от № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов РФ» и региональных постановлений Правительства Ростовской области (в частности, от № 212 и от № 553)․
К основным видам поддержки относятся:
- Ежемесячная денежная выплата (ЕДВ) и набор социальных услуг (НСУ) — федеральная льгота․
- Ежемесячная выплата по уходу для неработающих трудоспособных лиц, осуществляющих уход за ребенком-инвалидом до 18 лет или инвалидом с детства I группы․
- Региональное пособие на ребенка — назначается с учетом критериев нуждаемости․
- Компенсация расходов на оплату жилых помещений и коммунальных услуг (50%)․
- Обеспечение техническими средствами реабилитации (ТСР) и санаторно-курортным лечением․
Важное изменение в учете доходов семьи
Постановлением Правительства Ростовской области от № 407 внесены важнейшие изменения в порядок учета доходов при назначении регионального пособия на ребенка․ Теперь при расчете среднедушевого дохода семьи НЕ учитываются следующие выплаты:
- Ежемесячные выплаты неработающим трудоспособным лицам, осуществляющим уход за ребенком-инвалидом до 18 лет или инвалидом с детства I группы․
- Ежемесячные компенсационные выплаты неработающим трудоспособным лицам, осуществляющим уход за инвалидом I группы (кроме инвалидов с детства I группы), а также за престарелыми․
- Ежемесячные денежные выплаты (ЕДВ), предусмотренные федеральными законами․
- Набор социальных услуг (НСУ), предоставляемый в соответствии с ФЗ № 178 «О государственной социальной помощи»․
Это означает, что получение выплат по уходу и ЕДВ более не является препятствием для признания семьи малоимущей и назначения регионального пособия на ребенка․
Контакты для обращений
Вопросами назначения пособий и предоставления мер социальной поддержки занимаются Управления социальной защиты населения (УСЗН) по месту регистрации семьи․ В Ростовской области функционирует множество районных УСЗН․
Официальный сайт
Министерство труда и социального развития Ростовской области: www․donland․ru (раздел «Социальная защита»)․ Также актуальная информация регулярно публикуется на сайтах районных УСЗН, например: usznnekl․ru (УСЗН Неклиновского района)․
Горячая линия
Для получения консультаций на региональном уровне работает единый телефон социальной поддержки населения Ростовской области․ Также вы можете звонить напрямую в районные управления․
Номера телефонов
- Горячая линия Минтруда РО: 8 (863) -67-00-00
- Справочная УСЗН (на примере Неклиновского района): 8 (86347) —01-66 (по вопросам пособия на ребенка и другим социальным выплатам)
- Единый социальный телефон: 8-800-2000-122 (бесплатно по всей РФ)
Электронный адрес
Электронные почтовые ящики зависят от конкретного района․ Общие обращения в Министерство труда РО можно направлять через форму обратной связи на официальном портале donland․ru․
Личный кабинет
Подать заявление на назначение пособий, а также отслеживать статус их рассмотрения можно дистанционно, не посещая учреждения․ Для этого доступны:
- Госуслуги (ЕСИА): www․gosuslugi․ru — самый удобный способ оформления федеральных и региональных выплат․
- Региональный портал государственных услуг Ростовской области: www․gosuslugi61․ru․
Личный прием
Для решения сложных вопросов, требующих предоставления оригиналов документов, необходим личный визит в УСЗН по месту жительства (пребывания)․
График приема
Стандартный график работы Управлений социальной защиты населения в Ростовской области:
- Понедельник — Четверг: с 08:00 до 17:00
- Пятница: с 08:00 до 16:00
- Обеденный перерыв: с 12:00 до 12:48
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: в некоторых районах график может незначительно отличаться, а также могут вводиться санитарные дни (одна суббота в месяц — рабочий день)․ Рекомендуется уточнять информацию по телефону вашего районного УСЗН перед визитом․
Отделы
В структуре УСЗН вопросами поддержки семей с детьми-инвалидами занимаются следующие подразделения:
- Отдел по делам семьи и детства — отвечает за назначение пособий на ребенка, компенсаций за школьное питание, путевок․
- Отдел по работе с инвалидами и ветеранами, курирует вопросы предоставления ТСР, ЕДВ, льгот по ЖКХ и санаторно-курортного лечения․
- Отдел назначения и выплаты субсидий и компенсаций — расчет и перечисление денежных средств․
Руководство
Курирует сферу социальной защиты в регионе:
- Министр труда и социального развития Ростовской области, Ермакова Елена Владимировна․
- Начальники УСЗН — в каждом муниципальном районе и городском округе области действует свой руководитель управления (например, УСЗН Неклиновского района и т․д․)․
Отзывы
Анализ отзывов жителей Ростовской области, воспитывающих детей-инвалидов, показывает:
- Положительные стороны: родители отмечают существенное облегчение после вступления в силу Постановления № 407 (доходы от ухода теперь не учитываются), что позволило многим семьям оформить долгожданное региональное пособие на ребенка․ Также высоко оценивается возможность подачи заявлений через портал Госуслуг․
- Проблемные моменты: иногда встречаются жалобы на длительное ожидание в очередях при личном приеме, задержки в обеспечении техническими средствами реабилитации (колясками, слуховыми аппаратами) и сложности дозвона до специалистов по телефонам районных УСЗН․
Если вы столкнулись с нарушением своих прав или проблемами при назначении пособий, рекомендуется сначала обращаться к руководителю вашего районного УСЗН, а при отсутствии результата — в Министерство труда и социального развития Ростовской области․