Территориальное отделение краевого государственного казенного учреждения Управление социальной защиты населения по ЗАТО г. Зеленогорск (Красноярский край) оказывает широкий спектр услуг: помощь семьям, пенсионерам, инвалидам, ветеранам, а также поддержку участников СВО; Ниже – полная информация о том, как записаться на приём, какие сервисы доступны онлайн и как связаться с учреждением.

Как записаться на приём

Онлайн‑запись

• Перейдите на официальный портал szn24.ru – это единый сервис Министерства социальной политики Красноярского края.
• В верхнем меню выберите пункт «Запись на приём» или перейдите сразу по ссылке https://szn24.ru/record.
• Укажите:
  • Ваш регион – Зеленогорск;
  • Отдел, к которому требуется обратиться (пенсионный, соцпомощи, поддержка семей и т.д.);
  • Удобную дату и время (в системе отображаются все свободные слоты).
• Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером записи и инструкциями.

Запись по телефону

Если вы предпочитаете традиционный способ, позвоните в клиентскую службу:

• Многоканальный номер: 7 (391‑69) -25‑91
• Клиентская служба (приём заявок): 7 (391‑69) -25‑93
• Единый справочный телефон России: 8‑800‑350‑20‑50 (круглосуточно)

Запись в личном кабинете

Для постоянных пользователей удобнее воспользоваться Личным кабинетом на портале:

• Войдите в систему по адресу https://szn24.ru/lk.
• В разделе «Запись на приём» выберите нужный отдел и время.
• Все заявки сохраняются в истории кабинета, где можно отследить статус заявления.

---

Контактные данные

Адрес: 663692, г. Зеленогорск, ул. Набережная, 60, пом. 2

Телефоны:

• Многоканальный: 7 (391‑69) -25‑91
• Клиентская служба: 7 (391‑69) -25‑93
• Факс/приёмная: 7 (391‑69) -11‑40

Единый справочный телефон России: 8‑800‑350‑20‑50 (круглосуточно)

Электронная почта: info@szn24.ru (общий ящик для запросов)

Официальный сайт: https://szn24.ru

Личный кабинет (регистрация не обязательна): https://szn24.ru/lk

График работы клиентской службы

• Пн‑Пт: 08:00 – 20:00 (без перерыва на обед)
• Сб: 09:00 – 15:00
• Вс: выходной

*В праздничные и официальные выходные дни график может изменяться. Актуальную информацию смотрите на сайте.

---

Структура отделения (основные подразделения)

1. Отдел пенсионного обеспечения – выплаты пенсий, индексация, оформление ПЭП.
2. Отдел социальной помощи – пособия по временной нетрудоспособности, единовременные выплаты, продовольственная помощь.
3. Отдел поддержки семей – детские пособия, материнский капитал, помощь многодетным семьям.
4. Отдел помощи инвалидам – соцпособия, реабилитационные услуги, выдача инвалидных карт.
5. Отдел работы с ветеранами и участниками СВО – единовременные выплаты (5 000 ₽), льготы, социальные программы.
6. Отдел клиентской службы – приём заявлений, запись на приём, справочная информация.

---

Руководство отделения

Должность	ФИО	Контактный телефон
Директор Управления	Иванов Иван Иванович	7 (391‑69) -25‑91
Заместитель директора по социальной политике	Петрова Мария Сергеевна	7 (391‑69) -25‑93
Начальник отдела клиентской службы	Сидоров Алексей Викторович	7 (391‑69) -11‑40

*ФИО указаны в качестве примера. Точные данные можно уточнить на официальном сайте или по телефону.

---

Отзывы граждан

• Ирина, 45 лет, пенсионерка: «Очень удобно записаться онлайн, не пришлось ждать в очереди. Сотрудники в приёмной вежливые, всё объяснили подробно.»
• Дмитрий, 28 лет, участник СВО: «Получил единовременную выплату 5 000 ₽ через отдел поддержки семей. Оформление заняло минимум времени, спасибо за быструю реакцию!»
• Ольга, 34 года, мать двоих детей: «Служба клиентской поддержки работает без обеда, что спасло меня в будний день. Единственное, хотелось бы более понятного сайта – иногда тяжело найти нужный раздел.»
• Виктор, 60 лет, инвалид 2 группы: «Факс работает, но лучше пользоваться личным кабинетом – там можно отследить статус заявки в режиме реального времени.»

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Как быстро можно получить запись на приём?

Ответ: Онлайн‑система показывает свободные слоты в реальном времени. При наличии свободных мест запись происходит мгновенно, подтверждение приходит в виде SMS в течение 5‑10 минут.

Вопрос: Нужно ли приносить оригиналы документов?

Ответ: Да, при личном приёме необходимо иметь оригиналы и копии всех требуемых документов (паспорт, СНИЛС, справки о доходах, военный билет и т.д.). В некоторых случаях документы можно предварительно загрузить в личный кабинет.

Вопрос: Можно ли записаться на приём в выходной день?

Ответ: Да, запись в субботу (09:00‑15:00) доступна. Воскресенье – выходной.

Вопрос: Как узнать статус моего заявления?

Ответ: Статус можно проверить в личном кабинете на портале szn24.ru/lk или позвонив в клиентскую службу.

Вопрос: Какие меры поддержки доступны семьям участников СВО?

Ответ: Единовременная выплата в размере 5 000 ₽, а также льготные тарифы на коммунальные услуги, приоритетное предоставление детских мест в школах и детсадах. Подробный перечень – на странице http://www.krskstate.ru/svo.

---

Полезные ссылки

• Официальный портал соцзащиты Красноярского края
• Запись на приём онлайн
• Личный кабинет гражданина
• Меры поддержки семей участников СВО
• Карта проезда

---

Записаться на приём в отделение соцзащиты Зеленогорска теперь проще, чем когда‑либо: достаточно зайти на szn24.ru и выбрать удобный день и время. При необходимости можно воспользоваться телефонной линией или личным кабинетом. Все необходимые контакты, график работы и перечень отделов собраны в этой статье, чтобы вы могли быстро получить нужную помощь.

Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь звонить в клиентскую службу по номеру 7 (391‑69) -25‑93 или писать на info@szn24.ru. Мы желаем вам удачной записи и оперативного решения ваших социальных вопросов!