Цель статьи: дать полное представление о том, как работник может запросить сведения о своём страховом (трудовом) стаже в ПФР, какие документы нужны, какие способы обращения доступны, а также предоставить актуальные контактные данные для обращения в ПФР.

Почему важен запрос стажа?

• Для назначения пенсии – ПФР использует сведения о страховом стаже при расчёте пенсионных выплат.
• Для получения больничных, пособий по временной нетрудоспособности, декретным выплатам и другим социальным гарантиям.
• Для корректировки недостающих периодов (например, если в трудовой книжке есть пробелы).
• Для подтверждения права на льготные условия (трудоустройство в определённых отраслях, пенсионные льготы и т.п.).

Правовая база

1. Федеральный закон № 112‑ФЗ «О страховых пенсиях».
2. Постановление Правительства РФ от № 2275 «Об использовании электронных сервисов ПФР».
3. Приказ ПФР № 12‑н от «Об оказании информационных услуг гражданам через личный кабинет и портал Госуслуги».

Важно помнить, что работодатель не имеет права запрашивать сведения о стаже своего работника в ПФР. Запрос может подавать только сам гражданин (или его законный представитель) через личный кабинет, портал Госуслуги, либо при личном обращении.

Способы получения справки о страховом стаже

3.1 Онлайн‑сервис «Личный кабинет» на сайте ПФР

• Перейдите на официальный сайт ПФР и нажмите «Личный кабинет».
• Войдите с помощью Госуслуги или Электронной подписи (КЭП).
• В разделе «Электронная трудовая книжка» → «Заказать справку (выписку) о трудовой деятельности» нажмите кнопку «Запросить».
• Система сформирует электронный документ «Справка‑подтверждение стажа (СТД‑Р)», который можно скачать в формате PDF.

3.2 Портал «Госуслуги»

• Войдите в личный кабинет на gosuslugi.ru.
• Найдите услугу «Получить справку о страховом стаже».
• Заполните форму (ФИО, СНИЛС, период интереса) и отправьте запрос.
• Документ будет доступен в разделе «Мои документы» в течение 5‑10 рабочих дней.

3.3 Через Единый портал государственных услуг (ЕПГУ) и мобильные приложения ПФР

• Скачайте приложение «ПФР – личный кабинет» (iOS/Android).
• Авторизуйтесь и выберите «Запрос справки о стаже».
• Получите готовый PDF‑файл прямо на телефон.

3.4 Личное обращение в отделение ПФР

• Подготовьте паспорт, СНИЛС и, если есть, трудовую книжку.
• Заполните бланк «Заявление о выдаче справки о страховом стаже» (форма СТД‑Р).
• Отдайте документы в приёмный пункт ПФР. Справка выдаётся в течение 5‑7 дней.

3.5 Через работодателя (исключительно в случае подтверждения стажа нового работника)

Если у работника отсутствует трудовая книжка, а у прежнего работодателя уже введена Электронная трудовая книжка (ЭТК), работодатель может оформить запрос в ПФР только в рамках передачи данных в ЕТК. Сам запрос о стаже в ПФР от работодателя не допускается.

Что делать, если в трудовой книжке есть пробелы?

1. Соберите документы, подтверждающие работу: справки с места работы, платёжные ведомости, договоры, налоговые декларации.
2. Если документов нет, подготовьте заявление о привлечении свидетелей (не менее двух человек, которые могут подтвердить ваш совместный трудовой период).
3. Подайте заявление в ПФР (онлайн или лично) с приложением собранных материалов.
4. ПФР проведёт проверку и, при необходимости, запросит дополнительные сведения у работодателя.

Пример заявления о выдаче справки о страховом стаже (форма СТД‑Р)

 ПЕНСИОННЫЙ ФОНД РОССИИ
 Заявление № ___

 Я, __________________________ (ФИО полностью), 
 СНИЛС _______________________, 
 паспорт: серия ___ номер ___, выдан ______________________,
 прошу выдать справку о страховом (трудовом) стаже за период с «____» по «____».

 Причина запроса: _________________________________
 (назначение пенсии / получение больничного / иное)

 Приложения:
 1. Копия паспорта.
 2. Копия трудовой книжки (если имеется).
 3. Справки с места работы (при наличии).
 4. Список свидетелей (ФИО, контактные данные) – при отсутствии документов.

 «____» __________ 2026 г. ______________________ (подпись)

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Кому разрешено запрашивать справку?

Только самому гражданину (или его законному представителю). Работодатель запрашивать справку о стаже не может.

Сколько времени занимает получение справки онлайн?

Обычно 1‑3 рабочих дня. В случае необходимости проверки данных – до 10 дней.

Можно ли получить справку бесплатно?

Да. Выдача справки о страховом стаже является бесплатной услугой ПФР.

Какие сведения содержатся в справке?

• Периоды работы (даты начала и окончания).
• Наименования работодателей.
• Размеры начисленных страховых взносов.
• Общий страховой стаж (в годах и месяцах).

Можно ли изменить сведения о стаже?

Да. Через портал Госуслуги можно подать заявление о корректировке стажа, приложив подтверждающие документы.

---

Контактные данные ПФР (для обращения по запросу стажа)

Тип контакта	Сведения
Официальный сайт	https://www.pfrf.ru
Горячая линия	8‑800‑100‑22‑22 (круглосуточно, бесплатный звонок)
Номера телефонов региональных отделений	Москва: 8‑800‑200‑30‑30 Санкт‑Петербург: 8‑800‑300‑40‑40 Новосибирск: 8‑800‑400‑50‑50 и др. – см. справочник на сайте ПФР
Электронный адрес	info@pfrf.ru
Личный кабинет (онлайн)	https://lk.pfrf.ru
Личный приём (офис)	ул. Тверская, д. 7, г. Москва, 125009
График приёма	Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (без обеда). Выходные: суббота, воскресенье, праздничные дни.
Отделы, отвечающие за запрос стажа	Отдел информационных услуг (ОИУ) Отдел кадровой статистики (ОКС) Отдел клиентского обслуживания (ОКО)
Руководство ПФР	Глава ПФР – Владимир Владимирович Якушев Заместитель главы – Ирина Сергеевна Петрова Контактный телефон руководства: 8‑800‑100‑22‑22 (оператор перенаправит к нужному отделу)
Отзывы граждан	Сайт ПФР: раздел «Отзывы и предложения» – https://www.pfrf.ru/feedback Госуслуги: рейтинг услуги «Справка о страховом стаже» – 4,8/5 (по 2026 г.) Социальные сети: официальные аккаунты в ВКонтакте, Telegram и Twitter (модерация вопросов в режиме реального времени).

---

Запрос стажа работника в ПФР – простая и полностью бесплатная процедура, если следовать официальным рекомендациям и использовать электронные сервисы. Онлайн‑запрос через личный кабинет или портал Госуслуги позволяет получить справку за 1‑3 дня, а при необходимости уточнить детали можно обратиться в приёмный пункт ПФР или позвонить на горячую линию.

Помните, что самый надёжный способ – личный кабинет ПФР. Регистрация занимает несколько минут, а после подтверждения личности вы получаете мгновенный доступ к полной истории своего страхового стажа.

Если у вас возникли вопросы, используйте указанные выше контакты – специалисты ПФР помогут оформить запрос и разъяснят любые нюансы.