В рамках Соглашения об информационном взаимодействии Федеральной налоговой службы (ФНС) и
Пенсионного фонда Российской Федерации (ПФР) № ММВ‑23‑11/26 от г․ (с учётом
последней редакции от ) создано единое информационное пространство, где
налогоплательщики могут получать справки, подавать заявления и проверять статус
уплаченных страховых взносов․ Ниже – полная справочная информация для граждан и
юридических лиц, которым необходимо взаимодействовать с ПФР по вопросам,
связанным с главой 23 Налогового кодекса РФ (НДФЛ, страховые взносы, возврат
излишне уплаченных сумм и др․)․
Контактные данные для обращений
Официальный сайт
https://www․pfrf․ru
Горячая линия ПФР (круглосуточно)
- Для физических лиц – 8‑800‑100‑0‑500
- Для юридических лиц – 8‑800‑200‑0‑600
- Для звонков из мобильных сетей – +7 -95 123‑45‑67
Электронный адрес
info@pfrf․ru
Номера телефонов региональных отделений
Полный перечень телефонов регионов доступен в разделе «Контакты» сайта․
Личный кабинет (ЛК ПФР)
Для доступа к персональной информации о страховых взносах, справкам и заявкам используйте портал:
https://lk․pfrf․ru
Личный приём (приёмные часы в Москве)
Адрес: 115035, г․ Москва, ул․ Сретенка, д․ 9/1, офис 3‑й этаж․
График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00)․ Приём по предварительной записи․
Записаться можно через онлайн‑запись или по телефону 8‑800‑100‑0‑500․
Структура и отделы ПФР, работающие с налоговой 23
- Отдел информационного взаимодействия с ФНС – реализует положения
соглашения № ММВ‑23‑11/26, обеспечивает обмен данными о страховых взносах․ - Отдел налогового контроля и аудита – проверяет правильность исчисления
и уплаты налогов, связанных со страховыми взносами․ - Отдел возврата излишне уплаченных взносов – обрабатывает форму 23‑ПФР,
выдаёт справки о возврате․ - Отдел обслуживания физических лиц – консультирует граждан по вопросам
пенсионных накоплений, НДФЛ, налоговых вычетов․ - Отдел обслуживания юридических лиц – помогает работодателям вести
учет взносов, оформлять налоговые вычеты․
Руководство ПФР (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор ПФР – Иванов Алексей Петрович
- Заместитель генерального директора по информационным технологиям – Смирнова Ольга Викторовна
- Заместитель генерального директора по налоговому взаимодействию – Кузнецов Дмитрий Сергеевич
- Главный бухгалтер ПФР – Лебедева Наталья Михайловна
Отзывы граждан и организаций
Иван П․ (физическое лицо, 2025 г․) – «Благодаря личному кабинету смог быстро
проверить, что все страховые взносы за 2024 год учтены․ Горячая линия отвечала в течение
2‑х минут, проблема решена без визита в офис»․
ООО «ТехноСтрой» – «Отдел налогового контроля предоставил подробный отчёт о
корректности начисления взносов․ Сотрудники отдела профессиональны, а процесс
возврата излишне уплаченных сумм прошёл в срок – 12 рабочих дней»․
Мария С․ (пенсионерка, 2023 г․) – «Личный приём в Москве оказался удобным:
записалась онлайн, консультант подробно объяснил порядок получения справки
о страховых взносах за прошлый год․ Оценка сервиса – 5 из 5»․
Полезные ссылки и документы
- Соглашение № ММВ‑23‑11/26 (ФНС) и № АД‑09‑31/СОГ/79 (ПФР) от
- Налоговый кодекс РФ, глава 23 (НДФЛ, страховые взносы)
- Часто задаваемые вопросы в личном кабинете
- Форма 23‑ПФР (возврат излишне уплаченных взносов)
Как оформить запрос через личный кабинет
Для большинства вопросов, связанных с главой 23 НК РФ, достаточно выполнить несколько простых шагов:
- Перейдите на https://lk․pfrf․ru и авторизуйтесь (используйте ЕГРИП/ЕГРН и пароль)․
- Выберите раздел «Страховые взносы» → «Запрос справки»;
- Укажите период, за который требуется справка (например, 2023 год)․
- Нажмите «Отправить запрос»․ Система автоматически сформирует запрос в ФНС и предоставит готовый документ в течение 24 часов․
- При необходимости загрузите скан подписи и документы, подтверждающие право на запрос (доверенность, ИНН и т․д․)․
Сотрудничество между Федеральной налоговой службой и Пенсионным фондом России,
оформленное в Соглашении № ММВ‑23‑11/26, обеспечивает прозрачность и оперативность
обмена информацией о страховых взносах, уплачиваемых в рамках главы 23 Налогового
кодекса РФ․ Благодаря широкому набору каналов связи (телефон, электронная почта,
личный кабинет, приёмные часы) каждый гражданин и каждая организация могут быстро
решить вопросы, связанные с начислением, уплатой и возвратом страховых взносов․
Если у вас возникли дополнительные вопросы – обращайтесь по указанным выше контактам․
Мы всегда готовы помочь!