Вопрос о том, закроют ли Пенсионный фонд, стал одним из самых обсуждаемых в последние годы. Многих граждан пугала перспектива ликвидации организации, выплачивающей пенсии. Однако на практике речь идет не о закрытии и прекращении выплат, а о масштабной реорганизации. С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) прекратили свое самостоятельное существование. На их базе был создан Единый государственный внебюджетный Социальный фонд России (СФР).

В данной статье мы подробно разберем, что означает эта реформа, как она отразилась на гражданах, а также предоставим актуальные контакты и информацию о работе нового объединенного ведомства.

Описание: что изменилось после объединения ПФР и ФСС

Реформа пенсионного и социального ведомства привела к его полной реорганизации. Целью слияния ПФР и ФСС стала оптимизация структуры, централизация установления социальных выплат, а также сокращение существующих издержек на содержание двух раздельных аппаратов.

Важно понимать:

• ПФР и ФСС больше не существуют как самостоятельные юридические лица.
• Все обязательства, пенсии, пособия и функции перешли к новому Социальному фонду России (СФР).
• Порядок оформления и предоставления пенсий для граждан кардинально не изменился — за ними закреплены те же права, а выплаты производятся в прежнем режиме.
• Согласно переходным положениям закона, сокращение численности или штата работников бывших ПФР и ФСС в связи с реорганизацией не допускается. Сотрудники переведены в новую структуру.

Отдельно стоит отметить процессы в негосударственных пенсионных фондах (НПФ). Например, в 2024 году ЦБ РФ прекратил действие лицензии НПФ «Открытие», и началась процедура его реорганизации и слияния с НПФ ВТБ. В таких случаях все деньги и инвестиционный доход клиентов переводятся в новый фонд автоматически.

Контакты для обращений в Социальный фонд России (СФР)

Хотя ПФР был реорганизован, территориальная сеть отделений сохранилась, но теперь это клиентские службы СФР. Ниже представлены актуальные способы связи.

Официальный сайт

Вместо старого сайта pfr.gov.ru теперь функционирует единый портал:

Сайт: https://sfr.gov.ru — здесь представлена вся актуальная информация, новости, законодательная база и электронные сервисы.

Горячая линия и номера телефонов

Для получения консультаций по пенсионным и социальным вопросам работает единый контакт-центр:

• Единый телефон: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России).
• Для регионов: Телефоны территориальных отделений можно уточнить на официальном сайте СФР в разделе «Контакты региональных отделений».

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов используется электронная почта:

E-mail: info@sfr.gov.ru

Личный кабинет

В связи с объединением фондов, старый «Личный кабинет гражданина» на сайте ПФР был интегрирован в единую систему. Теперь все услуги предоставляются через:

• Единый портал государственных услуг: Gosuslugi.ru (основной и самый надежный способ).
• Личный кабинет на сайте СФР: Доступ к нему осуществляется также через систему ЕСИА (Госуслуги), где можно подать заявления, отследить статус выплат, заказать справки и многое другое.

Личный прием граждан

Личный прием по вопросам пенсий и социальных выплат по-прежнему ведется в клиентских службах на местах. Для посещения специалиста необходимо:

1. Прийти в территориальное отделение СФР по месту регистрации или фактического проживания.
2. Иметь при себе документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, подтверждающие право на льготы или выплаты (СНИЛС, трудовая книжка и т.д.).
3. Желательно предварительно записаться на прием через Госуслуги или по телефону горячей линии, чтобы избежать очередей.

График приема

Стандартный график работы клиентских служб Социального фонда России (может незначительно отличаться в зависимости от региона):

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Обеденный перерыв: с 12:30 до 13:15
• Суббота и Воскресенье: выходной

Примечание: В некоторых отделениях работают специальные часы для приема страхователей (работодателей) и расширенные часы в определенные дни недели. Уточняйте информацию на сайте вашего регионального отделения.

Отделы СФР (бывшего ПФР)

Внутренняя структура фонда после реорганизации была пересмотрена для объединения направлений пенсионного и социального страхования. Основные профильные отделы:

• Отдел назначения и перерасчета пенсий — занимается оформлением страховых, накопительных и социальных пенсий.
• Отдел социальных выплат, отвечает за материнский капитал, пособия на детей, больничные листы и другие выплаты из бывшего ФСС.
• Отдел организации персонифицированного учета, ведет учет стажа, баллов и страховых взносов граждан.
• Отдел по работе со страхователями — контролирует уплату работодателями страховых взносов и прием отчетности.
• Клиентская служба (отдел по обслуживанию граждан), фронт-офис для очного приема населения.

Руководство

После упразднения ПФР и ФСС руководство единым Социальным фондом России осуществляет Председатель фонда, назначаемый Правительством Российской Федерации. Структура управления включает:

• Председатель СФР — возглавляет центральный аппарат, определяет основные направления деятельности.
• Заместители председателя — курируют отдельные блоки (пенсионный, социального страхования, информационных технологий и др.).
• Управляющие региональными отделениями — руководят работой СФР на местах в субъектах РФ.

Отзывы

Реорганизация ПФР вызвала неоднозначные отзывы среди граждан и работодателей:

• Позитивные отзывы: Многие отмечают удобство создания «единого окна». Теперь для оформления пенсии и получения социальных пособий (например, по беременности и родам или по уходу за ребенком) не нужно обращаться в разные ведомства. Упростилась подача заявлений через портал Госуслуг.
• Негативные отзывы: В первые месяцы после объединения граждане жаловались на сбои в работе электронных сервисов, долгое ожидание ответов по горячей линии и путаницу в документообороте. Работодатели отмечали сложности при сдаче единой отчетности. Однако к текущему моменту большинство технических проблем решено, и система работает стабильно.

Пенсионный фонд не «закрыли» в том смысле, что граждане остались без поддержки. Произошла реорганизация путем слияния с Фондом социального страхования. Создание Социального фонда России (СФР) направлено на централизацию и упрощение доступа граждан к мерам социальной поддержки. Пенсии продолжают выплачиваться в полном объеме, а все контакты и сервисы теперь объединены под эгидой единого ведомства.