Смена фамилии — частое явление, особенно после вступления в брак. Многие граждане задаются вопросом: нужно ли менять СНИЛС и как это сделать? Важно понимать: сам страховой номер индивидуального лицевого счета (СНИЛС) не меняется, он присваивается человеку один раз и на всю жизнь. Однако анкетные данные в системе необходимо обновить. Кроме того, с 1 октября 2019 года зеленые пластиковые карточки больше не выдаются и не меняются. Вместо них выдается электронное или бумажное уведомление, содержащее СНИЛС.

Еще одно важное нововведение: с 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединились в единую структуру, Социальный фонд России (СФР). Поэтому теперь заменой СНИЛС занимается именно СФР.

Способы замены СНИЛС

Государственная услуга по замене СНИЛС предоставляется абсолютно бесплатно. Вы можете выбрать наиболее удобный для вас способ:

• Через работодателя: если вы официально трудоустроены, просто подайте заявление об обмене страхового свидетельства в отдел кадров. Работодатель сам передаст документы в территориальный орган СФР.
• Лично в СФР или МФЦ: вы можете обратиться в клиентскую службу Социального фонда или МФЦ по предварительной записи.
• Через Личный кабинет: для этого потребуется полная регистрация на портале Госуслуг.

Какие документы потребуются?

Для замены СНИЛС при смене фамилии вам необходимо предоставить:

1. Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность).
2. Документ-основание для смены фамилии (например, свидетельство о браке).
3. Заявление об обмене страхового свидетельства (форма АДВ-2). Бланк можно скачать на официальном сайте.

Для детей до 14 лет обратиться в СФР или МФЦ может мама или папа со своим паспортом и свидетельством о рождении ребенка. Дети старше 14 лет обращаются самостоятельно со своим паспортом.

Срок оформления: после получения анкеты СФР должен в течение 5 рабочих дней открыть ИЛС с новыми данными и оформить регистрацию.

Контакты для обращений

Ниже представлена подробная контактная информация для обращения в Социальный фонд России по вопросам замены СНИЛС.

Официальный сайт

Официальный сайт Социального фонда России: www.sfr.gov.ru (ранее сайт ПФР, www.pfrf.ru теперь автоматически перенаправляет на новый ресурс СФР).

Бланк заявления об обмене страхового свидетельства можно скачать в разделе: Жизненные ситуации / Как получить, заменить и восстановить СНИЛС / СНИЛС при смене фамилии.

Горячая линия и номера телефонов

Для получения консультации по вопросам замены СНИЛС вы можете позвонить по следующим номерам:

• Единый контакт-центр СФР: 8 (800) -00-00-22 (звонок по России бесплатный).
• Телефоны территориальных отделений: уточнить контакты местного отделения СФР можно на официальном сайте в разделе «Контакты и адреса».

Электронный адрес

Электронная почта для общих вопросов и обращений: info@sfr.gov.ru. Обратите внимание, что отправка заявлений по электронной почте не предусмотрена — для этого используется Личный кабинет или портал Госуслуг.

Личный кабинет

Чтобы изменить данные СНИЛС онлайн, необходимо воспользоваться Личным кабинетом на сайте СФР. Вход в личный кабинет осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через вашу учетную запись на портале Госуслуг. Это самый быстрый способ подать заявление, не выходя из дома.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан по вопросам замены СНИЛС ведется в клиентских службах территориальных органов СФР и в офисах МФЦ «Мои документы».

График приема в клиентских службах СФР (может незначительно отличаться в регионах):

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

Рекомендуется записываться на прием заранее через портал Госуслуг или по телефону контакт-центра, чтобы избежать очередей.

Отделы

Вопросы, связанные с получением, заменой и восстановлением СНИЛС, решаются в клиентской службе (отделение по работе с обращениями граждан) территориального органа СФР. Также вы можете обратиться в отдел кадров по месту вашей работы — они обязаны помочь с передачей документов.

Руководство

Если вы столкнулись с проблемой, которую не удалось решить в клиентской службе, вы можете обратиться к руководству территориального отделения СФР. График личного приема руководящего состава публикуется на официальном сайте СФР в разделе вашего региона.

Отзывы

Анализ отзывов граждан о процедуре замены СНИЛС показывает:

• Положительные моменты: с отменой пластиковых карточек процесс значительно ускорился. Многие отмечают удобство подачи заявления через Личный кабинет на сайте СФР или Госуслуги — электронный уведомление приходит в течение нескольких дней. Также хвалят возможность обратиться к работодателю.
• Отрицательные моменты: иногда встречаются жалобы на очереди в клиентских службах при личном обращении без предварительной записи. Также некоторые граждане по старинке ждут выдачи зеленой карточки и не понимают, почему им выдают только распечатку-уведомление (что связано с изменениями законодательства от ).

Замена СНИЛС при смене фамилии, простая и бесплатная процедура. Главное — не затягивать с обновлением данных, чтобы в будущем у вас не возникло проблем с получением государственных услуг, оформлением льгот или начислением пенсионных накоплений!