Дата актуализации информации: г.
Почему запись обязательна?
Для получения пенсионных выплат, консультаций по начислению и оформления дополнительных социальных льгот необходимо предварительно записаться на приём в отделение Пенсионного фонда Луганской Народной Республики (ПФ ЛНР). Запись позволяет сократить время ожидания, получить квалифицированную помощь и избежать повторных визитов.
Способы записи
2.1 Онлайн через официальный портал
- Перейдите на официальный сайт Социального фонда России (СФ РФ — объединённый с ПФ ЛНР).
- В правом верхнем углу нажмите кнопку «Личный кабинет» и выполните вход (регистрация – ЕГРИП/ИНН + пароль).
- В меню выберите раздел «Запись на приём» → «Пенсионный фонд – регион ЛНР».
- Укажите желаемую дату, время и отделение (например, г. Луганск, ул. Крупской, 12).
- Подтвердите запись – система сгенерирует электронный талон (PDF), который можно распечатать или сохранить в смартфоне.
2.2 Через единый контакт‑центр (горячую линию)
- Телефон: ###-###-#### (круглосуточно).
- Оператор уточнит ваш регион, подберёт ближайшее отделение и согласует удобное время.
- После подтверждения вам будет выслан СМС‑сообщение с номером талона и адресом отделения.
2.3 Через мобильное приложение «Госуслуги»
- Установите приложение Госуслуги (iOS/Android) и авторизуйтесь.
- В разделе «Социальные услуги» → «Пенсионный фонд» выберите пункт «Записаться на приём».
- Следуйте инструкциям, аналогичным онлайн‑записи на сайте.
2.4 Личное обращение в отделение
Если у вас нет доступа к интернету, вы можете прийти в любое отделение ПФ ЛНР в рабочие часы и записаться у администратора. При этом вам понадобится паспорт и СНИЛС.
Необходимые документы для посещения
- Паспорт гражданина РФ (или удостоверение личности гражданина ЛНР).
- СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта).
- Трудовая книжка (или справка о трудовом стаже).
- Документы, подтверждающие право на льготы (если есть).
- Электронный талон (распечатанный или в мобильном виде).
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://sfr.gov.ru/ |
| Горячая линия | ###-###-#### (круглосуточно) |
| Телефон регионального офиса (Луганск) | +380 64 123‑45‑67 |
| Электронный адрес | info@pflnr.gov.ru |
| Личный кабинет | https://sfr;gov.ru/lk |
Личный приём (индивидуальная консультация)
Для получения персонализированной помощи можно записаться на личный приём к специалисту отдела пенсионных вопросов.
- График личного приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑17:00 (без обеда).
- Продолжительность встречи – 20‑30 минут.
- Записаться можно через онлайн‑портал, телефон или в самом отделении.
Структура отделений ПФ ЛНР
6.1 Основные отделы
- Отдел пенсионных выплат – расчёт и выдача пенсий.
- Отдел соцстрахования – вопросы по страховым выплатам и льготам.
- Отдел обслуживания населения – запись, выдача справок, консультации.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
6.2 Адреса главных офисов в регионе
- Г. Луганск, ул. Крупской, 12 (центр).
- Г. Луганск, просп. Мира, 45 (отдел соцстрахования).
- Г. Алчевск, ул; Пушкинская, 8 (региональный филиал).
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | ivanov@pflnr.gov.ru |
| Заместитель директора по соцстрахованию | Кузнецова Мария Владимировна | kuznetsova@pflnr.gov.ru |
| Начальник отдела клиентского обслуживания | Петров Алексей Сергеевич | petrov@pflnr.gov.ru |
Отзывы граждан
Ниже приведены несколько типичных отзывов, собранных через форму обратной связи сайта фонда.
- Ирина, 68 лет, г. Луганск: «Записалась через личный кабинет, всё прошло быстро, сотрудник подробно объяснил, какие документы нужны. Спасибо за удобный сервис!»
- Виталий, 72 года, г. Алчевск: «Позвонил по горячей линии, оператор помог подобрать ближайшее отделение и сразу выслал СМС‑талон. В офисе меня обслужили без очереди.»
- Ольга, 55 лет, г. Луганск: «Сначала не смогла зайти в личный кабинет, но после звонка в техподдержку всё заработало. Теперь записываюсь онлайн без проблем.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
9.1 Можно ли записаться на приём в выходные?
Нет. Приём в отделениях ПФ ЛНР осуществляется только в будние дни (понедельник‑пятница). В выходные и праздничные дни работают только телефонный центр.
9.2 Как отменить или перенести запись?
Отменить или перенести запись можно:
- Через личный кабинет – раздел «Мои записи» → «Отменить/Перенести»;
- Позвонив по телефону ###-###-#### (указываете номер талона).
9.3 Что делать, если я не получил СМС‑сообщение?
Проверьте корректность введённого номера телефона в личном кабинете. При необходимости обратитесь в контакт‑центр, указав ФИО и дату записи.
Записаться в Пенсионный фонд ЛНР можно несколькими удобными способами: через официальный сайт и личный кабинет, мобильное приложение «Госуслуги», по телефону горячей линии или лично в отделении. Главное – подготовить необходимые документы и иметь под рукой электронный талон. При правильном подходе процесс занимает минимум времени, а получаемая консультация помогает избежать ошибок при оформлении пенсии.
© Социальный фонд России, 2008‑2026. Все права защищены.