С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Несмотря на реорганизацию, жители Перми по-прежнему нуждаются в получении пенсионных и социальных услуг. Чтобы избежать долгого ожидания в живых очередях, наиболее удобным способом остается предварительная запись. В этой статье мы подробно разберем, как записаться на прием через портал Госуслуг, а также приведем все актуальные контакты и адреса отделений СФР в Перми.

Описание услуги

Запись на прием в Социальный фонд (бывший ПФР) через портал Госуслуг позволяет гражданам выбрать удобные дату и время для посещения клиентской службы. Услуга абсолютно бесплатна и доступна всем авторизованным пользователям. Записаться можно для решения различных вопросов:

• Оформление пенсии и материнского капитала;
• Подача заявления о переходе из ПФР в негосударственный пенсионный фонд;
• Получение компенсации расходов (в т.ч. за проезд);
• Прием анкет застрахованных лиц для регистрации в системе;
• Получение справок и выписок из лицевого счета;
• Консультации по социальным выплатам и пособиям.

Официальный сайт

Официальным ресурсом объединенного ведомства теперь является сайт Социального фонда России — sfr.gov.ru (прежний адрес pfr.gov.ru также доступен и осуществляет перенаправление). На портале можно найти информацию о услугах, воспользоваться пенсионным калькулятором и записаться на прием (для записи на сайте СФР регистрация на Госуслугах не требуется, однако авторизация через Госуслуги также поддерживается).

Личный кабинет

Вход в личный кабинет Социального фонда осуществляется исключительно через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через портал Госуслуги. В личном кабинете СФР пользователю доступны:

• Пенсионный калькулятор;
• Заказ электронных справок;
• Подача заявлений в электронном виде (без личного визита);
• Проверка состояния своего пенсионного счета и стажа.

Пошаговая инструкция: как записаться через Госуслуги

Теперь записаться на прием в отделение Социального фонда можно напрямую через портал Госуслуг. Для этого следуйте простому алгоритму:

1. Авторизация: Зайдите на официальный сайт Госуслуг (gosuslugi.ru) и введите свой логин и пароль.
2. Поиск ведомства: Перейдите в раздел «Услуги», выберите вкладку «Ведомства» и из перечня государственных учреждений найдите «Социальный фонд России» (или Пенсионный фонд России, если интерфейс еще не обновлен).
3. Выбор услуги: В списке услуг найдите пункт «Запись на прием в клиентскую службу СФР».
4. Заполнение заявления: Укажите свой регион (Пермский край), город Пермь и нужный район (Дзержинский, Индустриальный и т.д.). Выберите тему обращения.
5. Выбор времени: Из предложенных свободных окон выберите удобные дату и время посещения.
6. Подтверждение: Отправьте заявку. На вашу электронную почту или в приложение Госуслуг придет талон с подтверждением записи, который нужно будет предъявить при визите.

Контакты для обращений

Если у вас возникли сложности с записью через интернет, вы всегда можете обратиться в ведомство напрямую.

Горячая линия

Для жителей Пермского края работает телефон горячей линии клиентской службы: 8 (342) -18-91-11. По этому номеру можно уточнить график работы, получить консультацию или записаться на прием по телефону.

Номера телефонов и электронный адрес

Единый многоканальный телефон Социального фонда России: ###-###-#### (звонок бесплатный по всей РФ).

Электронный адрес для обращений граждан: info@sfr.gov.ru.

Личный прием: адреса и график

В Перми действуют несколько клиентских служб Социального фонда. Запись на прием онлайн доступна для всех перечисленных отделений.

Отделения (отделы) СФР в Перми

• Клиентская служба в Дзержинском районе: г. Пермь, ул. Петропавловская, д. 101.
• Клиентская служба в Индустриальном районе: г. Пермь, шоссе Космонавтов, д. 177.
• Управление СФР по Пермскому району: г. Пермь, ул. Пермская, д. 76.

График приема

Стандартный график работы клиентских служб Социального фонда в Перми:

Понедельник, Пятница: с 09:00 до 18:00
Перерыв: с 13:00 до 14:00
Суббота, Воскресенье: выходной

*Рекомендуем уточнять график работы конкретного отделения перед визитом, так как в предпраздничные дни часы приема могут быть сокращены.

Руководство

Руководство Отделения Социального фонда России по Пермскому краю осуществляет прием граждан по сложным и конфликтным вопросам. Запись на личный прием к руководству также доступна через портал Госуслуг или по телефону горячей линии. Точную информацию о ФИО руководителей и графике их личного приема можно уточнить на официальном сайте СФР по Пермскому краю или по телефону: 8 (342) -18-91-11.

Отзывы

Отзывы граждан о работе клиентских служб в Перми разнятся. Многие пользователи отмечают, что запись через Госуслуги значительно экономит время — посетителям с талоном не нужно стоять в живой очереди, их принимают в назначенный час. Также положительные отзывы получает электронный формат получения услуг через Личный кабинет СФР, который позволяет решить многие вопросы (например, получение остатка материнского капитала или заказ справок) вообще без визита в фонд.

Среди негативных отзывов чаще всего встречаються жалобы на длительное ожидание в случае визита без предварительной записи, а также на недоступность горячей линии в часы пик. Именно поэтому мы настоятельно рекомендуем бронировать время заранее через портал Госуслуг.

Альтернативный способ: МФЦ

Если вам не удалось записаться в Социальный фонд, вы можете обратиться в любой многофункциональный центр (МФЦ) Пермского края. В МФЦ также можно записаться заранее, что избавит от ожидания в живой очереди по талонам. Многие услуги СФР (включая регистрацию в системе, подачу заявлений на пенсию и компенсации) специалисты МФЦ оказывают на месте.