С января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации и Фонд социального страхования были объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Сегодня именно эта организация отвечает за назначение и выплату пенсий, материнского капитала, детских пособий, оплату больничных листов и другие меры социальной поддержки. В данной статье мы подробно расскажем, как жителям Архангельска записаться на прием онлайн, а также приведем все актуальные контакты и информацию о работе регионального отделения.

Описание

Отделение Социального фонда России по Архангельской области и Ненецкому автономному округу осуществляет свою деятельность на территории всего региона. Основная задача фонда — обеспечение граждан социальными гарантиями, консультирование по вопросам пенсионного обеспечения, мониторинг обязательных страховых взносов со стороны работодателей, а также прием документов для назначения различных выплат. В Архангельске функционирует центральный офис и несколько клиентских служб в районах города для удобства обращения граждан.

Контакты для обращений

Для связи с Социальным фондом в Архангельске можно использовать несколько способов. Актуальные контакты представлены ниже.

• Адрес центрального офиса: 163000, г. Архангельск, ул. Карла Маркса, д. 22
• Справочная служба: доступна через единые номера горячей линии

Официальный сайт

В связи с объединением фондов, официальный сайт ПФР (pfrf.ru) теперь автоматически перенаправляет пользователей на единую цифровую платформу Социального фонда. Официальный сайт СФР: sfr.gov.ru. Здесь размещена вся нормативная документация, новости региональных отделений и полезные сервисы.

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов без личного визита работает федеральная горячая линия Социального фонда. Звонок по России бесплатный.

• Единый номер горячей линии: 8 (800) -00-00-01

Номера телефонов

Для решения специфических вопросов или связи с конкретным специалистом в Архангельске можно использовать местные номера телефонов:

• Телефон приемной руководителя: +7 (8182) -1-60-60
• Телефон «горячей линии» по вопросам материнского капитала: +7 (8182) -1-61-11
• Телефон по вопросам ежемесячной выплаты из средств маткапитала: +7 (8182) -1-61-12
• Справки по статусу рассмотрения документов: +7 (8182) -1-61-00

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений, заявлений или скан-копий документов (в случаях, предусмотренных регламентом) используется электронная почта регионального отделения:

• E-mail: info@ro29.sfr.gov.ru

Личный кабинет

Вместо старого «Личного кабинета гражданина» на сайте ПФР теперь используется единая цифровая экосистема портала Госуслуг. Большинство услуг теперь оказывается автоматически или по онлайн-заявлению.

• Личный кабинет на сайте СФР: es.pfrf.ru (вход осуществляется через учетную запись Госуслуг)
• Единый портал Госуслуг: gosuslugi.ru (разделы «Пенсия, пособия и льготы», «Семья и дети»)

Через личный кабинет можно заказать справки, подать заявления на назначение пенсии, выбрать способ доставки, распорядиться материнским капиталом и многое другое.

Пенсионный фонд: запись онлайн в Архангельске на прием

Чтобы не стоять в очередях, гражданам настоятельно рекомендуется предварительно записываться на прием. Сделать это можно двумя основными способами:

1. Через портал Госуслуг: В каталоге услуг выберите раздел «Пенсия, пособия и льготы» → «Установление пенсии» (или другую нужную категорию) → «Запись на прием в Социальный фонд России». Укажите регион (Архангельская область), выберите нужный офис, дату и свободное время.
2. На официальном сайте СФР: В разделе «Запись на прием» (es.pfrf.ru/znp) авторизуйтесь через Госуслуги, выберите регион «Архангельская область», тему обращения и подходящий временной слот в удобном для вас отделении Архангельска.

При записи онлайн вы получите талон с штрих-кодом и точным временем визита — его нужно будет показать в терминале электронной очереди по прибытии в клиентскую службу.

Личный прием

Личный прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат ведется специалистами клиентских служб. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, подтверждающие право на получение услуг (СНИЛС, трудовая книжка, свидетельства и т.д.). Прием ведется как по предварительной онлайн-записи, так и в порядке живой очереди (по талонам, выданным терминалом в день визита).

График приема

Стандартный график работы клиентских служб Отделения СФР по Архангельской области:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В предпраздничные дни время работы сокращается на 1 час. График работы конкретных районных отделений может незначительно отличаться, рекомендуется уточнять информацию на сайте или по телефону.

Отделы

В структуре регионального отделения СФР в Архангельске выделены следующие ключевые подразделения:

• Отдел назначения и выплаты пенсий
• Отдел социальных выплат (материнский капитал, детские пособия)
• Отдел организации персонифицированного учета
• Отдел по работе с обращениями граждан
• Отдел страхования на случай временной нетрудоспособности и материнства
• Отдел страхования от несчастных случаев на производстве и профзаболеваний
• Правовое управление
• Финансово-экономический отдел

Руководство

Руководство Отделения Социального фонда России по Архангельской области и НАО:

• Управляющий Отделением: Смирнов Алексей Владимирович
• Первый заместитель управляющего: Козлова Елена Николаевна
• Заместитель управляющего (по вопросам пенсионного обеспечения): Петров Игорь Сергеевич
• Заместитель управляющего (по вопросам социального страхования): Васильева Ольга Дмитриевна

Отзывы

Отзывы граждан о работе Социального фонда в Архангельске носят преимущественно позитивный характер, особенно после завершения процесса объединения ПФР и ФСС. Жители отмечают:

• Плюсы: Удобство онлайн-записи, возможность подать большинство заявлений дистанционно через Госуслуги, компетентность специалистов по сложным вопросам наследования пенсий и расчета стажа.
• Минусы: В периоды пиковых нагрузок (например, в конце года или при индексации пенсий) дозвониться по местным номерам телефонов бывает затруднительно. Также некоторые пользователи отмечают, что в mornings часы в клиентских службах без предварительной записи время ожидания в живой очереди может составлять до 40-60 минут.

Если у вас остался негативный опыт обращения или есть предложения по улучшению работы, вы можете оставить официальный отзыв через электронную приемную на сайте СФР или на портале Госуслуг.