Вопрос взыскания задолженности перед Пенсионным фондом России (ПФР), который с 2023 года вошел в состав Социального фонда России (СФР), является актуальным для многих граждан и индивидуальных предпринимателей. С недавнего времени порядок взыскания долгов по налогам и страховым взносам претерпел значительные изменения. В частности, с 1 ноября 2025 года в России вступает в силу внесудебный порядок взыскания налоговой задолженности с физических лиц, не являющихся ИП. Это означает, что теперь налоговые органы (в чью компетенцию перешло администрирование страховых взносов) смогут взыскивать долги без обращения в суд — главное условие: взыскание производится только при отсутствии спора с налогоплательщиком.

В данной статье мы подробно разберем процедуру взыскания, а также предоставим все необходимые контакты и информацию для взаимодействия с ведомством.

Описание процесса взыскания

Принудительное взыскание задолженностей, пеней и штрафов детально регулируется Налоговым кодексом РФ. Взаимодействие налоговой службы и налогоплательщиков переходит в формат цифрового документооборота.

• Для физических лиц: С 1 ноября 2025 года ФНС сможет взыскивать задолженность по налогам и страховым взносам (бывш. ПФР) во внесудебном порядке. Недоимка взыскивается автоматически при отсутствии спора о праве.
• Для ИП и организаций: Взыскание происходит по стандартной процедуре — выставление требования, при невыполнении которого средства списываются с расчетного счета, а при недостатке средств — инициируется судебное разбирательство и работа судебных приставов (ФССП).

Контакты для обращений

По всем вопросам, связанным с задолженностью перед бывшим ПФР (ныне СФР и ФНС), следует обращаться в Социальный фонд России или Федеральную налоговую службу.

Официальный сайт

• Социальный фонд России (СФР): sfr.gov.ru
• Федеральная налоговая служба (ФНС): nalog.gov.ru

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов работают бесплатные федеральные номера:

• Горячая линия СФР: ###-###-#### (круглосуточно)
• Горячая линия ФНС: ###-###-#### (с 09:00 до 20:00 по МСК)

Номера телефонов

Для получения персональной информации по вашей задолженности лучше обращаться в территориальные отделения по месту регистрации:

• Единый контакт-центр СФР: ###-###-####
• Справочная служба ФНС: ###-###-####
• Телефон доверия ФНС (для сообщений о коррупции): ###-###-####

Электронный адрес

Отправка обращений и сканов документов осуществляется через электронные приемные:

• Для СФР: info@sfr.gov.ru
• Для ФНС: обращение подается через специальную форму на сайте nalog.gov.ru (раздел «Обратиться в ФНС»)

Личный кабинет

Самый удобный способ отслеживать наличие или отсутствие задолженности — использовать электронные личные кабинеты.

1. Личный кабинет налогоплательщика (ФНС): доступен на сайте nalog.gov.ru или в мобильном приложении «Налоги ФЛ». Именно здесь отражаются все текущие задолженности по страховым взносам (после передачи администрирования в ФНС). Авторизация происходит через Госуслуги или ЕСИА.
2. Личный кабинет гражданина (СФР): доступен на сайте sfr.gov.ru. Здесь можно посмотреть сведения о пенсионных накоплениях, стаже и социальных выплатах. Авторизация также через Госуслуги.

Личный прием

Если ситуация требует предоставления бумажных документов или личного разбирательства, необходимо посетить территориальное ведомство.

• Налоговая инспекция (ФНС): прием ведется по предварительной записи через официальный сайт или по телефону контакт-центра.
• Клиентская служба СФР: прием граждан осуществляется в порядке живой очереди или по предварительной записи.

График приема

Стандартный график работы территориальных отделений (может незначительно отличаться в зависимости от региона):

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Суббота и Воскресенье: выходной

Примечание: В некоторых отделениях ФНС и СФР действует «продленный день», вторник или четверг, когда прием осуществляется до 20:00, а также работают субботние дежурные инспекции (уточняйте на региональных сайтах).

Отделы

В структуре ведомств вопросами взыскания задолженности занимаются специализированные подразделения:

• В ФНС: Отдел урегулирования задолженности и обеспечения процедур банкротства; Отдел работы с налогоплательщиками (для консультаций).
• В СФР: Отдел организации взыскания страховых взносов (работает с долгами ИП и организаций, образовавшимися до передачи администрирования в ФНС); Клиентская служба (по вопросам пенсионных взносов физлиц).

Руководство

На федеральном уровне за процесс взыскания и администрирования отвечают:

• ФНС России: Руководитель Федеральной налоговой службы — Даниил Вячеславович Егоров.
• СФР: Председатель Социального фонда России — Сергей Владимирович Чирков.

Руководство территориальными отделениями (УФНС и ОСФР по субъектам РФ) осуществляется руководителями управлений по вашим регионам. Актуальный список региональных руководителей доступен на официальных сайтах ведомств.

Отзывы

Отзывы граждан и предпринимателей о процессе взыскания задолженности носят преимущественно полярный характер:

• Позитивные стороны: Переход взаимодействия в цифровой формат значительно упростил подачу жалоб и получение справок о состоянии расчетов. Теперь не нужно стоять в очередях для получения выписки — все видно в личном кабинете.
• Негативные стороны: Граждане часто жалуются на технические ошибки (двойное начисление пеней, зависание статуса оплаты в системе). Кроме того, нововведение о внесудебном взыскании долгов с 1 ноября 2025 года вызывает у налогоплательщиков опасения: многие боятся несанкционированных списаний средств со счетов из-за системных сбоев или почтовых задержек налоговых уведомлений.

Важно: Если вы не согласны с суммой задолженности, важно оперативно заявить о споре! Согласно новым правилам, внесудебное взыскание возможно только при отсутствии спора с налогоплательщиком. При обнаружении ошибки незамедлительно обращайтесь в ФНС через личный кабинет или лично.