С начала 2023 года в России завершилась масштабная реформа, которая навсегда изменила структуру государственных внебюджетных фондов. Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Именно это объединение дает исчерпывающий ответ на главный вопрос данной статьи.

Описание: является ли Пенсионный фонд социальным?

Исторически ПФР и ФСС были отдельными структурами, но оба являлись социальными внебюджетными фондами. ПФР отвечал за пенсионное обеспечение, а ФСС — за социальное страхование (больничные, декретные, пособия).

Сегодня Пенсионный фонд полностью является социальным, так как он перестал существовать как самостоятельное юридическое лицо и стал неотъемлемой частью Социального фонда России (СФР). Теперь пенсионные и социальные функции объединены. СФР ведает:

• Назначением и выплатой пенсий (страховых, накопительных, социальных).
• Выплатой пособий по временной нетрудоспособности, беременности и родам.
• Обеспечением материнского капитала и детских пособий.
• Регистрацией страховых свидетельств (СНИЛС).
• Добровольным социальным страхованием (например, для самозанятых граждан, которые теперь могут добровольно уплачивать взносы в Социальный фонд для формирования своей будущей пенсии).

Контакты для обращений

В связи с реорганизацией все старые контакты ПФР и ФСС теперь объединены под эгидой Социального фонда России.

Официальный сайт

Единый официальный портал Социального фонда России: sfr.gov.ru

Также большая часть услуг доступна через портал Госуслуг: gosuslugi;ru

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов работает единая федеральная горячая линия:

• 8 (800) -00-02-98 — круглосуточный бесплатный номер для звонков по всей России.
• 8 (800) -55-85-39, номер для вопросов, связанных с материнским капиталом.

Номера телефонов

Помимо федеральной горячей линии, у каждого регионального отделения СФР есть свои контактные телефоны. Уточнить номер вашего регионального отделения можно на сайте sfr.gov.ru в разделе «Контакты». Также работает телефон Единого контакт-центра (ЕКЦ) по вопросам социальных выплат: 8 (800) -00-00-01.

Электронный адрес

Для официальных письменных обращений граждан и организаций предусмотрен единый электронный адрес:

info@sfr.gov.ru

Личный кабинет

Отдельный «Личный кабинет гражданина» на сайте ПФР больше не функционирует как самостоятельный сервис. Вся информация о вашем пенсионном счете, стаже, накоплениях и социальных выплатах теперь доступна через:

1. Единый портал государственных услуг (раздел «Пенсии, пособия и льготы»).
2. Личный кабинет на сайте СФР (авторизация также проходит через систему Госуслуг).

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах региональных и районных отделений Социального фонда. Прием ведется как по предварительной записи, так и в порядке живой очереди (электронной очереди по талону).

Важно: для личного посещения обязательно требуется документ, удостоверяющий личность (паспорт), а для подтверждения страхового номера, СНИЛС.

График приема

Стандартный график работы клиентских служб Социального фонда (может незначительно отличаться в зависимости от региона):

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
• Суббота, Воскресенье: выходной
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45

В некоторых отделениях в предпраздничные дни время приема сокращается на 1 час. Рекомендуется уточнять график работы вашего местного отделения на официальном сайте.

Отделы

В структуре Социального фонда России функционируют следующие ключевые направления (отделы):

• Отдел назначения и выплаты пенсий — расчет, перерасчет и доставка пенсий.
• Отдел социальных выплат — материнский капитал, детские пособия, компенсации.
• Отдел организации персонифицированного учета — ведение индивидуальных лицевых счетов, выдача СНИЛС.
• Отдел страхования на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством — оплата больничных листов и декретных.
• Отдел по работе с обращениями граждан — обработка жалоб, заявлений и писем населения.

Руководство

На федеральном уровне Социальный фонд России возглавляет:

• Председатель Социального фонда России — Чутков Сергей Владимирович.
• Первый заместитель председателя — отвечает за операционную деятельность и пенсионные блоки.
• Заместители председателя, курируют отдельные направления (социальные выплаты, информационные технологии, региональное развитие).

В регионах фонд представляют управляющие региональными отделениями СФР.

Отзывы

Отзывы граждан о работе фонда (особенно в первый год после объединения ПФР и ФСС) носят полярный характер:

• Положительные стороны: пользователи отмечают удобство получения услуг дистанционно через Госуслуги. Единый фонд позволяет получать «одним окном» и пенсии, и социальные пособия, что избавляет от необходимости ходить по разным инстанциям.
• Отрицательные стороны: многие жалуются на длинные очереди в клиентских службах, сложность дозвона на горячую линию в периоды массовых обращений (например, при подаче заявлений на путинские выплаты или маткапитал), а также на задержки в обработке документов из-за масштабной миграции баз данных ПФР и ФСС в единую систему СФР.