Вопросы взыскания федеральных налогов и задолженностей находятся в ведении двух ключевых структур: Федеральной налоговой службы (ФНС России), которая осуществляет учет, начисление и контроль за уплатой налогов, и Федеральной службы судебных приставов (ФССП России), которая принудительно взыскивает налоговые долги на основании исполнительных документов. В данной статье мы подробно разберем контакты, структуру и способы взаимодействия с обеими ведомствами.
Описание
ФНС России — федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий контроль за соблюдением налогового законодательства, правильностью исчисления, полнотой и своевременностью уплаты налогов и сборов.
ФССП России — федеральный орган исполнительной власти, обеспечивающий установленный порядок деятельности судов, принудительное исполнение судебных актов, а также должностное лицо, осуществляющее принудительное взыскание налоговых недоимок, если налогоплательщик отказывается платить добровольно.
Контакты для обращений
ФНС России
- Центральный аппарат: 127381, г. Москва, ул. Неглинная, д. 23
- Для обращений в территориальные налоговые органы (ИНФС) необходимо искать адрес конкретного отделения по месту учета налогоплательщика.
ФССП России
- Центральный аппарат: 107996, г. Москва, ул. Кузнецкий мост, д. 16/5, строение 1
- Обращения по исполнительным производствам направляются в отделы судебных приставов по месту жительства должника или по месту нахождения имущества.
Официальный сайт
- ФНС России: nalog.gov.ru — содержит все сервисы для налогоплательщиков, справочную информацию и данные о налогах.
- ФССП России: fssp.gov.ru — официальный портал для поиска исполнительных производств и подачи обращений.
Горячая линия
Оба ведомства предоставляют возможность бесплатных консультаций по единому номеру:
- ФНС России: ###-###-#### (Единый контакт-центр ФНС России, звонок бесплатный по всей территории РФ).
- ФССП России: ###-###-#### (Центр телефонного обслуживания ФССП России, бесплатный звонок).
Номера телефонов
ФНС (Центральный аппарат)
- Справочная служба: +7 (495) -13-00-09
- Приемная: +7 (495) -13-07-07
ФССП (Центральный аппарат)
- Справочная: +7 (495) -20-64-55
- Факс: +7 (495) -20-64-56
Электронный адрес
- ФНС России: Обращения принимаются через специальную форму на сайте или на адрес территориального органа. Для центрального аппарата: info@nalog.ru (информационный).
- ФССП России: Электронные обращения принимаются через интернет-приемную. Для центрального аппарата допускается отправка по адресу: info@fssp.gov.ru.
Личный кабинет
Основной инструмент дистанционного взаимодействия с ведомствами:
- Личный кабинет налогоплательщика (ФНС): Доступен на сайте nalog.gov.ru и в мобильном приложении «Налоги ФЛ». Позволяет видеть начисления, оплачивать долги, подавать декларации 3-НДФЛ и обращатся в ФНС. Вход осуществляется через Госуслуги или квалифицированную электронную подпись.
- Личный кабинет стороны исполнительного производства (ФССП): Доступен на сайте ФССП и в приложении «ФССП». Позволяет отслеживать статус исполнительных производств по налогам, оплачивать задолженность онлайн и подавать ходатайства приставу. Вход также через ЕСИА (Госуслуги).
Личный прием
Личный прием граждан проводится в центральных и территориальных аппаратах обоих ведомств. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а по вопросам взыскания — документы, касающиеся налога или исполнительного производства.
График приема
ФНС России (Центральный аппарат)
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 16:45
- Обеденный перерыв: с 12:30 до 13:15
- Суббота, Воскресенье: выходной
ФССП России (Центральный аппарат)
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 16:45
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: График работы территориальных отделений может отличаться, точное время уточняйте на официальных сайтах.
Отделы
Ключевые управления ФНС России:
- Управление налогообложения доходов физических лиц
- Управление налогообложения юридических лиц
- Управление камерального контроля
- Управление урегулирования задолженности
- Управление информационных технологий
Ключевые управления ФССП России:
- Управление организации исполнительного производства
- Управление по организации работы по реализации имущества должников
- Управление розыска
- Управление делопроизводства
- Организационно-контрольное управление
Руководство
Руководство ФНС России:
- Руководитель: Данилов-Данильян Вячеслав Алексеевич
- Заместители руководителя: (актуальный список представлен на официальном сайте ФНС в разделе «Руководство»)
Руководство ФССП России:
- Директор: Аристов Дмитрий Васильевич
- Первый заместитель директора: Сафонов Алексей Олегович
- Заместители директора: (актуальный список представлен на официальном сайте ФССП)
Отзывы
Отзывы граждан и предпринимателей о работе обеих служб в сфере федеральных налогов и их взыскания варьируются:
- Положительные: Отмечается удобство цифровых сервисов (Личный кабинет ФНС, Банк данных исполнительных производств ФССП), возможность быстрой онлайн-оплаты задолженностей без визита в офис, а также оперативность снятия арестов со счетов после погашения долга.
- Отрицательные: Жалобы часто связаны с ошибочными блокировками счетов, длительным ожиданием ответов на письменные обращения, сложностями дозвона на горячие линии в пиковые периоды (например, в конце налогового периода), а также с проблемами при обжаловании действий судебных приставов-исполнителей.
Для решения спорных ситуаций рекомендуется в первую очередь использовать досудебный порядок обжалования через электронные приемные ведомств.