С 2023 года Пенсионный фонд России и Фонд социального страхования объединены в единый Социальный фонд России (СФР)․ Именно поэтому клиентские службы в городах теперь называются отделениями СФР, однако многие жители по-прежнему ищут информацию под привычным названием «Пенсионный фонд»․ В данной статье мы подробно расскажем, как осуществляется запись на прием в Пенсионный фонд (СФР) города Когалыма, а также приведем актуальные контакты, график работы и другую полезную информацию․

Описание

Клиентская служба Социального фонда России в городе Когалым Ханты-Мансийского автономного округа, Югры осуществляет обслуживание граждан и страхователей по вопросам назначения и выплаты пенсий, социальных пособий, материнского капитала, а также по предоставлению различных государственных услуг․ Отделение отличается высоким уровнем профессионализма сотрудников и оперативностью обработки обращений․

Контакты для обращений

Адрес: Ханты-Мансийский автономный округ — Югра, г․ Когалым, ул․ Мира, д․ 24

Для связи с фондом и решения различных вопросов доступны несколько способов:

• Единый федеральный call-центр ПФР/СФР: 8-800-1000-001 (звонок бесплатный по всей России)
• Телефон приемной управления: +7 (34667) —25-20
• Телефон клиентской службы: +7 (34667) —93-12
• Телефон бухгалтерии: +7 (34667) —27-03
• Телефон Администрации г․ Когалыма (по вопросам ПФР): +7 (34667) -3-522

Официальный сайт

Официальный сайт Социального фонда России: https://sfr․gov․ru

На сайте представлен полный спектр электронных сервисов, актуальная информация по всем социальным и пенсионным вопросам, а также возможность подать обращения онлайн․

Горячая линия

Для получения быстрой консультации по любым вопросам пенсионного и социального обеспечения работает телефон горячей линии: 8-800-1000-001․ Операторы центра консультирования помогут уточнить информацию о расчете, начислении и выплате пенсий, а также проконсультируют по другим услугам фонда․

Электронный адрес

Направить обращение в клиентскую службу СФР в г․ Когалым можно через специальные формы на официальном сайте․ Для отправки документов и письменных заявлений рекомендуется использовать личный кабинет или портал Госуслуг․

Примечание: В городе также действует представительство Ханты-Мансийского негосударственного пенсионного фонда (ХМНПФ), расположенное по адресу: г․ Когалым, ул․ Молодёжная, д․ 13 Б․ Электронная почта его представительства: kogalym@hmnpf․ru, телефон: 4-30-27 (руководитель — Шурдукова Виктория Александровна)․ Это коммерческая структура, не относящаяся к государственному СФР․

Личный кабинет

Для дистанционного взаимодействия с фондом без необходимости личного посещения создан Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР․ После авторизации через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) вы сможете:

• Проверить состояние своего индивидуального лицевого счета;
• Подать заявления о назначении пенсии, изменении способа ее доставки;
• Оформить сертификат на материнский капитал;
• Подать заявку на различные выплаты (например, на ребенка);
• Воспользоваться онлайн-приемной ПФР для получения персональной консультации;
• Просматривать всю информацию по вашим обращениям и узнавать ответы на них․

Аналогичный функционал доступен и в мобильном приложении СФР, а также на портале Госуслуг․

Личный прием и запись на прием

Для получения государственных услуг, требующих очного присутствия (например, для получения пенсионного удостоверения или подачи оригиналов документов), необходимо осуществить запись на прием․

Как записаться в г․ Когалыме:

1. По телефону: Воспользуйтесь номером телефона для записи, который расположен во вкладке «Контакты» на официальном сайте СФР, либо звоните по номеру клиентской службы: +7 (34667) —93-12․
2. Через интернет: Запись доступна в Личном кабинете на сайте СФР или через портал Госуслуг․
3. Через центр консультирования: На сайте Пенсионного фонда России (СФР) зайдите в раздел «Центр консультирования» и воспользуйтесь онлайн-приемной․

График приема

Прием граждан и страхователей в клиентской службе СФР в городе Когалым осуществляется по следующему графику:

• Понедельник, Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв: с 13:00 до 14:00)
• Пятница: с 09:00 до 17:00 (перерыв: с 13:00 до 14:00)

Перед визитом настоятельно рекомендуется предварительно записаться на прием, чтобы избежать очередей и гарантированно попасть к специалисту․

Отделы

В структуре Управления Социального фонда в г․ Когалым выделены следующие основные подразделения:

• Приемная управления: организационные вопросы и работа с документами;
• Клиентская служба: непосредственное обслуживание граждан, консультирование, прием заявлений;
• Бухгалтерия: вопросы, связанные с финансовыми расчетами и выплатами․

Руководство

Оперативное управление клиентской службой СФР в г․ Когалым осуществляется руководителем отделения․ Текущую информацию о ФИО руководителя государственного фонда можно уточнить по телефону приемной: +7 (34667) —25-20․

Справочно: Представительством Ханты-Мансийского негосударственного пенсионного фонда в г․ Когалым руководит Шурдукова Виктория Александровна․

Отзывы

Отзывы граждан о работе клиентской службы в Когалыме в большинстве своем положительные․ Жители отмечают:

• Вежливость и профессионализм сотрудников: специалисты фонда дают грамотные и развернутые ответы на вопросы пенсионеров и страхователей;
• Информирование граждан: качественное и своевременное оповещение о правах на льготы и выплаты;
• Время обработки обращений: заявки и заявления рассматриваются в установленные законом сроки без задержек․

Если у вас остались вопросы по работе фонда, вы всегда можете оставить свой отзыв или обращение на официальном сайте или позвонить на горячую линию․