С переходом на электронные трудовые книжки (ЭТК) у многих граждан возникли резонные вопросы: что происходит с бумажным документом, нужно ли его сдавать на хранение в государственные органы и забирает ли ПФР трудовую книжку? В этой статье мы подробно разберем текущие правила, а также предоставим актуальные контакты СФР (Социального фонда России, правопреемника ПФР) для обращений․
Описание ситуации: электронные и бумажные трудовые книжки
Трудовая книжка, это главный документ, подтверждающий трудовую деятельность и стаж сотрудника․ Туда работодатель вносит информацию о том, где, когда и на какой должности работал человек․
С 2021 года при приеме на работу специалисты по кадрам должны заполнять только электронные трудовые книжки․ Однако в некоторых ситуациях вести бумажный документ все равно необходимо․ Переход на ЭТК не означает автоматической аннуляции бумажных бланков․
Забирает ли ПФР (СФР) трудовую книжку?
Краткий ответ: Нет, не забирает․
Ни Пенсионный фонд России (ПФР), ни пришедший ему на смену Социальный фонд России (СФР) не имеет права изымать, забирать на хранение или требовать сдать оригинал вашей бумажной трудовой книжки․ Этот документ остается у работника․
Что происходит на практике:
- Если вы остались на бумажной книжке: Вы продолжаете вести её параллельно с электронной․ При увольнении работодатель обязан вернуть её вам на руки․
- Если вы перешли на ЭТК: Бумажная книжка выдается вам на руки․ Работодатель делает в ней итоговую запись о том, что вы подали заявление о переходе на электронный формат, и отдает документ вам․ Вы можете хранить её дома как архивный документ, она остается подтверждением вашего стажа за прошлые годы․
Для чего ПФР (СФР) нужен стаж?
Вся информация о вашем стаже с 2020 года уже хранится в электронном виде в базе Социального фонда․ Данные за предыдущие годы были оцифрованы и перенесены в систему работодателями․ Поэтому для назначения пенсии предоставлять бумажную трудовую книжку больше не требуется — сотрудники фонда сами увидят весь ваш стаж в электронном кабинете․
Контакты для обращений в СФР (бывший ПФР)
Если у вас возникли споры с работодателем по поводу выдачи трудовой книжки или вы хотите уточнить информацию о своем стаже, вы можете обратиться в Социальный фонд России․
Официальный сайт
Основной портал Социального фонда России: sfr․gov․ru
Единый портал государственных услуг: gosuslugi․ru
Горячая линия
Для быстрого решения вопросов работает бесплатная федеральная горячая линия:
- 8 (800) -00-00-01 — круглосуточный телефон контакт-центра СФР (звонок бесплатный по всей России)․
Номера телефонов
Телефоны региональных отделений СФР можно найти на официальном сайте в разделе «Контакты региональных отделений»․ Для москвичей:
- Отделение СФР по г․ Москве и Московской области: +7 (495) -87-09-19
Электронный адрес
Для отправки электронных обращений не по конкретному личному вопросу, а с жалобами или предложениями, используется форма обратной связи на сайте СФР․ Также можно писать на общую электронную почту: info@sfr․gov․ru
Личный кабинет
Чтобы проверить, как ваш работодатель передает сведения о стаже, обязательно используйте Личный кабинет:
- Личный кабинет гражданина на сайте СФР (вход по ЕСИА от Госуслуг)․ В разделе «Индивидуальный лицевой счет» можно заказать выписку, где будет указан весь ваш стаж․
- Госуслуги — раздел «Пенсионные накопления» или «Выписка из трудовой книжки»․
Личный прием и график приема
Для решения сложных вопросов (например, если в электронном стаже не учтены периоды работы до 2002 года) может потребоваться личный прием у специалиста фонда․
График приема в клиентских службах СФР обычно следующий:
- Понедельник — Пятница: с 09:00 до 17:00 (в некоторых регионах до 18:00)
- Перерыв: с 12:30 до 13:30
- Суббота, Воскресенье: выходной
Внимание! Перед визитом в отделение рекомендуется предварительно записаться на прием через сайт или по телефону горячей линии, чтобы избежать очередей․
Отделы СФР
Вопросы, связанные с трудовой книжкой и стажем, решаются следующими структурными подразделениями фонда:
- Клиентская служба (отдел по работе с обращениями граждан) — первичный прием документов, консультации․
- Отдел организации назначения и выплаты пенсий — если вопрос касается учета стажа для назначения пенсии․
- Отдел персонифицированного учета, если есть расхождения в электронных данных о стаже (работодатель не сдал отчетность СТД-Р или РСВ)․
Руководство
Если на уровне клиентской службы проблему решить не удалось, вы можете обратиться к руководству территориального отделения фонда:
- Председатель СФР — Власов Сергей Андреевич (осуществляет общее руководство фондом)․
- Управляющие региональными отделениями — в каждом субъекте РФ есть свое руководство, контакты которого размещены на стендах в холлах отделений и на сайте СФР․
Отзывы
Отзывы граждан о работе фонда в контексте ведения электронных трудовых книжек носят преимущественно позитивный характер․ Главные плюсы, которые отмечают пользователи:
- Бумажную трудовую больше не нужно носить на каждую новую работу․
- Данные о стаже не теряются при утере бумажного документа․
- Удобно проверять свой стаж через Госуслуги․
Однако есть и негативные отзывы․ Чаще всего граждане жалуются на:
- Ошибки в выгрузке данных от работодателей (например, коды должностей не соответствуют реальности)․
- Сложности с подтверждением стажа за 1990-е и 2000-е годы, если предприятия уже ликвидированы и не передали архивы в фонд․
Резюме: ПФР (ныне СФР) не забирает вашу бумажную трудовую книжку․ Она остается у вас на руках․ Вся ответственность за ведение электронной трудовой теперь лежит на работодателе, а фонд лишь аккумулирует эти данные․ Если вы столкнулись с нарушениями или несоответствиями в вашем электронном стаже, смело используйте контакты выше для решения проблемы․