Государственное казенное учреждение «Краевой центр социальной защиты населения Забайкальского края» (ГКУ КЦСЗН) осуществляет важнейшую функцию по поддержке семей с детьми в регионе. В Забайкальском крае действует широкий спектр мер социальной поддержки, включающий как федеральные, так и региональные выплаты. В данной статье мы подробно рассмотрим доступные выплаты на детей, а также предоставим исчерпывающую информацию о том, как связаться с ведомством, подать заявление и отследить его статус.

Описание и виды выплат на детей в Забайкальском крае

Система социальной поддержки семей с детьми в Забайкалье регулярно обновляется. На сегодняшний день действуют следующие основные направления выплат:

• Единое пособие на детей от 0 до 17 лет — эта мера поддержки объединила несколько прежних выплат. По данным Отделения СФР по Забайкальскому краю, на сегодняшний день единое пособие получают родители более 113 тысяч детей, при этом только с начала 2024 года оно было назначено на 81,5 тысяч детей.
• Ежемесячная денежная выплата на ребенка до 3 лет — предоставляется семьям, имеющим детей, в качестве дополнительных мер поддержки (включая выплаты из материнского капитала на ребенка до достижения им возраста 3 лет).
• Выплаты на детей от 3 до 7 лет и от 8 до 17 лет — назначаются в соответствии с Приказом Министерства труда и социальной защиты населения Забайкальского края от 13 мая 2020 года № 599. Возможна выплата за прошлые периоды, если на ребенка ранее не подавалось заявление.
• Единовременная выплата при рождении ребенка — в Забайкалье данная выплата предоставляется с учетом районного коэффициента 1,2. С 1 февраля 2024 года размер пособия составляет 29 500 рублей. Ежегодно эту выплату получают родители около 4 тысяч новорожденных края.
• Ежемесячное пособие по уходу за ребенком до 1,5 лет — стандартная мера поддержки для работающих и неработающих родителей.
• Выплаты опекунам и приемным семьям, Правительство Забайкальского края выделяет значительные средства на поддержку детей-сирот. По данным Минфина, на выплаты по опеке и попечительству над несовершеннолетними детьми-сиротами предусмотрено более полумиллиарда рублей.
• Выплаты участникам СВО и их семьям — дети участника специальной военной операции в возрасте до 23 лет, обучающиеся по очной форме, имеют право на специальные меры поддержки (регулируется Постановлением Правительства Забайкальского края от № 393 и другими нормативными актами).

Важно: Право на региональные выплаты имеют граждане Российской Федерации, проживающие на территории Забайкальского края. Гражданам, выехавшим на постоянное место жительства за пределы края, данные выплаты не предоставляются.

Контакты для обращений

Для решения вопросов, связанных с назначением и выплатой детских пособий, жители Забайкальского края могут обращаться в ГКУ «Краевой центр социальной защиты населения Забайкальского края» различными способами.

Официальный сайт

Основной ресурс для получения актуальной информации, проверки статуса заявления и ознакомления с нормативными документами — официальный сайт учреждения:

https://soczashita-chita.ru

Горячая линия и номера телефонов

Для оперативной связи с сотрудниками центра социальной защиты функционирует горячая линия и контактные телефоны приемных:

• Горячая линия КЦСЗН Забайкальского края: 8 (3022) -1-44-88
• Справочная телефона учреждения: 8 (3022) -3-12-90
• Телефон «Горячей линии» по вопросам мер социальной поддержки: 8 (3022) -6-61-62

Электронный адрес

Для отправки письменных обращений, заявлений и скан-копий документов (если это предусмотрено регламентом) используйте официальную электронную почту:

kcson-zab@yandex.ru (уточняйте актуальность на официальном сайте, так как почта отделов может отличаться)

Личный кабинет

Подача заявлений на большинство детских выплат (включая единое пособие) в настоящее время осуществляется дистанционно. Для этого доступны:

1. Госуслуги (Единый портал государственных услуг), основной и наиболее предпочтительный способ подачи заявлений на выплаты от 0 до 3 лет, от 3 до 7 лет, от 8 до 17 лет и единое пособие.
2. Личный кабинет на сайте СФР (Социального фонда России) — для назначения федеральных пособий и единого пособия.
3. Личный кабинет на портале Соцзащиты Забайкальского края, доступен через официальный сайт soczashita-chita.ru. В нем можно отслеживать статус рассмотрения заявлений по региональным выплатам и проверять начисления.

Личный прием граждан

Если у вас нет возможности подать документы онлайн или требуется сложное индивидуальное консультирование, вы можете обратиться в Центр социальной защиты или его территориальные отделы по месту жительства.

График приема

Прием граждан специалистами учреждения ведется по следующему графику:

• Понедельник — Четверг: с 08:45 до 18:00
• Пятница: с 08:45 до 17:00
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В связи с возможными изменениями в расписании, перед личным визитом рекомендуется уточнять время приема конкретного специалиста по телефону.

Адрес главного офиса:

672000, Забайкальский край, г. Чита, ул. Богомягкова, д. 23

Отделы

В структуре ГКУ КЦСЗН Забайкальского края функционируют специализированные отделы, отвечающие за различные направления работы с семьями, имеющими детей:

• Отдел по назначению детских пособий и компенсаций — занимается расчетом и назначением ежемесячных и единовременных выплат на детей (от 0 до 3 лет, от 3 до 7 лет, от 8 до 17 лет).
• Отдел по работе с семьями с детьми и социальной поддержке детства — курирует вопросы предоставления мер поддержки многодетным семьям, опекунам и детям-сиротам.
• Отдел по назначению мер социальной поддержки льготным категориям граждан — в т.ч. координирует выплаты семьям участников СВО.
• Отдел по работе с обращениями граждан — отвечает за обработку письменных и электронных заявлений, жалоб и предложений.
• Территориальные отделы (районные управления социальной защиты) — принимают документы и консультируют жителей районов Забайкальского края (Агинский, Борзинский, Нерчинский и др.).

Руководство

Структура управления ГКУ «Краевой центр социальной защиты населения Забайкальского края» включает следующих должностных лиц:

• Директор ГКУ КЦСЗН Забайкальского края — осуществляет общее руководство учреждением, отвечает за выполнение всех государственных обязательств по выплатам.
• Заместители директора — курируют отдельные направления (организацию назначения выплат, информатизацию и методологию, финансово-экономическую деятельность).
• Начальники профильных отделов — руководят работой отделов по назначению детских пособий и контролируют правильность начислений.

Запись на прием к руководству осуществляется через канцелярию учреждения или электронную приемную на официальном сайте.

Отзывы

Отзывы жителей Забайкальского края о работе Соцзащиты в сфере детских выплат носят разнообразный характер:

• Положительные отзывы чаще всего касаются удобства подачи заявлений через портал Госуслуг и Личный кабинет. Жители отмечают, что единое пособие и выплаты от 3 до 7 лет назначаются в установленный срок, а статус заявления легко отслеживается онлайн. Также положительно оценивается работа горячей линии, операторы которой помогают разобраться в тонкостях оформления документов.
• Отрицательные отзывы в основном связаны с длительным ожиданием в очередях при личном обращении в территориальные отделы, особенно в периоды массовых подач заявлений (например, при продлении выплат или введении новых пособий). Иногда встречаются жалобы на задержки в перечислении средств из-за межведомственного взаимодействия или технических сбоев, а также на необходимость предоставления дополнительных справок, которые, казалось бы, ведомство может запросить самостоятельно.