Зачет в Пенсионном фонде России (ПФР) – это процедура, позволяющая
перенести излишки (переплаты) по страховым взносам, добровольным пенсионным
взносам или другим финансовым операциям в счёт будущих пенсионных выплат․
Если у вас образовалась положительная сумма на счёте в ПФР, её можно
зачесть в будущие выплаты, оформить возврат или использовать для погашения
долгов перед фондом․
Что изменилось с 15 января 2026 года?
С 15 января 2026 года в ПФР вступили в силу обновлённые формы и форматы
заявлений о зачёте и возврате денежных средств․ Основные изменения:
- Единый электронный шаблон заявления, доступный в личном кабинете
«Пенсионный портал» и на официальном сайте ПФР․ - Упрощённый перечень обязательных приложений:
- паспорт гражданина РФ;
- СНИЛС;
- документ, подтверждающий причину переплаты (квитанция,
выписка из банка и т․п․)․
- Возможность подачи заявления через мобильное приложение «ПФР‑Онлайн»․
- Автоматическое подтверждение получения заявления в течение 24 часов․
Кому и в каких случаях можно подать заявление на зачет?
- Гражданам, у которых на счёте ПФР образовалась положительная сумма;
- Работодателям, желающим зачесть излишки по страховым взносам;
- Физическим лицам, уплатившим добровольные пенсионные взносы сверх
необходимого․
Пошаговая инструкция по подаче заявления
Подготовка документов
Соберите следующие документы (скан‑копии или фото в хорошем качестве):
- Паспорт гражданина РФ (страница с данными);
- СНИЛС;
- Квитанция/выписка, подтверждающая переплату;
- При необходимости – доверенность (если заявление подаёт представитель)․
Выбор способа подачи
Вы можете подать заявление:
- Онлайн через личный кабинет на официальном сайте ПФР;
- Через мобильное приложение «ПФР‑Онлайн» (доступно для iOS и Android);
- Лично в региональном отделении ПФР, заполнив бумажный вариант формы
(скачать можно здесь)․
Заполнение заявления
В электронных формах укажите:
- ФИО, СНИЛС, ИНН;
- Сумму, подлежащую зачёту (указывается в рублях);
- Способ использования суммы: зачет в будущие выплаты, возврат
на банковскую карту или перевод в другой пенсионный фонд; - Контактный телефон и e‑mail для обратной связи․
Прикрепление сканов и отправка
После заполнения нажмите кнопку «Отправить»․ Система автоматически
присвоит заявлению номер и пришлёт подтверждение на указанный e‑mail․
Ожидание решения
Срок рассмотрения заявления – не более 30 календарных дней․
Статус можно отслеживать в личном кабинете или позвонив на горячую линию․
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www․pfrf․ru
- Горячая линия ПФР: 8‑800‑600‑22‑22 (круглосуточно)
- Телефоны региональных отделений:
- Москва: +7 (495) -77‑77‑77
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -55‑55‑55
- Екатеринбург: +7 (343) -33‑33‑33
- Для остальных регионов – справочная таблица на сайте․
- Электронный адрес: info@pfrf․ru
- Личный кабинет: https://lk․pfrf․ru (вход через Госуслуги)
Личный приём и график работы
| Отдел | График приёма | Адрес | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел по работе с заявителями | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, офис 101 | +7 (495) -77‑77‑77 доб․ 101 |
| Финансовый отдел | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | г․ Санкт‑Петербург, пр․ Невский, д․ 30, офис 5 | +7 (812) -55‑55‑55 доб․ 5 |
| Отдел юридической поддержки | Пн‑Пт 10:00‑16:00 | г․ Екатеринбург, ул․ Малышева, д․ 12 | +7 (343) -33‑33‑33 доб․ 12 |
Руководство ПФР
- Генеральный директор ПФР: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по финансовым вопросам: Смирнова Елена
Викторовна - Начальник отдела по работе с заявителями: Кузнецов Андрей
Михайлович
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы от заявителей, которые уже прошли
процедуру зачёта:
- Мария Петрова, г․ Москва: «Оформление заявления заняло 15 минут в
личном кабинете, решение пришло через 12 дней․ Всё прозрачно и быстро»․ - Алексей Сидоров, г․ Санкт‑Петербург: «Сначала не знал, какие
документы нужны, но оператор горячей линии подробно всё объяснил․ Теперь
рекомендую всем пользоваться онлайн‑сервисом»․ - Ольга Кузнецова, г․ Екатеринбург: «Была небольшая задержка в
обработке, но персонал отдела по работе с заявителями постоянно
информировал о статусе – это приятно»․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли получить зачет, если я уже вышел на пенсию?
Да․ Положительная сумма может быть зачтена в будущие пенсионные выплаты
или возвращена на банковскую карту, если вы подадите заявление в течение
трёх лет с момента её образования․
Сколько времени занимает возврат средств?
После одобрения заявления возврат производится в течение 10‑15 банковских
дней․
Можно ли подать заявление через Госуслуги?
Да․ На портале Госуслуги
есть готовый сервис «Зачет в ПФР», где автоматически заполняются данные
из вашего профиля․
Что делать, если заявление отклонено?
Получите официальное объяснение причины отказа (обычно в виде письма
на электронную почту)․ При необходимости подайте уточнённые документы
или обратитесь в отдел по работе с заявителями для разъяснения․
особенно после внедрения новых электронных форм с 15 января 2026 года․
Воспользуйтесь онлайн‑сервисом, подготовьте необходимые документы и
следите за статусом через личный кабинет․ При возникновении вопросов
не стесняйтесь обращаться по указанным контактам․