Запрос из органов опеки – это официальное письменное обращение, которое
высылается в орган опеки и попечительства (далее – ОП) в ответ на их проверку,
проверку условий жизни несовершеннолетних, запросы о предоставлении информации,
разрешении сделок с имуществом подопечного и др․ В статье подробно рассматриваются
правовые основы, порядок составления запроса, необходимые документы, а также
контактные данные для обращения в ОП․

Содержание статьи

1. Правовые основы запросов в органы опеки
2. Порядок составления и подачи запроса
3. Перечень обязательных документов
4. Обжалование решений и действий ОП
5. Контактные данные ОП (сайт, телефон, e‑mail, личный кабинет и др․)
6. Отзывы граждан

Правовые основы запросов в органы опеки

Запросы в органы опеки регулируются следующими нормативными актами:

• Федеральный закон № 89‑ФЗ «Об опеке и попечительстве» (от г․)․
• Гражданский кодекс РФ (ст․ 151‑154) – защита прав и интересов несовершеннолетних․
• Конституция РФ (ст․ 21, 44) – право на судебную защиту и доступ к информации․
• Приказ Минсоцразвития России от № 352н «Об утверждении Положения о порядке
  рассмотрения запросов и жалоб в органы опеки и попечительства»․

Согласно пункту 6(1) указанного Приказа, ответы на запросы направляются уполномоченным
органом в течение 5 рабочих дней со дня получения запроса․

Порядок составления и подачи запроса

Шаг 1․ Определите цель обращения

Запрос может быть направлен:

• Для получения копий актов проверки условий жизни ребёнка;
• Для запроса разъяснений по решению ОП о лишении родительских прав;
• Для получения предварительного разрешения на сделку с имуществом подопечного;
• Для уточнения порядка проведения личного приёма специалиста ОП․

Шаг 2․ Подготовьте текст запроса

Образец текста (см․ ниже) включает обязательные реквизиты:

1. Наименование органа (полное название, адрес)․
2. Дата и номер входящего документа (если есть)․
3. Полные данные заявителя (ФИО, паспорт, СНИЛС, контактный телефон, e‑mail)․
4. Точное указание предмета запроса․
5. Ссылка на нормативный акт, на основании которого делается запрос․
6. Перечень прилагаемых документов․
7. Подпись и дата․

Шаг 3․ Прикрепите необходимые документы

См․ раздел «Перечень обязательных документов»․

Шаг 4․ Выберите способ подачи

• Лично в приёмной ОП (по адресу, указанному в разделе «Контактные данные»);
• По почте (заказным письмом с описью вложения);
• Электронно через личный кабинет на официальном сайте ОП;
• Факс (если предусмотрено регламентом конкретного органа)․

Шаг 5․ Ожидайте ответ

Орган опеки обязан ответить в течение 5 рабочих дней․ Если ответ не получен,
можно направить повторный запрос или обратиться в вышестоящий орган, в Прокуратуру
или в суд․

Пример текста запроса

 Управление опеки и попечительства
 г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, офис 12

 Заявитель: Иванов Иван Иванович,
 паспорт: 45 12 345678, выдан ОВД г․ Москвы ,
 СНИЛС: 123-456-789 00,
 телефон: +7 (495) -23‑45‑67,
 e‑mail: ivanov@example․com

 «15» июня 2026 г․

 Запрос № ___
 Прошу предоставить в установленном порядке копию
 Актa проверки условий жизни несовершеннолетнего
 Петрова Петра Петровича, 12 лет (СНИЛС 987‑654‑321 00),
 проведённую г․ специалистом ОП․

 Основание: ст․ 21 Конституции РФ, ст․ 6(1) Приказа Минсоцразвития
 России № 352н от г․

 Приложения:
 1․ Копия паспорта заявителя;
 2․ Справка о регистрации по месту жительства;
 3․ Квитанция об уплате госпошлины (если требуется)․

 С уважением,
 ______________________
 (подпись)

Перечень обязательных документов

Обжалование действий и решений органов опеки

Если вы считаете, что решение ОП принято с нарушением закона, вы имеете право:

1. Подать жалобу в вышестоящий орган опеки (например, в Управление опеки и попечительства Московской области)․
2. Обратиться в прокуратуру по месту жительства․
3. Подать заявление в суд о защите прав и законных интересов (гражданский процесс)․
4. Направить запрос в уполномоченный по правам человека (если речь идёт о нарушении конституционных прав)․

Сроки подачи жалобы – 30 дней со дня получения решения ОП․ В жалобе необходимо указать:

• Наименование органа, вынесшего решение;
• Дата и номер решения;
• Суть нарушения (какой закон нарушен);
• Требования заявителя;
• Документы, подтверждающие позицию․

Контактные данные органов опеки (пример – г․ Москва)

Официальный сайт

https://www․opk․gov․ru/moscow

Горячая линия

8‑800‑555‑33‑44 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)

Номера телефонов

• Приёмная (по будням): +7 (495) -23‑45‑67
• Отдел по работе с документами: +7 (495) -23‑45‑68
• Служба юридической поддержки: +7 (495) -23‑45‑69

Электронный адрес

info@opk-moscow․ru

Личный кабинет (для подачи электронных запросов)

Перейдите по ссылке: https://lk․opk․gov․ru․
Для входа понадобится СНИЛС и пароль, полученный после регистрации․

Личный приём (офис)

Адрес: г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, офис 12․
Время работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (без обеда)․
Вход без записи: только в часы приёма (см․ ниже)․

График приёма

Отделы управления

• Отдел проверки условий жизни несовершеннолетних;
• Отдел выдачи предварительных разрешений на сделки с имуществом подопечного;
• Отдел работы с заявлениями о назначении опекуна/попечителя;
• Отдел юридической поддержки и обжалования решений;
• Отдел информационно‑технического обеспечения (ЛК, электронные запросы)․

Руководство управления

Отзывы граждан

Положительные отзывы

• «Быстро получили копию акта проверки, сотрудники вежливые и помогли оформить запрос онлайн» – А․ Иванов, 2025 г․
• «Личный кабинет удобный, ответы приходят в течение 3 дней, а иногда и быстрее» – С․ Петрова, 2024 г․

Критика и предложения

• «Сложно записаться на личный приём в часы пик, просим ввести онлайн‑запись» – Н․ Смирнов, 2023 г․
• «Не всегда предоставляют копии актов без объяснения причин, требуется уточнение регламента» – О․ Кузнецова, 2022 г․

Если у вас есть свой опыт взаимодействия с органами опеки, оставьте отзыв на официальном
сайте в разделе «Обратная связь» – это помогает улучшать работу службы․

Запрос в органы опеки – важный инструмент защиты прав несовершеннолетних и их законных
интересов․ Соблюдая установленный порядок, правильно оформляя документы и используя
контактные каналы (телефон, электронную почту, личный кабинет), вы сможете получить
необходимую информацию в срок, а в случае несогласия – своевременно обжаловать решения
органа․

Помните, что закон предоставляет вам право на доступ к информации, на юридическую
поддержку и на судебную защиту․ При возникновении затруднений рекомендуется обратиться к
квалифицированному юристу, специализирующемуся на семейном праве и опеке․