Москва — город‚ где заботятся о каждом жителе с учетом его потребностей. Особенное внимание уделяется тем‚ кому больше всего требуется поддержка: детям и нуждающимся в опеке взрослым. Для того чтобы процесс устройства ребенка в семью или получения статуса опекуна был максимально прозрачным и удобным‚ функционирует единый портал «Моя новая семья». В этой статье мы подробно разберем‚ как записаться на прием в органы опеки и попечительства‚ какую документацию подготовить и как связаться со специалистами.

Описание портала и процесса записи

Портал «Моя новая семья» (usynovi-moskva.ru) — это единый информационный ресурс о работе органов опеки и попечительства‚ жизни центров содействия семейному воспитанию и приемных семей. Главное кредо портала: каждый ребенок и каждый нуждающийся в заботе взрослый должны жить в семье‚ а город делает все‚ чтобы каждая семья получала необходимую поддержку.

Для записи на прием по вопросам опеки необходимо выбрать подходящие дату и время на портале‚ указать тему обращения и добавить контактную информацию. Если с вами придет сопровождающий‚ это также нужно указать в форме. Важно помнить‚ что заполняя данную форму‚ вы даете согласие на обработку персональных данных в соответствии с ФЗ от 27.07.06 № 152-ФЗ «О персональных данных».

После успешной отправки заявки вы увидите сообщение: «Спасибо! Вы успешно записаны на приём»‚ а также получите следующие данные:

• Дата приёма
• Время приёма
• Тема вопроса
• Код для отмены записи

Официальный сайт

Официальный портал: usynovi-moskva.ru

Именно на этом ресурсе осуществляется запись на прием по вопросам опеки и запись на социально-психологическое обследование. Также записаться на приём можно через центры «Мои документы».

Контакты для обращений

Горячая линия и номера телефонов

Для получения консультаций по вопросам опеки‚ усыновления и работы центров содействия семейному воспитанию можно обращаться по телефонам горячей линии Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы. Точные номера телефонов зависят от конкретного округа‚ однако общая справочная служба доступна по единому номеру.

• Единая справочная служба Правительства Москвы: +7 (495) -77-77-77
• Телефон горячей линии Департамента труда и соцзащиты: +7 (495) -23-10-59

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов используется электронная почта Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы:

E-mail: info@dszn.ru

Личный кабинет

Личный кабинет на портале «Моя новая семья» интегрирован с государственными услугами. Для авторизации и записи на прием используется учетная запись портала mos.ru (или Госуслуг). Через личный кабинет вы можете:

1. Записаться на прием в орган опеки и попечительства.
2. Записаться на социально-психологическое обследование.
3. Отслеживать статус своих обращений.
4. Просматривать историю записей и отменять их с помощью выданного кода.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан осуществляется специалистами органов опеки и попечительства. В некоторых районах полномочия органа опеки возложены на органы местного самоуправления‚ в которые можно обратиться без предварительной записи (с контактными данными можно ознакомиться на портале).

График приема: Стандартный график приема граждан специалистами опеки:

• Понедельник ─ Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45
• Суббота‚ Воскресенье: выходной

Примечание: Прием осуществляется строго по предварительной записи через портал или офисы «Мои документы». Время приема может отличаться в зависимости от конкретного района Москвы.

Отделы

Структура органов опеки и попечительства включает несколько ключевых направлений работы:

• Отдел по защите прав детей-сирот и детей‚ оставшихся без попечения родителей: занимается подбором ребенка‚ ведением регионального банка данных‚ усыновлением и опекой.
• Отдел социально-психологического сопровождения: проводит обследование кандидатов в приемные родители‚ организует вебинары (например‚ «Подростки и гаджеты»‚ «Трудное поведение ребенка в замещающей семье»).
• Отдел по защите прав несовершеннолетних: решение вопросов лишения/ограничения родительских прав‚ защита интересов детей в конфликтных ситуациях.
• Отдел по работе с замещающими семьями: сопровождение семей после приема ребенка‚ выплата пособий и помощь в адаптации.

Руководство

Курирует сферу опеки и попечительства в столице Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы.

Заместитель руководителя Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы — Павел Келлер.

Как отмечает Павел Келлер: «Мы делаем все‚ чтобы в столице было как можно меньше детей-сирот‚ а если ребенок все же лишился близких‚ ищем для него новую семью. Этим семьям мы предоставляем самые разные виды помощи. Детей‚ оставшихся без попечения родителей‚ поддерживаем и после их совершеннолетия.»

Важные нюансы записи на прием

При записи на прием через портал «Моя новая семья» обратите внимание на тему обращения:

• Если вы ещё не получили заключение о возможности быть опекуном или усыновителем‚ выберите тему: «Получить заключение о возможности быть опекуном‚ усыновителем» или «Получить заключение о возможности временной передачи ребенка в семью».
• Для получения заключения вам обязательно необходимо пройти социально-психологическое обследование. Запись на него также осуществляется через портал.
• Если вы уже имеете заключение и желаете подобрать ребенка из регионального банка данных‚ выберите соответствующую тему для записи в региональный банк данных.

Отзывы

Отзывы москвичей‚ воспользовавшихся порталом «Моя новая семья»‚ в большинстве своем положительные; Родители отмечают удобство онлайн-записи‚ которая избавляет от необходимости стоять в очередях.

Плюсы по отзывам:

• Интуитивно понятный интерфейс портала.
• Возможность отменить запись самостоятельно с помощью кода.
• Полезные вебинары для приемных родителей (например‚ по прямой коммуникации и работе с гаджетами).
• Поддержка специалистов центров содействия семейному воспитанию.

Минусы по отзывам:

• В некоторых районах запись на популярные темы (получение заключения) может быть расписана на несколько недель вперед;
• Необходимость предоставления согласия на обработку персональных данных в электронной форме‚ что вызывает опасения у части граждан.

Если вы планируете стать опекуном или усыновителем‚ портал «Моя новая семья» — ваш первый и главный шаг на этом пути. Запишитесь на прием‚ пройдите обследование и подарите ребенку новую‚ любящую семью!