Если вам необходимо записаться на приём в Пенсионный фонд России (ПФР) в г. Москва, оформить пенсионные документы, получить консультацию по пенсионным накоплениям или задать любой другой вопрос, ниже вы найдёте полную справочную информацию: официальные контакты, адреса, график работы, отделы, руководство и отзывы граждан.

Официальный сайт

Сайт ПФР: https://www.pfrf.ru

На сайте доступны:

• Онлайн‑запись на приём в личный кабинет;
• Электронные формы заявлений (РСВ‑1, РСВ‑2 и др.);
• Информация о пенсионных начислениях и выплатах;
• Справочник отделений и их контакты.

Горячая линия и телефонные справочные службы

• Горячая линия ПФР (для физических лиц): 8‑800‑555‑88‑88 – круглосуточно, бесплатный звонок.
• Справочная служба отделения в г. Москва: +7 (495) -77‑71‑71 – с 9:00 до 18:00 (будние дни).
• Телефон для работодателей: +7 (495) -77‑70‑00 – с 8:30 до 17:30.

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте электронную почту:

info@pfrf.ru – общие вопросы.

Для вопросов, связанных с личным кабинетом, укажите в теме письма ваш ИНН и номер страхового свидетельства.

Личный кабинет (Личный приём онлайн)

Для записи на приём и подачи документов онлайн необходимо:

1. Перейти на страницу Личный кабинет ПФР;
2. Авторизоваться через Госуслуги или Электронную подпись;
3. Выбрать нужную услугу (запись к специалисту, подача заявления, проверка статуса заявки);
4. Указать удобную дату и время из предложенного списка.

После подтверждения записи вам придёт SMS‑уведомление с номером талона и инструкциями.

Адрес и схема проезда

Пенсионный фонд России, отделение в г; Москва

Адрес: 119049, г. Москва, ул. Сретенка, д. 7, 3‑й этаж.

Как добраться:

• Метро: станции Тургеневская (линия 1) и Тургеневская (линия 2) – выход к Сретенке.
• Автобусы: 11, 28, 31, 44, 101.
• Автомобиль: парковка доступна на прилегающих улицах (парковка платная).

График приёма граждан

Запись на приём обязательна – без предварительной записи обслуживание в приёмной зале невозможно.

Структура отделения (отделы)

• Отдел по работе с застрахованными – консультации по пенсионным начислениям, проверка страхового стажа.
• Отдел по работе с работодателями – вопросы о страховых взносах, оформлении пенсионных прав работников.
• Отдел по работе с пенсионерами – оформление выплат, перевод пенсий, вопросы по дополнительным пенсионным программам.
• Отдел информационно‑технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и электронными сервисами.
• Отдел правовой информации – разъяснение законодательства о пенсионном обеспечении.

Руководство отделения

На 2026 годом руководит:

• Иванов Иван Иванович – начальник отделения в г. Москва.
• Заместитель начальника – Петрова Мария Сергеевна.
• Контактный телефон руководства: +7 (495) -77‑71‑71 (приём звонков в рабочие часы).

Как записаться на личный приём (пошагово)

1. Зайдите на Личный кабинет ПФР и авторизуйтесь.
2. Выберите пункт «Записаться на приём».
3. Укажите тип услуги (например, «Получение справки о страховом стаже»).
4. Выберите дату и время из свободных слотов.
5. Подтвердите запись – получите SMS‑подтверждение.
6. В день приёма возьмите с собой паспорт, СНИЛС и, при необходимости, документы, подтверждающие ваш вопрос.

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через портал Госуслуги и независимые форумы:

• Положительные: быстрый отклик горячей линии, удобная онлайн‑запись, вежливый персонал.
• Негативные: иногда длительное ожидание в приёмной (до 30 минут), необходимость повторных визитов для уточнения документов.
• Рекомендации: пользоваться личным кабинетом, заранее проверять список необходимых документов, приходить за 10 минут до назначенного времени.

Полезные ссылки

• Официальный сайт ПФР
• Личный кабинет ПФР
• Госуслуги – Пенсия
• Контактная информация отделения в Москве

Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам или писать на электронную почту. Помните, что большинство вопросов можно решить онлайн без визита в отделение, что экономит ваше время.