Департамент труда и социальной защиты населения города Севастополя (далее – соцзащита) оказывает помощь
вопросами опеки, попечительства, социальной поддержки пожилых и инвалидов, выплатами пособий,
а также защитой прав граждан, которые по состоянию здоровья не могут самостоятельно
осуществлять свои права. Чтобы получить консультацию или оформить услугу, необходимо
записаться на приём. В статье подробно описаны все способы записи, а также предоставлены
полные контактные данные, график работы, сведения о руководстве и отзывы граждан.

Основные способы записи на приём

1. Онлайн‑запись через официальный портал – самый быстрый и удобный способ.
2. Запись по телефону – подходит тем, кто предпочитает живое общение.
3. Запись через личный кабинет «Госуслуги» – если у вас уже есть аккаунт в системе.
4. Запись в личном приёме (в офисе) – возможна только при наличии свободного места и предварительного согласования.

1.1 Онлайн‑запись через официальный сайт

Перейдите по ссылке https://dtsznsev.gov.ru и нажмите кнопку
«Записаться на приём». На странице будет предложена форма:

• Выбор отдела (социальные выплаты, опека и попечительство, соцобслуживание на дому и др.).
• Указание желаемой даты и времени (в пределах рабочего графика).
• Ввод контактных данных (ФИО, телефон, e‑mail).
• Опционально – загрузка копий документов (паспорт, СНИЛС, справка о доходах).

После отправки формы вы получите SMS‑ или e‑mail‑подтверждение с номером записи.

1.2 Запись по телефону

Позвоните в горячую линию или в центральный телефонный центр соцзащиты и сообщите оператору:

• Ваши ФИО и контактный телефон;
• Отдел, к которому хотите обратиться;
• Удобные даты и время (в пределах 9:00–18:00, понедельник‑пятница).

Оператор сразу же оформит запись и продиктует номер подтверждения.

1.3 Запись через личный кабинет «Госуслуги»

Если у вас уже есть аккаунт в системе «Госуслуги», выполните следующие шаги:

1. Войдите в личный кабинет.
2. В разделе «Услуги» найдите «Департамент труда и соцзащиты Севастополя».
3. Выберите нужный тип услуги и нажмите «Записаться на приём».
4. Укажите предпочтительные даты/время и подтвердите запись.

Подтверждение придёт в виде сообщения в личный кабинет и на указанный телефон.

Полные контактные данные

Руководство и отделы

3.1 Руководитель

Уразовская Валентина Анатольевна – начальник отдела кадров, ИНН/КПП 9201510255/920101001.

3.2 Структура отдела (основные подразделения)

• Отдел социальных выплат – оформление пенсий, пособий, субсидий.
• Отдел опеки и попечительства – защита прав несовершеннолетних и недееспособных взрослых.
• Отдел социального обслуживания на дому – помощь пожилым людям и инвалидам, которые не могут выйти из дома.
• Отдел трудовых отношений – вопросы занятости, переобучения, помощи в поиске работы.
• Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑записи.

Пошаговая инструкция записи онлайн

1. Откройте главную страницу соцзащиты.
2. Нажмите кнопку «Записаться на приём» (обычно в правом верхнем углу).
3. Выберите нужный отдел из выпадающего списка.
4. Укажите дату и время визита (система покажет свободные окна).
5. Заполните обязательные поля: ФИО, телефон, e‑mail, номер СНИЛС (если есть).
6. При необходимости загрузите скан‑копии документов (паспорт, справка о доходах).
7. Нажмите «Отправить заявку». На указанный телефон придёт СМС‑код подтверждения.
8. Введите полученный код в появившемся окне – запись будет завершена.
9. Сохраните номер записи (в письме/СМС) – он понадобится при посещении офиса.

Как подготовиться к визиту

• Возьмите оригиналы и копии документов, указанных в подтверждении записи.
• Если вы записывались онлайн, распечатайте страницу с подтверждением (или покажите её на экране смартфона).
• При необходимости подготовьте справки о доходах, медицинские заключения, выписку из реестра пенсионеров.
• При первом визите в отдел могут попросить заполнить анкету «Заявление о предоставлении социальной услуги».

Отзывы граждан

Отзывы о работе соцзащиты Севастополя собираются на порталах 2ГИС и Google Maps. Ниже – несколько типовых комментариев:

• «Записаться онлайн оказалось проще, чем я думал. Сотрудники в офисе встретили меня в назначенное время, всё быстро оформилось.» – Марина, 68 лет.
• «По телефону меня сразу перенаправили к нужному специалисту, но пришлось ждать 15 минут. В целом, сервис хороший.» – Алексей, 45 лет.
• «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда ответы бывают автоматическими. Лучше писать на e‑mail.» – Ольга, 34 года.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Можно ли записаться на приём в тот же день?

Да, если в системе есть свободные окна. На сайте в реальном времени отображаются все доступные слоты.

Вопрос: Какие документы нужны для получения социальной выплаты?

Обычно требуются: паспорт, СНИЛС, справка о доходах, медицинская справка (для инвалидов), заявление, выданное в отделе.

Вопрос: Можно ли изменить уже записанную дату?

Да. Для этого позвоните по телефону +7 (8692) -4‑66‑08 или измените запись в личном кабинете «Госуслуги».

Записаться в отдел социальной защиты населения Севастополя сегодня проще, чем когда‑либо. Выбирайте удобный способ – онлайн, телефон или личный кабинет «Госуслуги», готовьте необходимые документы и приходите в назначенное время. При возникновении вопросов всегда можно обратиться в горячую линию или написать на электронную почту.

Помните: запись подтверждается номером, который необходимо сохранять до посещения офиса. При отсутствии подтверждения запись может быть отменена.