С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). В связи с этим должность заместителя управляющего ПФР по Тверской области теперь соответствует позиции заместителя управляющего Отделением Социального фонда России по Тверской области. Заместитель управляющего курирует важнейшие направления работы: назначение пенсий‚ социальные выплаты‚ материнский капитал и взаимодействие с гражданами.
Описание
Заместитель управляющего Отделением СФР (бывш. ПФР) по Тверской области — это ключевое должностное лицо‚ обеспечивающее координацию работы территориальных подразделений фонда в регионе. В компетенцию заместителя входят контроль за своевременным назначением выплат‚ рассмотрение сложных и спорных ситуаций‚ а также организация личного приема граждан для решения проблемных вопросов‚ требующих участия руководства.
Контакты для обращений
Для решения большинства вопросов не обязательно обращаться к заместителю управляющего, с ними успешно справляются клиентские службы в муниципальных образованиях. Ниже представлены контакты ряда территориальных отделов Социального фонда России по Тверской области:
- пгт Кесова Гора: ул. Кооперативная‚ д. 3
- г. Кувшиново: ул. Советская‚ д. 31А
- г. Торопец: ул. Калинина‚ д. 54/24
- пгт Сонково: ул. Клубная‚ д. 2
- пгт Фирово: ул. Советская‚ д. 21
- г. Осташков: Ленинский пр-т‚ д. 91 / ул. Рудинская‚ д. 7‚ кв. 6‚7
- г. Торжок: ул. Луначарского‚ д. 44
- г. Вышний Волочек: Казанский пр-т‚ д. 15А
- пгт Рамешки: ул. Советская‚ д. 22
- пгт Селижарово: ул. Бульварная‚ д. 6
- г. Лихославль: ул. Лихославльская‚ д. 15
- г. Западная Двина: ул. Ленина‚ д. 44А
- пгт Максатиха: ул. Санаторная‚ д. 5
- пгт Спирово: ул. Речная‚ д. 7
- г. Белый: ул. Озерная‚ д. 7
- г. Ржев: ул. Партизанская‚ д. 6
Официальный сайт
Вся актуальная информация о деятельности фонда‚ услугах и региональных новостях размещена на едином портале Социального фонда России. Страница Отделения по Тверской области доступна по адресу: https://sfr.gov.ru/branches/tver/
Горячая линия и номера телефонов
Для получения консультаций по любым вопросам пенсионного и социального обеспечения действует единый бесплатный номер. По этому же телефону можно записаться на личный прием к руководству‚ включая заместителя управляющего.
- Единый телефон горячей линии: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)
Электронный адрес
Направить обращение в Отделение СФР по Тверской области можно через специальную форму на официальном сайте в разделе «Обращения граждан». Электронная почта регионального отделения предназначена для входящей корреспонденции и может быть уточнена на странице https://sfr.gov.ru/branches/tver/ в разделе контактов.
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг ПФР/СФР без посещения офисов используется Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги). Через личный кабинет граждане могут:
- Проверять состояние индивидуального лицевого счета и стаж;
- Подавать заявления на назначение пенсии и социальных выплат;
- Распоряжаться средствами материнского капитала;
- Получать выписки и справки.
Личный прием
Личный прием граждан заместителем управляющего и другими руководителями Отделения проводится в центральном офисе СФР по Тверской области (г. Тверь). Запись на прием к заместителю управляющего осуществляется:
- По телефону единой горячей линии: 8 (800) -00-00-01;
- Через электронную форму обращения на официальном сайте СФР;
- При личном обращении в канцелярию Отделения.
При себе необходимо иметь документ‚ удостоверяющий личность‚ и документы‚ относящиеся к сути обращения.
График приема
График работы клиентских служб в территориальных отделах Тверской области (на примере предоставленных филиалов):
- Понедельник — Четверг: с 08:30 до 17:30
- Пятница: с 08:30 до 16:30
- Последняя суббота месяца: с 9:00 до 13:00 (в некоторых отделах‚ например‚ г. Торопец‚ г. Осташков‚ г. Торжок‚ г. Вышний Волочек — с 9:00 до 15:00)
- Обеденный перерыв: без перерыва на обед
- Воскресенье: выходной
График личного приема заместителем управляющего может отличаться и утверждается ежемесячно. Уточнить дату и время приема можно по телефону горячей линии.
Отделы
В структуру Отделения СФР по Тверской области‚ работу которых курируют управляющий и его заместители‚ входят следующие ключевые подразделения:
- Отдел назначения и выплаты пенсий;
- Отдел социальных выплат и материнского капитала;
- Отдел организации персонифицированного учета;
- Отдел по работе с обращениями граждан;
- Отдел информационных технологий и связи;
- Финансово-экономический отдел;
- Клиентские службы в муниципальных образованиях региона.
Руководство
Руководство Отделением СФР по Тверской области осуществляет Управляющий. В его подчинении находятся заместители‚ каждый из которых закреплен за определенным направлением работы (например‚ один заместитель курирует пенсионные вопросы‚ другой — социальные выплаты и информатизацию). Актуальный состав руководства и распределение обязанностей между заместителями публикуются на официальном сайте Социального фонда в разделе Отделения по Тверской области.
Отзывы
Отзывы граждан о работе заместителя управляющего и территориальных подразделений СФР в Тверской области встречаются разные. Многие отмечают профессионализм специалистов при решении сложных ситуаций на личном приеме у руководства‚ а также удобство работы через портал Госуслуг. Однако в пиковые периоды (например‚ при перерасчете пенсий или индексациях) в отзывах иногда встречаются жалобы на длительное время ожидания ответа по телефону горячей линии и очереди в клиентских службах. В целом‚ обращения к заместителю управляющего позволяют эффективно решать вопросы‚ которые не удалось урегулировать на местах.