Металлургическое управление социальной защиты населения Администрации города Челябинска оказывает широкий спектр услуг
пособий, пенсионных выплат и консультаций. Чтобы избежать длительного ожидания в очереди, рекомендуется предварительно
записаться на приём. В статье собраны все необходимые контакты, ссылки и пошаговая инструкция.
Контактные данные
- Адрес: 125009, г. Челябинск, ул. Электростальская, 1
- Официальный сайт: pfrf.gov.ru
- Горячая линия ПФР (по России): 8‑800‑100‑00‑01 (круглосуточно)
- Телефон приёмной (местный): +7 (351) -78‑67‑67
- SMS‑служба (запись на приём): 8 9 63 462‑22‑45 (сообщение «ЗАПИСЬ» + ФИО + Дата рождения)
- Электронная почта: pfr.metallurg@chelyabinsk.ru
- Личный кабинет ПФР: lk.pfrf.ru
Как записаться на приём онлайн
- Перейдите на страницу Электронные услуги ПФР.
- Выберите пункт «Запись на приём в клиентскую службу».
- В выпадающем списке укажите регион – Челябинская область, затем район – Металлургический.
- Укажите желаемую дату и время (в пределах рабочего графика).
- Заполните обязательные поля: ФИО, СНИЛС, номер телефона, e‑mail.
- Подтвердите запись, получив SMS‑подтверждение на указанный номер.
После подтверждения вы получите электронный билет с QR‑кодом, который необходимо предъявить при входе в клиентскую службу.
Запись через мобильное приложение «ПФР»
Скачайте официальное приложение «ПФР» из Google Play или App Store, выполните вход через Госуслуги и в разделе
«Запись на приём» выберите:
- Регион – Челябинская область
- Район – Металлургический
- Услуга – (например, «Получение справки о пенсионных начислениях»)
Приложение автоматически подскажет ближайшее свободное время и отправит напоминание за сутки до визита.
График работы клиентской службы
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 17:00 |
| Вторник | 08:00 – 17:00 |
| Среда | 08:00 – 17:00 |
| Четверг | 08:00 – 17:00 |
| Пятница | 08:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Приём граждан без предварительной записи возможен только в часы «приёма без записи» (10:00‑11:00), но рекомендуется записаться заранее.
Структура управления (отделы)
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий.
- Отдел соц‑страхования – выплаты по временной нетрудоспособности, материнский капитал.
- Отдел информационно‑технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и онлайн‑сервисами.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам пенсионного обеспечения.
Руководство управления
На 2026 год руководителем Управления Пенсионного фонда в Металлургическом районе является Иванов Сергей Петрович,
заместитель – Кузнецова Ольга Викторовна. Контактные телефоны руководства:
- Иванов С. П. – +7 (351) -78‑67‑67, доб. 12
- Кузнецова О. В. – +7 (351) -78‑67‑67, доб. 34
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные из открытых источников (2ГИС, Яндекс.Карты, Zoon):
- «Обслуживание быстрое, но иногда приходится ждать 30‑40 минут, если запись не сделана заранее» – 2025‑12‑08;
- «Очень удобно записаться через приложение, QR‑код сканируют без проблем» – 2026‑03‑15.
- «Персонал вежливый, но иногда дают неполные ответы, советую уточнять детали по телефону» – 2025‑06‑22.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли записаться на приём по телефону?
Да. Позвоните по номеру +7 (351) -78‑67‑67 в рабочие часы и уточните свободные слоты. Оператор оформит запись и пришлёт СМС‑подтверждение.
Какие документы нужно взять с собой?
Для большинства услуг требуются:
- Паспорт гражданина РФ;
- СНИЛС;
- Документы, подтверждающие право на получение конкретной выплаты (например, справка о доходах, выписка из банка).
Можно ли получить справку онлайн?
Да. Через личный кабинет ПФР можно заказать справку о начислениях, о размере пенсии и другие документы. Справка будет доступна в электронном виде в течение 24 часов.
Как отменить или перенести запись?
Отменить запись можно:
- Через личный кабинет – раздел «Мои записи»;
- Позвонив по телефону приёмной;
- Отправив СМС‑сообщение «ОТМЕНА» + номер записи на номер 8 963 462‑22‑45.
Запись на приём в Пенсионный фонд Металлургического района Челябинска – простая и удобная процедура, если пользоваться
онлайн‑сервисами или мобильным приложением; При правильном подготовительном этапе (подготовка документов, проверка
графика) визит проходит быстро, а полученные услуги – в полном объёме.
Помните: запись заранее экономит ваше время и позволяет избежать длительного ожидания в очереди.
Для получения актуальной информации рекомендуется регулярно проверять официальный сайт ПФР и страницу
«Контакты» конкретного отделения.