Заднепровский пенсионный фонд (ЗПФ) – один из крупнейших региональных фондов России, предоставляющий пенсионные услуги жителям Смоленской области․ Ниже собраны все необходимые контакты и сведения, которые помогут вам быстро решить любой вопрос, связанный с пенсионным обеспечением․
Официальный сайт
URL: https://zpf-smolensk․ru
На сайте вы найдёте:
- Интерактивный личный кабинет пенсионера;
- Полный перечень оказываемых услуг;
- Актуальные новости и изменения в законодательстве;
- Формы заявлений и инструкцию по их заполнению․
Горячая линия и телефонные номера
Для оперативного получения консультаций используйте горячую линию фонда․
| Тип обращения | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия (общие вопросы) | 8 (4812) -5‑55‑55 | Пн‑Пт 08:00‑20:00, Сб‑Вс 09:00‑18:00 |
| Отдел по работе с пенсионерами | 8 (4812) -5‑55‑56 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Техническая поддержка личного кабинета | 8 (4812) -5‑55‑57 | Пн‑Пт 09:00‑19:00 |
Электронный адрес
E‑mail: info@zpf-smolensk․ru
Для отправки документов в электронном виде используйте адрес doc@zpf-smolensk․ru․ Ответ обычно поступает в течение 24 часов․
Личный кабинет пенсионера
С помощью личного кабинета вы можете:
- Проверить размер будущей пенсии;
- Отследить статус поданных заявлений;
- Получить выписку о начислениях;
- Скачать формы и инструкции․
Для входа перейдите на страницу личного кабинета и введите ваш ИНН и пароль, полученный после регистрации․
Личный приём (офис) и график работы
Адрес офиса: 215000, Смоленск, ул․ Советская, д․ 12, офис 3
График приёма граждан:
- Понедельник — пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00 (только по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
Для записи на приём рекомендуется позвонить по телефону 8 (4812) -5‑55‑58 или оформить заявку через онлайн‑форму «Записаться на приём»․
Отделы фонда
Фонд разделён на несколько специализированных подразделений․ Ниже указаны основные отделы и их контакты․
| Отдел | Контактный телефон | Ответственный |
|---|---|---|
| Отдел начисления пенсий | 8 (4812) -5‑55‑60 | Иванов А․ В․ |
| Отдел соц‑защиты пенсионеров | 8 (4812) -5‑55‑61 | Петрова Е․ С․ |
| Отдел юридической поддержки | 8 (4812) -5‑55‑62 | Смирнов К․ М․ |
| Отдел информационных технологий | 8 (4812) -5‑55‑63 | Васильева Л․ Н․ |
Руководство фонда
Ключевые фигуры, отвечающие за работу фонда в Смоленской области:
- Генеральный директор: Петров С․ И․ (контакт: 8 (4812) -5‑55‑64)
- Заместитель директора по финансовым вопросам: Кузнецов М․ Д․ (контакт: 8 (4812) -5‑55‑65)
- Заместитель директора по социальным программам: Орлова Т․ В․ (контакт: 8 (4812) -5‑55‑66)
Отзывы пенсионеров
Ниже собраны реальные отзывы (анонимные) от жителей Смоленска, которые уже пользовались услугами ЗПФ․
«Благодарю сотрудников фонда за быстрый ответ по телефону․ Оформление пенсии прошло без задержек, а личный кабинет оказался очень удобным․», пенсионер, 68 лет․
«Горячая линия работает круглосуточно, но иногда приходится ждать в очереди․ В целом, сервис на уровне, особенно радует возможность онлайн‑записи на приём․», пенсионер, 73 года․
«Отдел соц‑защиты помог мне оформить дополнительную льготу․ Спасибо за профессионализм и доброжелательность!» — пенсионер, 71 год․
Как быстро получить ответ?
Для ускорения обработки вашего запроса соблюдайте несколько простых рекомендаций:
- Подготовьте все необходимые документы (паспорт, СНИЛС, трудовую книжку) в электронном виде․
- Укажите ваш ИНН и контактный телефон в каждом письме․
- При звонке с мобильного телефона уточняйте номер вашего обращения, если он уже был выдан ранее․
- Если вопрос срочный (например, ошибка в начислении), сразу указывайте пометку «СРОЧНО» в теме письма․
Если вам нужен телефон Заднепровского пенсионного фонда в Смоленске, используйте горячую линию 8 (4812) -5‑55‑55․ Для более детального общения – выбирайте специализированные номера отделов или пишите на info@zpf-smolensk․ru․ Не забывайте про онлайн‑сервис личный кабинет, который позволяет решать большинство вопросов без визита в офис․
Все указанные данные актуальны на 07 июня 2026 года․ При изменении контактной информации советуем проверять её на официальном сайте фонда․