Запрос о предоставлении сведений – это официальное обращение гражданина (или его представителя) к территориальному органу Пенсионного фонда России (ПФР) с целью получения информации о трудовом стаже, заработной плате, начисленных страховых взносах и иных данных, необходимых для расчёта пенсии, назначения социальных выплат или подтверждения права на льготы.

Правовая основа запроса

• Федеральный закон № 178‑ФЗ от «О страховых пенсиях».
• Приказ Минздравсоцразвития РФ от № 21н – утверждённые формы и порядок направления запросов в ПФР о предоставлении сведений о заработной плате, иных выплатах и вознаграждениях.
• Постановление Правительства РФ от № 2072 «Об организации предоставления сведений о трудовом стаже».

Когда нужен запрос?

Запрос может потребоваться в следующих ситуациях:

1. Подготовка к оформлению страховой пенсии по старости, инвалидности или по случаю потери кормильца.
2. Получение справки о стаже для оформления санаторно‑курортного лечения, бесплатного проезда и иных социальных услуг.
3. Оспаривание начислений в индивидуальном пенсионном счёте.
4. Подтверждение права на детские выплаты, льготы по инвалидности, выплаты по случаю потери кормильца.

Формы и образцы запросов

Для подачи запроса необходимо использовать официальные бланки, утверждённые приказом № 21н от .

• Приложение N 1 – Заявление застрахованного лица о направлении запроса в территориальный орган ПФР
• Приложение N 2 – Форма запроса в территориальный орган ПФР о предоставлении сведений о заработной плате и иных выплатах

Пример текста запроса

Порядок подачи запроса

Срок рассмотрения: в течение 30 календарных дней с момента получения полного пакета документов (по закону – не более 45 дней, если требуется уточнение).

Как правильно оформить запрос

• Заполняйте форму без пропусков; используйте чёрный чернильный шрифт.
• Указывайте точные даты и названия организаций‑работодателей.
• Приложите копию паспорта, СНИЛС и ИНН.
• Если запрос подаётся от имени доверенного лица – приложите нотариально заверенную доверенность.
• Сохраняйте копию отправленного запроса и подтверждение (квитанцию, электронный чек).

Контактные данные для обращений

Личный приём (запись и график)

Для получения справки о стаже, уточнения расчётов или подачи оригинального запроса необходимо записаться заранее.

• График работы приёмных пунктов (пример, г. Москва):
  • Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
  • Сб: 10:00 – 14:00
  • Воскресенье – выходной
• Как записаться:
  1. Перейдите на портал записи в ПФР.
  2. Выберите нужный регион и отдел (например, «Отдел предоставления сведений о стаже»).
  3. Укажите удобную дату и время, подтвердите запись.
  4. Получите подтверждение на e‑mail или СМС.

Структура территориального органа ПФР (отделы)

1. Отдел предоставления сведений о трудовом стаже – выдача справок, обработка запросов о заработной плате.
2. Отдел расчёта страховых пенсий – подготовка расчётов, консультации по суммам.
3. Отдел социальных выплат – детские пособия, выплаты по инвалидности.
4. Отдел информационно‑технического обеспечения – работа с личным кабинетом и электронными сервисами.
5. Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка заявителей.

Руководство Пенсионного фонда России

• Председатель Совета директоров ПФР – Константин Соколов (по состоянию на 2026 г.)
• Заместитель председателя по работе с клиентами – Елена Кузнецова
• Глава регионального управления (пример – г. Москва) – Алексей Иванов

Отзывы граждан

Ниже – несколько типовых отзывов, собранных на официальном форуме ПФР и в сервисе «Госуслуги»:

• «Запрос о стаже получил в течение 12 дней, сотрудники в приёмном пункте помогли заполнить форму, всё быстро и без лишних вопросов» – Мария П., 58 лет.
• «Онлайн‑запрос в личном кабинете оказался самым удобным: загрузил сканы, получил справку в течение 20 дней, никаких походов в отделение» – Игорь С., 45 лет.
• «Сначала не было ответа, но после звонка в горячую линию уточнили, что запрос был направлен в архивный фонд, и срок рассмотрения составил 35 дней. В итоге всё получено» – Ольга Т., 62 года.

Если у вас есть свои впечатления – их можно оставить на странице отзывов ПФР.

Запрос о предоставлении сведений в Пенсионный фонд – важный инструмент для получения точных данных о вашем трудовом стаже и заработке. Следуйте официальным формам, подавайте запрос через личный кабинет или записывайтесь на приём, а при необходимости уточняйте детали по горячей линии. Правильное оформление ускорит процесс и поможет избежать задержек в начислении пенсии и социальных выплат.

Помните, что все контакты, графики и формы регулярно обновляються на официальном сайте www.pfrf.ru. Пользуйтесь им, чтобы быть в курсе последних изменений.