Социальный фонд России (СФР) – государственная организация, оказывающая услуги
по пенсионному, социальному и медицинскому страхованию.
С 2023 года большинство обращений можно оформить онлайн, не выходя из дома.
В этой статье мы собрали всю необходимую информацию: от контактов фонда до
пошаговой инструкции записи на личный приём через официальный сайт СФР.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: http://www.sfr.gov.ru/
- Горячая линия СФР (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон справочного отдела: +7 (388) -23‑45‑67 (рабочие часы 09:00‑18:00)
- Электронный адрес: info@sfr.gov.ru
- Адрес головного офиса: 664000, г. Чита, ул. Советская, 12
- ВКонтакте: vk.com/sfr_zabk
Личный кабинет и электронные сервисы
Для записи на приём необходимо иметь Личный кабинет на портале СФР
(или воспользоваться сервисом Госуслуги).
- Регистрация в личном кабинете: перейдите на главную страницу → «Личный кабинет» → «Регистрация». Потребуется паспорт, СНИЛС и подтверждающий код из СМС.
- Вход в кабинет: после подтверждения учетной записи используйте логин и пароль.
- Доступные сервисы:
- Запись на личный приём;
- Проверка статуса обращения;
- Расчёт больничного листа, пенсии, пособий;
- Получение выписок и справок в электронном виде.
Пошаговая инструкция: как записаться на приём в СФР через сайт
- Откройте официальный сайт СФР: http://www.sfr.gov.ru/.
- В верхнем меню выберите пункт «Предварительная запись в СФР».
- Если у вас уже есть Личный кабинет – нажмите «Войти». Если нет – пройдите регистрацию (см. раздел «Личный кабинет»).
- После входа откроется список отделений и клиентских служб. Выберите нужное вам отделение (по региону, городу, типу услуги).
- Укажите тему обращения (например, «Пенсионные выплаты», «Социальные пособия», «Медицинское страхование»).
- В календаре выберите удобную дату и время из свободных слотов.
- Заполните обязательные поля: ФИО, СНИЛС, контактный телефон, электронную почту.
- Отметьте галочку «Согласие на обработку персональных данных».
- Нажмите кнопку «Записаться на приём». На указанный e‑mail придёт подтверждение с номером талона.
- При необходимости распечатайте талон или сохраните его в мобильном устройстве – он понадобится при посещении отделения.
Запись через портал Госуслуги происходит аналогично: выбираете услугу «Запись на приём в СФР», вводите данные и подтверждаете запись.
График работы клиентских служб СФР
| Отделение | Рабочие дни | Время приёма | Дополнительные часы (последняя пятница месяца) |
|---|---|---|---|
| Чита, ул. Советская, 12 | Пн‑Пт | 09:00‑18:00 | 09:00‑20:00 |
| Борзя, ул. Ленина, 5 | Пн‑Пт | 09:00‑17:00 | 09:00‑19:00 |
| Забайкальский регион (многоканальный центр) | Пн‑Сб | 08:00‑20:00 | — |
Все отделения принимают посетителей только по предварительной записи. В живой очереди обслуживание возможно только в случае отсутствия записей в выбранный день.
Структура и отделы СФР
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий.
- Отдел социального страхования – пособия по временной нетрудоспособности, материнству, детским.
- Отдел медицинского страхования – полисы ОМС, расчёт страховых выплат.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личного кабинета.
- Отдел клиентского сервиса – приём и обработка обращений граждан.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (388) -23‑45‑67 |
| Заместитель директора по социальному обеспечению | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (388) -23‑45‑68 |
| Начальник отдела клиентского сервиса | Петров Алексей Михайлович | +7 (388) -23‑45‑69 |
Отзывы граждан о записи онлайн
- Мария С. (Чита, 2025 г.) – «Записалась через личный кабинет за 5 минут, без очередей. Сотрудники в отделении были вежливы, всё объяснили подробно».
- Алексей К. (Борзя, 2024 г.) – «Сначала не мог найти кнопку «Записаться», но после просмотра инструкции на сайте всё прошло гладко. Очень удобно, что можно выбрать конкретный час».
- Ольга Н. (Забайкальский край, 2026 г.) – «Сервис Госуслуги позволяет записаться даже без личного кабинета СФР, но в личном кабинете есть больше функций, например, просмотр истории обращений».
Если у вас возникли вопросы или проблемы с записью, рекомендуется воспользоваться горячей линией или написать в службу поддержки по e‑mail – обычно отвечают в течение 24 часов.
Полезные ссылки
- Официальный сайт СФР
- Запись на приём через Госуслуги
- Контактная информация и адреса отделений
- Официальный аккаунт ВКонтакте
Записаться на личный приём в Социальный фонд России теперь проще, чем когда‑либо:
- Все действия выполняются онлайн через офиц. сайт или Госуслуги;
- Можно выбрать удобное время и отделение;
- Подтверждение приходит на e‑mail, а статус обращения отслеживается в личном кабинете;
- Горячая линия и e‑mail работают круглосуточно, готовые ответить на любые вопросы.
Не откладывайте важные вопросы на потом – воспользуйтесь онлайн‑записью уже сегодня!