Компенсационные и ежемесячные выплаты по уходу за нетрудоспособными гражданами — это важная мера социальной поддержки, которая предоставляется Социальным фондом России (СФР, ранее — Пенсионный фонд РФ). Такие выплаты предназначены для неработающих трудоспособных лиц, которые посвящают свое время заботе о людях с инвалидностью и пожилых. В статье подробно разбираем правила назначения выплат, размеры, способы оформления и контактную информацию СФР.

Описание программы выплат

Программа предусматривает два основных вида выплат:

• Компенсационная выплата — назначается неработающему трудоспособному лицу, осуществляющему уход за инвалидом I группы (за исключением инвалидов с детства I группы), а также за престарелыми гражданами, нуждающимися в постоянном постороннем уходе по заключению лечебного учреждения, или гражданами старше 80 лет.
• Ежемесячная выплата — устанавливается неработающему трудоспособному гражданину, который осуществляет уход за ребенком-инвалидом в возрасте до 18 лет или инвалидом с детства I группы.

Выплата производится вместе с пенсией, которая установлена нетрудоспособному гражданину, и осуществляется в течение всего периода ухода. Важное условие — выплата положена только неработающим и трудоспособным лицам (они не должны состоять на учете в Центре занятости населения и не должны получать пенсию или пособие по безработице).

Размер выплат

Размер пособия зависит от категории лица, за которым осуществляется уход:

• 10 000 рублей в месяц — размер ежемесячной компенсации для родителей (усыновителей) или опекунов (попечителей), осуществляющих уход за ребенком-инвалидом или инвалидом с детства I группы.
• 1 200 рублей в месяц — другим лицам, осуществляющим уход за инвалидом I группы, ребенком-инвалидом, инвалидом с детства I группы, а также за пожилыми людьми старше 80 лет.

Изменения в законодательстве (2025-2026 гг.)

С 10 марта вступило в силу постановление правительства, значительно упрощающее оформление компенсаций. Теперь для назначения выплаты требуется меньше документов: максимум информации Социальный фонд получает из общих баз и реестров, подтверждать сведения справками больше не нужно. Кроме того, с 2025 года ежемесячная компенсация по уходу трансформируется в ежемесячную надбавку к пенсии по старости или инвалидности (в соответствии с новой ст. 18.1 Федерального закона), что делает процесс получения средств более прозрачным и автоматизированным.

Как оформить выплату

Для получения компенсации необходимо подать два заявления:

1. От лица, осуществляющего уход: заявление о назначении ежемесячной компенсационной выплаты неработающему трудоспособному лицу.
2. От лица, за которым осуществляется уход: заявление о согласии на осуществление ухода (если человек не может подписать сам, подпись заверяется нотариально или органами СФР/МФЦ).

Подать документы можно несколькими способами:

• Через Личный кабинет гражданина на сайте СФР (ПФР).
• Лично в территориальном органе Социального фонда РФ (по предварительной записи).
• Через МФЦ «Мои документы».

Контакты для обращений

Для решения вопросов, связанных с компенсационными выплатами по уходу за инвалидом, граждане могут обращаться в Социальный фонд России (СФР), который объединил функции Пенсионного фонда и Фонда социального страхования.

Официальный сайт

sfr.gov.ru, официальный сайт Социального фонда России (бывший сайт ПФР pfrf.ru теперь автоматически перенаправляет на новый ресурс).

Горячая линия и номера телефонов

Для получения консультаций по вопросам социальных выплат работают следующие номера:

• Единый контакт-центр СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок по России бесплатный).
• Телефон горячей линии по вопросам ухода за нетрудоспособными гражданами: уточняется на региональном уровне, однако общие консультации предоставляет контакт-центтр ###-###-####.
• Региональные номера телефонов: на сайте sfr.gov.ru в разделе «Контакты» можно выбрать свой регион и найти номер телефона местного управления СФР.

Электронный адрес

Для обращений граждан работает электронная приемная. Написать обращение можно через специальную форму на официальном сайте СФР в разделе «Обращения граждан». Прямой email для жалоб и заявлений не используется в целях защиты персональных данных — все проходит через защищенную форму Личного кабинета или онлайн-приемной.

Личный кабинет

Для дистанционного оформления компенсации по уходу используется Личный кабинет гражданина на сайте Социального фонда (бывший es.pfrf.ru). Для входа в систему используются логин и пароль от Единого портала Государственных услуг (Госуслуги). В кабинете можно подать заявление, отслеживать статус его рассмотрения и проверять назначенные выплаты.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан по вопросам оформления выплат по уходу ведется в территориальных органах СФР (клиентских службах). Прием осуществляется как по живой очереди, так и по предварительной записи.

График приема (стандартный для территориальных управлений СФР)

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 17:00
• Пятница: с 09:00 до 16:00
• Обеденный перерыв: с 12:30 до 13:15
• Суббота, Воскресенье: выходной

Внимание! График может отличаться в зависимости от региона. Рекомендуется предварительно записаться на прием через сайт или по телефону контакт-центта 8 (800) -00-00-01.

Отделы

Вопросы, связанные с компенсационными выплатами по уходу за инвалидами, решаются следующими структурными подразделениями Социального фонда:

• Отдел (или группа) назначения и перерасчета пенсий и социальных выплат — непосредственно рассматривает заявления, проверяет документы и назначает выплату.
• Клиентская служба (отдел по обслуживанию граждан) — первичный прием заявлений, консультирование, помощь в заполнении документов.
• Отдел организации учета и взыскания переплат — осуществляет контроль за правильностью получения выплат (проверяет, не трудоустроился ли опекун, не истек ли период ухода).

Руководство

В случае спорных ситуаций или неудовлетворительного качества обслуживания на региональном уровне, граждане имеют право обратиться к руководству Социального фонда:

• Председатель Социального фонда России: Чиркова Любовь Анатольевна (по состоянию на 2026 год).
• Заместители председателя СФР: курируют различные направления, включая организацию назначения пенсий и социальных выплат.
• Управляющие региональными отделениями СФР: руководят работой фондов в субъектах РФ. Записаться на личный прием к управляющему можно через канцелярию регионального отделения.

Отзывы

Отзывы граждан о получении компенсации по уходу за инвалидом носят преимущественно полярный характер:

• Положительные стороны: С внедрением безбумажного взаимодействия в 2025-2026 годах процесс оформления стал значительно проще. Многие отмечают удобство подачи заявления через Личный кабинет на сайте СФР или Госуслуги — теперь не нужно собирать множество справок, фонд сам запрашивает данные из реестров.
• Проблемы и жалобы: Основная критика касается размера выплат (1200 рублей для лиц, не являющихся родителями/опекунами), который не менялся длительное время и не покрывает реальные затраты времени. Также в отзывах иногда встречаются жалобы на задержки в принятии решений из-за технических сбоев при межведомственном взаимодействии СФР и ФНС, а также на сложности с восстановлением выплат, если опекун случайно отработал даже один день по договору подряда.

Если вы столкнулись с проблемой при оформлении компенсации по уходу, специалисты горячей линии 8 (800) -00-00-01 помогут оперативно прояснить ситуацию и подсказать алгоритм действий.