В современных условиях цифровизация государственных услуг значительно упрощает жизнь гражданам. Жители Самарской области могут избежать долгих очередей в учреждениях социальной защиты населения, воспользовавшись удобным онлайн-сервисом. В данной статье мы подробно разберем, как осуществляется запись на прием через интернет-портал Супрема 63, а также предоставим исчерпывающую контактную информацию, структуру ведомства и отзывы.
Описание сервиса и ведомства
Социальный портал министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области (известный как Супрема 63 или suprema63.ru) — это единая информационная система, обеспечивающая дистанционное взаимодействие граждан с учреждениями соцзащиты. Главным учреждением, осуществляющим прием населения в областном центре, является Государственное казенное учреждение Самарской области «Главное управление социальной защиты населения Самарского округа» (ГКУ СО ГУСЗН Самарского округа).
С помощью портала Супрема 63 обеспечивается возможность осуществления предварительной записи на прием в различные учреждения социальной защиты населения Самарской области. Вы можете самостоятельно выбрать удобные для вас дату и время из имеющихся в наличии свободных «окон». Запись доступна не только с компьютера, но и с мобильного телефона.
Как записаться на прием через интернет
Процедура записи предельно проста и не требует обязательной регистрации на портале для некоторых видов услуг:
- Зайдите на главную страницу Социального портала государственных и муниципальных услуг по адресу: www.suprema63.ru.
- Перейдите в раздел «Подача заявлений» или выберите сервис «Запись на прием».
- Выберите нужное территориальное отделение Управления социальной защиты населения (УСЗН).
- Укажите цель обращения, желаемую дату и свободное время.
- Заполните необходимые персональные данные и подтвердите запись.
После этого вы получите талон на прием, который позволит вам посетить учреждение без очереди.
Контакты для обращений
Официальный сайт
- Социальный портал (Супрема 63): www.suprema63.ru
Горячая линия и номера телефонов
Для решения вопросов, связанных с записью на прием или работой портала, вы можете обратиться по телефонам:
- Телефон справочной службы ГКУ СО ГУСЗН Самарского округа: уточняйте актуальный номер на официальном сайте ведомства.
- Техническая поддержка Социального портала (Супрема 63): при возникновении сбоев при подаче заявлений рекомендуется связаться с технической поддержкой портала через форму обратной связи на сайте.
Электронный адрес
Электронная почта для обращений граждан и организаций доступна на официальном сайте Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области и ГУСЗН Самарского округа.
Личный кабинет
Для более комфортного использования сервиса на портале suprema63.ru функционирует Личный кабинет. Авторизация в нем позволяет:
- Отслеживать статус поданных заявлений на выдачу справок и назначение выплат.
- Управлять своими записями на прием к специалистам.
- Получать уведомления о результатах оказанных государственных услуг.
Личный прием и график приема
Несмотря на развитие электронных сервисов, остается возможность личного приема граждан специалистами Управления социальной защиты населения.
- График приема населения: Как правило, прием осуществляется в рабочие дни недели (с понедельника по пятницу). Точное время работы конкретного территориального отдела (окна) зависит от района Самары. Рекомендуется уточнять график работы выбранного отделения при записи через портал Супрема 63.
- Запись на личный прием: Осуществляется как через интернет (www.suprema63.ru), так и по телефонам отделений.
Отделы и структура
Главное управление социальной защиты населения Самарского округа включает в себя несколько территориальных отделений по районам города Самары и пригородам. Каждое отделение включает профильные отделы:
- Отдел по назначению детских пособий и компенсаций.
- Отдел по работе с ветеранами и инвалидами.
- Отдел по предоставлению мер социальной поддержки по оплате ЖКУ.
- Отдел по делам семьи и охране прав детства.
Руководство
Структурное подчинение и общее руководство деятельностью учреждений соцзащиты в регионе осуществляет Министерство социально-демографической и семейной политики Самарской области. Непосредственное управление ГКУ СО ГУСЗН Самарского округа осуществляет руководитель Главного управления. Информация о текущем руководстве, а также нормативно-правовые и иные акты в сфере противодействия коррупции, формы документов для заполнения представлены на информационных стендах учреждений и на официальных сайтах.
Отзывы
Отзывы граждан о системе записи через портал Супрема 63 в Самаре в основном носят положительный характер:
- Плюсы: Возможность избежать очередей; удобный выбор даты и времени; доступность с мобильных устройств; отсутствие необходимости предварительной регистрации для базовых услуг.
- Минусы: В связи с проведением технических работ на портале периодически возможны кратковременные сбои в работе сервисов, что вызывает обоснованные нарекания пользователей. Также некоторые граждане отмечают, что дозвониться до специалистов по телефону бывает затруднительно, из-за чего онлайн-запись становится единственным удобным способом.
Внимание! Министерство социально-демографической и семейной политики Самарской области информирует: для экономии вашего времени записывайтесь на прием заранее через интернет или по телефону!