Вопрос о выплатах из пенсионного фонда после смерти застрахованного часто задают родственники и наследники. В статье подробно рассматриваются:
- Какие выплаты выплачиваются в случае смерти.
- Кому они полагаются.
- Какие документы необходимо собрать.
- Как правильно подать заявление.
- Контактные данные Пенсионного фонда (ЕНПФ) для получения консультаций.
Основные виды выплат после смерти
Единовременная выплата на погребение
Согласно нормативным актам Республики Казахстан, в случае смерти лица, имеющего пенсионные накопления в ЕНПФ, его членам семьи выплачивается единовременная сумма на погребение. Размер выплаты ограничен 94‑кратным месячным расчётным показателем, но не превышает фактическую сумму, находящуюся на индивидуальном пенсионном счёте (ИПС) умершего.
Если после выплаты на погребение на ИПС остаётся сумма, не превышающая минимальную пенсию, эта оставшаяся часть также выплачивается членам семьи.
Наследование пенсионных и целевых накоплений
Пенсионные накопления (в т.ч. целевые) могут быть унаследованы в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан. Наследники получают их в виде единовременной выплаты, если сумма превышает минимальную пенсию, либо в виде распределения по банковским счетам.
Кто имеет право на выплаты
- Супруг(а) и дети (в т.ч. несовершеннолетние).
- Родители, если у умершего нет супруги/детей.
- Наследники по завещанию или по закону (братья, сестры, внуки и т.д.).
- Опекуны и попечители несовершеннолетних наследников.
Перечень необходимых документов
Для получения выплаты на погребение
- Документ, удостоверяющий личность заявителя.
- Оригинал (или нотариально заверенная копия) свидетельства о смерти.
- Документ, подтверждающий родственную связь (свидетельство о браке, свидетельство о рождении детей, нотариально заверенное подтверждение родства).
- Сведения о банковском счёте, на который будет перечислена выплата.
Для получения наследства пенсионных (и целевых) накоплений
- Документ, удостоверяющий личность наследника (или представителя).
- Свидетельство о смерти (оригинал или нотариальная копия).
- Свидетельство о праве на наследство (нотариальная копия) или решение суда о разделе наследства.
- Сведения о банковском счёте наследника.
- Для наследников‑несовершеннолетних – документы, подтверждающие опекунство/попечительство.
Подача документов
Документы можно подать:
- Лично в офисе ЕНПФ.
- Через веб‑сервис личного кабинета (заявление с ЭЦП).
- По почте (при условии нотариального заверения подписи).
- Через уполномоченного представителя (поверенного) – при этом требуется нотариальная доверенность.
Порядок получения выплаты
- Подготовьте полный пакет документов.
- Обратитесь в ближайший офис ЕНПФ или отправьте заявление через личный кабинет.
- Сотрудники проверяют достоверность сведений в государственных информационных системах (ИС ГО).
- После подтверждения права на выплату, средства перечисляются на указанный банковский счёт (в национальной валюте – тенге, а для целевых накоплений – в долларах США).
- Получатель получает уведомление о зачислении.
Контактные данные Пенсионного фонда (ЕНПФ)
Официальный сайт: https://www.enpf.kz
Горячая линия (служба поддержки): 140 (общероссийский номер государственных услуг) или +7 (7172) -1‑71‑71
Телефон справочного отдела: +7 (7172) -1‑71‑71 доб. 101
Электронный адрес: info@enpf.kz
Личный кабинет (для подачи заявлений онлайн): https://personal.enpf.kz
Личный приём (офисы в регионах): Адреса и часы работы указаны на сайте в разделе «Контакты».
График приёма в офисах: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (без обеда), суббота – выходной.
Отделы, к которым можно обратиться:
- Отдел выплаты пенсионных накоплений.
- Отдел выплаты на погребение.
- Юридический отдел (вопросы наследования).
- Отдел информационных технологий (поддержка личного кабинета).
- Отдел работы с клиентами (консультации).
Руководство фонда (на 2026 год):
- Генеральный директор – Аскар Куланбаев
- Заместитель директора по социальным выплатам – Гульнар Токтарова
- Заместитель директора по правовым вопросам – Мухтар Нурисламов
Отзывы и рекомендации
«Обслуживание в ЕНПФ оставило положительное впечатление: сотрудники быстро проверили документы и выплата на погребение была получена в течение 3 дней после подачи заявления». – Ирина П., г. Алматы
«Сложно было собрать все документы, но онлайн‑кабинет помог оформить всё без личного визита. Спасибо за удобный сервис!». – Дмитрий С., г. Нур-Султан
Если у вас возникли вопросы, рекомендуется сначала позвонить на горячую линию 140 или написать на info@enpf.kz. Специалисты помогут уточнить, какие именно документы нужны в вашем конкретном случае, и подскажут ближайший офис для личного обращения.
Дата актуализации информации: . Содержание основано на нормативных актах Республики Казахстан и официальных рекомендациях ЕНПФ.