Вопрос взыскания денежных средств пенсионным фондом (с 2023 года функции администрирования страховых взносов полностью переданы Федеральной налоговой службе — ФНС) является актуальным для многих граждан и индивидуальных предпринимателей. В связи с изменениями в законодательстве, в частности с переходом на ЕНС (Единый налоговый счет), и нововведениями о внесудебном взыскании задолженностей, важно понимать, как работают государственные органы, куда обращаться за разъяснениями и как защитить свои права.

Описание процесса взыскания

Принудительное взыскание задолженностей по страховым взносам (ранее подведомственным ПФР), пеней и штрафов детально регулируется Налоговым кодексом РФ. Процесс инициируется в случае неуплаты или неполной уплаты обязательных платежей в установленный срок.

Важное нововведение: С 1 ноября 2025 года ФНС России сможет взыскивать задолженность по налогам и сборам с физических лиц, не являющихся ИП, без обращения в суд. По общему правилу, предусмотренному п. 11 ст. 46 НК РФ, если налоговому органу не удалось осуществить взыскание задолженности за счет денежных средств, хранящихся на банковских счетах, теперь появятся новые механизмы принудительного сбора. Внесудебное взыскание налоговых задолженностей может усложнить жизнь россиян, поскольку в этом случае они могут столкнуться с неожиданным списанием средств. Госдума 25 марта приняла в первом чтении пакет законопроектов о введении этой процедуры, и с 1 ноября поправки вступят в силу.

Тем не менее, Федеральная налоговая служба (ФНС) России не приостанавливает работу по урегулированию задолженностей и рекомендует гражданам самостоятельно проверять свои обязательства.

Контакты для обращений

Так как Социальный фонд России (СФР, правопреемник ПФР) больше не администрирует страховые взносы, все вопросы по взысканию долгов, начислению пеней и штрафов теперь необходимо адресовать в Федеральную налоговую службу (ФНС).

Официальный сайт

• ФНС России: nalog.gov.ru — основной ресурс для проверки задолженностей и взаимодействия с ведомством.
• Социальный фонд России (СФР): sfr.gov.ru — для вопросов, касающихся исключительно пенсионного обеспечения и социальных выплат (не взыскания долгов по взносам).

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов и получения справочной информации работают следующие контакты:

• Единый контакт-центр ФНС России: ###-###-#### (бесплатно по всей территории РФ).
• Горячая линия Социального фонда России (СФР): ###-###-####.

Номера телефонов

Помимо федеральных горячих линий, вы можете обращаться напрямую в территориальные органы:

1. Справочная служба вашей ИФНС: номер телефона зависит от кода региона и конкретной инспекции. Узнать его можно на сайте ФНС в разделе «Контакты и обращения».
2. Телефон доверия ФНС: для сообщений о коррупции и злоупотреблениях со стороны должностных лиц.

Электронный адрес

Направить обращение или сканы документов можно через:

• Личный кабинет налогоплательщика на сайте ФНС (самый надежный и быстрый способ).
• Единый портал госуслуг: через систему электронных обращений.
• Электронная почта ИФНС: адреса территориальных инспекций имеют формат ifns<код>@nalog.ru, однако стоит учитывать, что незапрошенные письма от физических лиц на эти адреса могут быть обработаны с задержкой.

Личный кабинет

Личный кабинет налогоплательщика — это ключевой инструмент для отслеживания любых задолженностей, в т.ч. перешедших из ПФР.

Возможности личного кабинета:

• Просмотр актуальных начислений, пеней и штрафов по ЕНС.
• Скачивание требований об уплате задолженности (именно туда приходят уведомления до применения внесудебного взыскания).
• Безопасная переписка с ФНС.
• Оплата задолженности онлайн без комиссии.
• Подача заявлений на предоставление отсрочки или рассрочки по уплате долга.

Войти в личный кабинет можно через Госуслуги (ЕСИА) или с помощью квалифицированной электронной подписи (КЭП).

Личный прием

Если ситуация со взысканием требует предоставления бумажных документов или личного участия, необходимо обратиться на личный прием к специалистам ФНС или СФР.

Порядок записи:

• Онлайн через портал Госуслуг или сайт ФНС.
• По телефону контакт-центра ###-###-####.
• При непосредственном визите в инспекцию через электронную очередь (терминал).

График приема

Стандартный график работы территориальных инспекций ФНС:

• Понедельник — Среда: 09:00 — 18:00
• Четверг: 09:00 — 20:00
• Пятница: 09:00 — 16:45
• Суббота и Воскресенье: выходной

Примечание: В некоторых регионах могут быть установлены дополнительные часы работы в субботу (например, 2-я и 4-я суббота месяца с 10:00 до 15:00). Рекомендуется уточнять график конкретной ИФНС на официальном сайте.

Отделы

В структуре ФНС вопросами взыскания задолженности занимаються специализированные подразделения:

1. Отдел урегулирования задолженности (ОУРЗ) — ключевой отдел, отвечающий за принудительное взыскание, направление требований, вынесение решений о взыскании за счет имущества и денежных средств на счетах.
2. Отдел камеральных проверок — проверяет корректность расчета страховых взносов в отчетности.
3. Юридический отдел — занимается судебным взысканием (если внесудебный порядок невозможен или сумма превышает лимиты) и рассмотрением претензий налогоплательщиков.
4. Отдел работы с налогоплательщиками — консультирует граждан по вопросам начислений и порядка уплаты.

Руководство

В случае грубых нарушений ваших прав при взыскании денежных средств (например, незаконное списание социальных выплат, на которые по закону нельзя обращать взыскание), вы можете обратиться к руководству ведомства:

• Руководитель ФНС России: Егоров Михаил Викторович.
• Заместители руководителя ФНС (курируют различные направления, включая контроль за урегулированием задолженности).
• Руководитель УФНС по вашему субъекту РФ — рассматривает жалобы на действия нижестоящих инспекций.
• Руководитель Социального фонда России: Развин Николай Александрович (по вопросам выплат, которые были незаконно удержаны в счет погашения долга).

Отзывы

Анализ отзывов граждан и предпринимателей в сети интернет показывает неоднозначную картину:

• Негативные отзывы: Часто связаны с нововведениями о внесудебном взыскании. Граждане отмечают, что из-за отсутствия судебного разбирательства они не успевают найти средства для погашения долга или даже не знают о его наличии до момента списания с карты. Также много жалоб на списание долгов с пособий и пенсий, которые должны быть защищены законом (требуется подача заявления на возврат таких средств).
• Позитивные отзывы: Отмечают удобство отслеживания всех долгов через Личный кабинет на сайте ФНС и прозрачность Единого налогового счета (ЕНС). Пользователи также подчеркивают, что горячая линия ФНС работает оперативно и помогает разобраться в причинах блокировки счетов.

Рекомендация: Чтобы избежать принудительного внесудебного взыскания, регулярно проверяйте свою задолженность в Личном кабинете налогоплательщика и своевременно реагируйте на требования ФНС. Если списание произошло с доходов, не подлежащих взысканию (пенсии по потере кормильца, алименты, детские пособия), немедленно обращайтесь в ИФНС с заявлением о возврате и предоставлением выписки по счету.