С 2023 года Пенсионный фонд России и Фонд социального страхования объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Однако жители Санкт-Петербурга по-прежнему часто называют клиентские службы СФР пенсионным фондом. Если вам необходимо обратиться в ведомство по вопросам пенсий, материнского капитала, социальных выплат или ЕДК, ниже представлена подробная инструкция о том, как записаться на прием, а также актуальные контакты клиентской службы Фрунзенского района.
Способы записи на прием
Чтобы избежать долгого ожидания в очередях, настоятельно рекомендуется воспользоваться услугой предварительной записи. Записаться в Пенсионный фонд Фрунзенского района можно следующими способами:
- Через официальный сайт Социального фонда РФ — для этого необходимо авторизоваться на портале и выбрать удобное время в разделе «Запись на прием».
- Через мобильное приложение ПФР/СФР — удобный способ для пользователей смартфонов.
- По телефону — позвонив в клиентскую службу Фрунзенского района или на федеральную горячую линию.
- Лично — обратившись в клиентскую службу по адресу Расстанная, 20к и оформив талон через терминал электронной очереди.
Контакты для обращений
Адрес и официальная информация
Адрес: г. Санкт-Петербург, улица Расстанная, дом 20, литера К (20к)
Наименование органа: Государственное Учреждение Управление Пенсионного фонда РФ по Фрунзенскому району Санкт-Петербурга (ныне — Клиентская служба Отделения СФР по Санкт-Петербургу и Ленинградской области во Фрунзенском районе)
ИНН: 7802196135
Номера телефонов
Телефон горячей линии ПФР/СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)
Телефон клиентской службы Фрунзенского района: уточняется по справочным сервисам, рекомендуется записываться через единый портал или горячую линию.
Электронный адрес
Электронные обращения граждан принимаются через специальную форму на официальном сайте Социального фонда РФ. Прямые email-адреса клиентских служб для приема заявлений от граждан, как правило, не используются в целях безопасности персональных данных.
Личный кабинет
Для получения большинства услуг без личного посещения (например, изменение соцпакета, подача заявления на пенсию, заказ справок) необходимо использовать Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР (sfr.gov.ru). Авторизация осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), портал Госуслуг.
Личный прием и график работы
Прием граждан по предварительной записи ведется в клиентской службе на улице Расстанной. Обратите внимание, что режим работы может отличаться в зависимости от способа записи и типа услуги.
График приема (по предварительной записи):
- Понедельник: с 8:15 до 19:30
- Вторник: с 8:15 до 19:30
- Среда: выходной (или технологический день)
- Четверг: с 8:15 до 19:30
- Пятница: с 9:00 до 18:00 (прием может быть ограничен)
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: Уточняйте время работы перед визитом, так как график работы СФР Пн-Чт: с 9:00 до 18:00 может применяться для специалистов без предварительной записи.
Отделы и руководство
В структуре Управления ПФР (ныне СФР) во Фрунзенском районе выделены следующие основные отделы:
- Отдел назначения и перерасчета пенсий
- Отдел выплаты пенсий
- Отдел социальных выплат (материнский капитал, федеральная социальная доплата, ЕДВ)
- Отдел персонифицированного учета и взаимодействия со страхователями
- Клиентская служба (отдел по работе с обращениями граждан)
Руководство: Информацию о текущем руководителе Управления (начальнике клиентской службы Фрунзенского района) можно уточнить на стенде информации в здании на ул. Расстанной, 20к или через официальные запросы на сайте Администрации Санкт-Петербурга.
Отзывы
Отзывы о работе клиентской службы во Фрунзенском районе носят разный характер. Многие граждане отмечают профессионализм и отзывчивость специалистов. Например, в марте 2025 года на порталах появлялись отзывы со словами благодарности: «Хочу сказать слова благодарности специалистам СФР Фрунзенского района г. СПб».
Однако, как и в любом крупном государственном учреждении, в пиковые периоды (например, при подаче заявлений на изменение соцпакета до 1 октября) могут наблюдаться очереди. Именно поэтому предварительная запись является оптимальным решением для экономии вашего времени.