С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Несмотря на изменение названия, основные функции учреждения остались прежними, а способы связи и записи на прием стали еще удобнее. Если вам нужно записаться на прием в Рязани или Рязанской области, ниже представлена исчерпывающая информация о том, как это сделать, включая запись по телефону.

Описание

Отделение Социального фонда России по Рязанской области осуществляет назначение и выплату пенсий, социальных доплат, оформление материнского капитала, а также предоставляет другие меры социальной поддержки. Для снижения очередей и повышения качества обслуживания в учреждении внедрена система предварительной записи. Это позволяет гражданам выбрать удобное время и избежать долгого ожидания в коридорах.

Контакты для обращений

Для жителей Рязанской области работают несколько каналов связи: официальный сайт, федеральная горячая линия, а также прямые телефоны территориальных отделов.

Официальный сайт

• Главный портал Социального фонда России: sfr.gov.ru
• Региональная страница (Рязанская область): sfr.gov.ru/branches/ryazan/

Ранее для записи использовался сервис по адресу es.pfrf.ru/znp/, однако на данный момент он может быть недоступен (выдает ошибку 404). Рекомендуется использовать основной портал СФР или портал Госуслуг для онлайн-записи.

Горячая линия

Для получения общей информации, уточнения статуса обращения или консультации по федеральным программам работает единая горячая линия Социального фонда:

• Федеральный номер: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)

Номера телефонов для записи на прием

Чтобы записаться на прием по телефону в Рязани и районах области, необходимо позвонить в местное клиентское отделение. Обратите внимание: запись по телефону является одним из самых быстрых способов.

• г. Рязань: 8 (4912) -0-31-76
• г. Рыбное: 8 (49137) —09-75
• г. Новомичуринск (Пронский район): 8 (49141) —31-18
• г. Ряжск: 8 (49132) —61-85
• г. Сасово: 8 (49133) —48-39
• г. Шацк: 8 (49147) —15-48
• р.п. Сараи: 8 (49148) —12-30
• г. Спас-Клепики: 8 (49142) —47-36
• р.п. Александро-Невский: 8 (49158) —20-66
• р.п. Сапожок: 8 (49152) —23-20
• р.п. Ухолово: 8 (49154) —21-64
• р.п. Чучково: 8 (49138) —13-80
• р.п. Ермишь: 8 (49144) —17-44
• п. Милославское: 8 (49157) —21-56
• с. Путятино: 8 (49146) —12-21
• р.п. Старожилово: 8 (49151) —16-68

Электронный адрес

Для отправки письменных обращений, жалоб или предложений используется единый электронный ящик Социального фонда:

• E-mail: info@sfr.gov.ru

Личный кабинет

Для дистанционного решения большинства вопросов (без визита в отделение) необходимо воспользоваться Личным кабинетом гражданина на сайте СФР или на портале Госуслуг. Через личный кабинет можно:

• Подать заявления о назначении пенсии, выплат, материнского капитала;
• Заказать справки и выписки;
• Записаться на личный прием онлайн;
• Отслеживать статус рассмотрения обращений.

Для входа используется подтвержденная учетная запись ЕСИА (Госуслуги).

Личный прием

Личный прием граждан специалистами Социального фонда осуществляется в клиентских службах на всей территории Рязанской области. Во всех отделениях действует правило предварительной записи, что гарантирует отсутствие живой очереди и достаточное количество времени для решения вашего вопроса. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, и документы, касающиеся сути вопроса.

График приема

Режим работы клиентских служб может немного отличаться в зависимости от района, но общепринятый график для большинства территориальных отделений Рязанской области выглядит следующим образом:

Отделение в г. Рязань (ул. Садовая, д.33)

• Понедельник ⏤ Четверг: 09:00 ⏤ 18:00 (без перерыва)
• Пятница: 09:00 ‒ 16:45 (без перерыва)
• Суббота ⏤ Воскресенье: Выходные дни

Отделения в районах области (на примере г. Рыбное, г. Сасово, г; Шацк и др.)

• Понедельник ⏤ Четверг: 08:00 ‒ 17:00 (некоторые отделения без перерыва)
• Пятница: 08:00 ⏤ 15:45
• Суббота ⏤ Воскресенье: Выходные дни

*Исключение: Путятинский район, Пн-Чт: 08:00-16:00, Пт: 08:00-15:45.

Отделы

В структуре Отделения СФР по Рязанской области функционируют профильные управления и отделы:

1. Отдел назначения и выплаты пенсий;
2. Отдел социальных выплат и материнского капитала;
3. Отдел по работе с обращениями граждан;
4. Отдел информационных технологий и защиты информации;
5. Отдел кадров и делопроизводства;
6. Финансово-экономический отдел;
7. Клиентские службы в муниципальных районах.

Руководство

Если вы не согласны с решением специалиста клиентской службы, вы можете обратиться к руководству территориального отдела или напрямую в региональное Отделение СФР по Рязанской области. Запись на прием к руководству также осуществляется по телефонам клиентских служб или через официальную страницу фонда в интернете.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Социального фонда в Рязанской области разносторонние. Многие отмечают положительную динамику после перехода на систему предварительной записи — время ожидания в коридорах значительно сократилось. Также положительно оценивается возможность получения услуг через Личный кабинет онлайн. Однако в отзывах иногда встречаются жалобы на длительное время дозвона по местным телефонам в периоды повышенной нагрузки (например, в конце года или при индексации пенсий). Специалисты фонда рекомендуют для ускорения процесса использовать онлайн-сервисы или обращаться в центр «Мои Документы» (МФЦ).