С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Несмотря на это, многие жители Вологды по-прежнему ищут информацию под привычным сокращением «ПФР». В данной статье мы подробно расскажем, как записаться на прием в Социальный фонд в Вологде, какие контакты использовать и как работает сервис предварительной записи.

Описание услуги записи на прием

Предварительная запись на прием в Социальный фонд позволяет гражданам избежать долгого ожидания в живой очереди. Услуга дает возможность выбрать удобные дату и время визита, а также нужного специалиста. Записаться можно как через интернет, так и по телефону.

Если вы записались на прием, но по каким-то причинам не сможете прийти к выбранному времени или захотите перенести визит, вам необходимо отменить или изменить запись. Как рассказывает Анна Рогалева, сотрудник пресс-службы Отделения СФР по Вологодской области, для этого нужно зайти на сайт, ввести номер талона, электронную почту или телефон, а также указать свой регион. После этого старая запись удалится, и вы сможете выбрать новое время для приема.

Официальный сайт и Личный кабинет

Для осуществления онлайн-записи и использования электронных сервисов фонда используйте следующие ресурсы:

• Официальный сайт Социального фонда России: sfr.gov.ru (также продолжает работать старый адрес ПФР — pfr.gov.ru, с которого происходит переадресация).
• Личный кабинет гражданина: доступен по адресу es.pfrf.ru. Здесь же, в разделе «Профиль», можно управлять своими данными и записью на прием.

Как записаться через сайт:

1. Зайдите на региональную страницу сайта СФР (ПФР).
2. Выберите слева на оранжевом поле раздел «Запись на прием».
3. Введите персональные данные.
4. Выберите область (Вологодская область) и районный филиал СФР в Вологде.
5. Выберите специалиста, удобную дату и время приема.
6. Укажите причину визита и подтвердите запись.

Также онлайн-запись доступна через портал Госуслуги.

Контакты для обращений: горячая линия и номера телефонов

Для связи с фондом и записи на прием по телефону работают горячие линии и контакт-центры. Жители Вологодской области могут использовать следующие номера:

Федеральная горячая линия

• 8 (800) -00-04-41 — бесплатный телефон горячей линии для справок и консультаций.
• 8 (800) -00-00-01 — общие консультации по пенсиям, пособиям, материнскому капиталу, больничным, сервисам и записи на прием.

Телефоны в Вологде (клиентская служба для жителей Вологды и Вологодского района)

• 7 (8172) -8-68-00, контакт-центр (в т.ч. для записи на прием).
• 7 (8172) -7-19-11 — горячая линия по вопросам задержек по выплатам, размерам пенсий и пособий.
• 7 (8172) -8-68-29 — вопросы заблаговременной проверки документов для назначения пенсии.
• 7 (8172) -8-68-14 — отдел социальных выплат (материнский капитал).
• 7 (8172) -8-68-49 — вопросы отчетности (СЗВ-М, РСВ-1).
• 7 (8172) -8-68-55 — вопросы задолженности по уплате страховых взносов, штрафам и пеням.
• 7 (8172) -8-68-68 — приемная.

Электронный адрес

Для отправки электронных обращений и документов рекомендуется использовать формы обратной связи на официальном сайте СФР в разделе «Личный кабинет» или «Направить обращение». Это гарантирует безопасность персональных данных.

Личный прием и график приема

С 1 января 2023 года прием граждан осуществляется в единых офисах клиентского обслуживания Социального фонда России (СФР).

Главный офис в Вологде:

• Адрес: 160000, г. Вологда, ул. Лермонтова, д. 15А.
• График работы: Стандартный график работы клиентских служб СФР — с понедельника по четверг с 9:00 до 17:00, в пятницу — с 9:00 до 16:00 (перерыв на обед с 12:30 до 13:30). Рекомендуем уточнять время работы конкретного отделения перед визитом по телефону контакт-центра.

Отделы

В структуре Отделения СФР по Вологодской области действуют следующие профильные отделы:

• Контакт-центр (информирование и запись на прием);
• Отдел социальных выплат (оформление и распоряжение средствами материнского капитала);
• Отдел назначения пенсий (включая заблаговременную проверку документов);
• Отдел взаимодействия со страхователями (вопросы сдачи отчетности СЗВ-М, РСВ-1);
• Отдел администрирования страховых взносов (вопросы задолженностей, штрафов и пеней).

Руководство

Управление Отделением Социального фонда России по Вологодской области осуществляется руководителем отделения и его заместителями. Приемная руководства расположена по адресу: г. Вологда, ул. Лермонтова, д. 15А. Связаться с приемной можно по телефону: 7 (8172) -8-68-68.

Отзывы

Отзывы граждан о работе отделений СФР в Вологде носят разный характер. Многие пользователи отмечают удобство предварительной онлайн-записи, которая позволяет существенно сэкономить время. В отзывах часто упоминается, что специалисты горячей линии оперативно отвечают на вопросы, касающиеся размеров выплат и задержек. Однако, как и в любом крупном государственном учреждении, в пиковые периоды (например, при индексации пенсий) дозвониться по телефонам бывает сложно. Наличие единого офиса клиентского обслуживания после объединения ПФР и ФСС постепенно упрощает процесс получения услуг «в одном окне».