Захарьевский пенсионный отдел (официальное название — Центр пенсионного обслуживания Главного управления МВД России по г. Санкт-Петербургу и Ленинградской области) осуществляет пенсионное обеспечение бывших сотрудников органов внутренних дел и членов их семей. В данной статье собрана подробная информация о способах связи, графике работы подразделения, а также приведен обзор отзывов обратившихся граждан.
Описание
Центр пенсионного обслуживания на Захарьевской улице занимается назначением, перерасчетом и выплатой пенсий сотрудникам МВД, вышедшим на заслуженный отдых. В функции отдела также входит выдача и замена пенсионных удостоверений, консультирование по вопросам пенсионного обеспечения, а также оформление различных льгот для пенсионеров МВД. Учреждение расположено в Центральном районе Санкт-Петербурга, на 2-м этаже здания. Обратите внимание, что доступность для лиц с нарушениями опорно-двигательного аппарата (колясочников) отсутствует.
Контакты для обращений
- Адрес: 191123, г. Санкт-Петербург, ул. Захарьевская, д. 6 (станция метро — Чернышевская)
- Официальный сайт: 78.mvd.ru
Горячая линия и номера телефонов
Дозвониться в отдел бывает крайне затруднительно, о чем свидетельствуют многочисленные отзывы граждан. Тем не менее, для связи с подразделением используются следующие номера:
- Справочные телефоны: +7 (812) -73-33-27, +7 (812) -73-33-55, +7 (812) -73-33-73
- Телефон куратора: +7 (812) -73-33-64
- Факс: +7 (812) -73-35-28
Электронный адрес
Точный адрес электронной почты самого пенсионного центра в открытых источниках не указан, однако направить обращение можно через официальный сайт ГУ МВД по г. Санкт-Петербургу и Ленинградской области, воспользовавшись специальной формой для обращений граждан.
Личный кабинет
У Центра пенсионного обслуживания МВД нет отдельного «Личного кабинета» для пенсионеров. Для контроля за состоянием пенсионных выплат бывшим сотрудникам МВД рекомендуется использовать государственные порталы, такие как Госуслуги, либо обращатся за информацией лично или по телефонам справочной службы.
Личный прием
В связи с большими сложностями при дозвоне по телефонам, личный прием зачастую остается единственным способом решения срочных вопросов (например, при задержке пенсии или замене удостоверения). При себе необходимо иметь паспорт и пенсионное удостоверение (если оно не сдано на замену).
График приема
Прием граждан осуществляется в строго отведенное время. Перед визитом рекомендуется уточнять информацию, так как график может меняться.
- Режим работы организации: Понедельник, Пятница с 09:15 до 17:30
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
- Прием граждан: Понедельник, Среда, Четверг с 09:15 до 17:30 (перерыв 13:00 — 14:00)
- Выходные дни: Суббота, Воскресенье
Отделы
В структуре Центра пенсионного обслуживания на Захарьевской выделяются следующие направления работы:
- Отдел назначения и перерасчета пенсий;
- Отдел выплаты пенсий и контроля за доставкой;
- Группа по работе с обращениями граждан и документационному обеспечению;
- Кураторы по районам (закрепленные за определенными подразделениями сотрудники).
Руководство
Точные ФИО руководителей подразделения в открытых источниках не публикуются в целях безопасности, однако общее руководство Центром пенсионного обслуживания осуществляет Главное управление МВД России по г. Санкт-Петербургу и Ленинградской области. В случае возникновения конфликтных ситуаций или волокиты граждане имеют право направить жалобу руководству ГУ МВД.
Отзывы
Отзывы о работе Захарьевского пенсионного отдела носят преимущественно негативный характер. Основные проблемы, с которыми сталкиваются пенсионеры:
- Невозможность дозвониться: Телефоны, включая номер куратора, постоянно заняты или не отвечают в течение всего дня. Сотрудники объясняют это большой загруженностью;
- Задержки выплат: Пенсии задерживаются без объяснения причин на срок от нескольких недель до месяцев. При смене банка для получения выплат ситуация не улучшается.
- Проблемы с заменой удостоверений: При смене фамилии старое удостоверение изымается, а новое выдается с большими задержками. Из-за этого пенсионеры лишаются возможности пользоваться льготами на длительный срок.
- Некомпетентность и грубость: Отмечены случаи грубого общения со стороны сотрудников при телефонных звонках и личных визитах.
Рекомендация от пользователей: Если вопрос не решается на местном уровне, а дозвониться и лично попасть на прием не удается, необходимо писать официальное обращение через сайт ГУ МВД или вышестоящие инстанции.