Сфера социальной защиты населения в Саратове и Саратовской области находится под контролем Министерства труда и социальной защиты Саратовской области. Деятельность ведомства направлена на реализацию государственной политики в отношении социально незащищенных слоев населения, поддержку семей с детьми, ветеранов и инвалидов. В структуре министерства важнейшую роль играют заместители министра, которые курируют конкретные направления и контролируют работу профильных отделов.

В данной статье представлен подробный справочник: актуальные контакты, структура руководства, номера телефонов, а также информация о том, как попасть на личный прием к заместителям министра.

Руководство и структура министерства

Руководящий состав министерства регулярно обновляется. На сегодняшний день кураторами различных социальных направлений являются несколько заместителей министра, каждый из которых отвечает за свой блок (контроль над сферой труда, социальной защиты населения, занятости и др.).

Действующий состав руководства и заместителей

• Торгашин Михаил Николаевич — заместитель председателя, осуществляет контроль над сферой труда и социальной защиты.
• Морозова Ольга Андреевна — заместитель министра — председатель комитета социальной защиты населения.
• Михайлова Наталья Александровна — заместитель министра труда и социальной защиты области — председатель комитета по труду и занятости населения.
• Мышев Александр Николаевич — заместитель министра.
• Тихонова Светлана Валентиновна — первый заместитель министра.

Историческая справка о руководителях

Ранее пост министра труда и соцзащиты Саратовской области занимал Егоров Сергей Игоревич (в период с 2021 по 2023 гг.). Впоследствии министерство возглавил Денис Давыдов, назначенный на должность в соответствии с постановлением Губернатора Саратовской области Бусаргина Романа Викторовича.

Стоит отметить, что на муниципальном уровне в городе Саратове исполнение обязанностей заместителя главы города по социальной сфере было поручено Константину Сергееву, ранее занимавшему пост заместителя регионального министра культуры.

Контакты для обращений

Для решения вопросов, связанных с социальной защитой, граждане могут обращаться напрямую в министерство. Ниже представлены актуальные контактные данные.

Официальный сайт

Вся официальная информация, новости о выплатах и услугах размещается на официальном сайте Министерства труда и социальной защиты Саратовской области в сети Интернет.

Адрес и местонахождение

Адрес: 410042, г. Саратов, ул. Московская, 72.

Номера телефонов

• Приемная министра / Общие справки: уточняйте на официальном сайте ведомства.
• Мышев Александр Николаевич (Заместитель министра): 74-42-83
• Тихонова Светлана Валентиновна (Первый заместитель министра): 74-00-47

Горячая линия

Для оперативного решения острых социальных вопросов, консультаций по мерам поддержки и льготам функционирует региональная горячая линия. Телефон горячей линии и телефоны доверия по отдельным направлениям (поддержка семьи, защита прав детей) доступны в разделе «Контакты» на официальном сайте министерства.

Электронный адрес

Для направления письменных обращений, заявлений и документов используется официальный электронный адрес министерства. Также обращения принимаются через специальную форму на сайте ведомства в разделе «Обращения граждан».

Личный кабинет

Для получения государственных услуг в сфере социальной защиты в электронном виде гражданам необходимо воспользоваться Личным кабинетом. Вход в личный кабинет осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуг. В личном кабинете можно подать заявления на назначение пособий, субсидий, компенсаций, а также отслеживать статус их рассмотрения без необходимости личного визита в министерство.

Отделы министерства

Министерство труда и социальной защиты имеет сложную структуру, включающую в себя профильные комитеты и отделы, которые находятся под контролем заместителей министра:

1. Комитет социальной защиты населения — курирует вопросы предоставления мер социальной поддержки, субсидий на оплату ЖКУ, выплат для льготных категорий граждан.
2. Комитет по труду и занятости населения — отвечает за реализацию программ занятости, содействие в поиске работы, организацию общественных работ и охрану труда.
3. Отдел по делам семьи и демографии — координирует выплату материнского капитала, детских пособий и поддержку многодетных семей.
4. Отдел социальной поддержки инвалидов и ветеранов — обеспечивает реализацию программ реабилитации и абилитации, предоставление технических средств реабилитации (ТСР).

Личный прием граждан и график приема

Личный прием граждан является одним из приоритетных направлений работы министерства. Прием ведется как министром, так и его заместителями в соответствии с утвержденным графиком.

Порядок записи на личный прием

• Записаться на прием к заместителю министра можно по телефонам: 74-42-83 (кабинет А.Н. Мышева) и 74-00-47 (кабинет С.В. Тихоновой).
• Также запись осуществляется через канцелярию министерства по адресу: г. Саратов, ул. Московская, 72.
• Предварительная запись позволяет избежать очередей и гарантирует, что ваш вопрос будет рассмотрен профильным специалистом.

График приема

График личного приема граждан заместителями министра формируется ежемесячно. Как правило, приемные дни приходятся на будние дни (с понедельника по пятницу). Стандартное время приема:

• Понедельник ⎻ Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв на обед с 13:00 до 13:48)
• Пятница: с 09:00 до 17:00 (перерыв на обед с 13:00 до 13:48)

Внимание! Перед визитом в ведомство обязательно уточняйте точное время и дату приема по указанным телефонам, так как график может меняться в зависимости от командировок и совещаний руководства.

Отзывы

Отзывы граждан о работе заместителей министра и министерства в целом носят различный характер. В положительных отзывах граждане часто отмечают:

• Компетентность и вовлеченность руководства при решении нестандартных ситуаций на личном приеме.
• Своевременное назначение выплат после проведения личных консультаций.
• Оперативность работы горячей линии при возникновении экстренных социальных проблем.

Среди критических замечаний чаще всего встречаются:

• Затягивание сроков рассмотрения сложных обращений, требующих межведомственного взаимодействия.
• Очереди на личный прием к руководству, что требует предварительной записи за несколько недель.
• Технические сбои при работе электронных сервисов и Личного кабинета в периоды массовых обращений (например, при подаче заявлений на новые виды пособий).

Министерство регулярно анализирует обратную связь от населения для улучшения качества предоставляемых государственных услуг.