Если вам нужна информация о социальных выплатах‚ льготах‚ помощи семьям и детям‚ а также о порядке обращения в органы соцзащиты – ниже собраны все актуальные контакты‚ графики работы и ссылки на официальные ресурсы․
📍 Адрес
Заводской отдел социальных выплат и льгот
Управление социальной защиты населения Администрации г․ Кемерово
Карболитовская улица‚ 7‚ 3‑й этаж‚ кабинет 59
Кемерово‚ Кемеровская область‚ 650010
🌐 Официальный сайт
Сайт администрации города Кемерово‚ где размещена страница отдела соцзащиты:
https://kemerovo․ru (раздел «Социальная защита» → «Заводской район»)․
📞 Горячая линия и телефонные номера
- Единый телефон отдела: 7 (3842) -5‑32‑22
- Для уточнения вопросов по выплатам и льготам: 7 (3842) -5‑38‑42
- Служба поддержки по вопросам онлайн‑записи и личного кабинета: 7 (3842) -5‑XX‑XX (номер уточняется в контактной форме сайта)․
✉️ Электронная почта
Для письменных обращений используйте официальный e‑mail отдела:
kem_zavdsznko@kemerovo․ru
🖥️ Личный кабинет гражданина
Все услуги (заявления на выплаты‚ проверка статуса‚ запись на приём) доступны в личном кабинете «Карта жителя Кузбасса»:
- Ссылка: https://kartazhitel․ru
- Для входа используйте СНИЛС и пароль‚ полученный в отделе․
- В кабинете можно оформить онлайн‑запись на личный приём․
👥 Личный приём (приём граждан)
Записаться на приём можно двумя способами:
- Через личный кабинет (см․ выше)․
- Позвонив по телефону 7 (3842) -5‑32‑22 и уточнив свободный слот․
График работы приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 16:30 |
| Суббота‚ Воскресенье | выходной |
🏢 Структура отдела (отделы и подразделения)
- Отдел пенсионных выплат
- Отдел выплат по временной нетрудоспособности
- Отдел семейных и детских льгот
- Отдел социальной помощи семьям с детьми‑инвалидами
- Отдел информационно‑консультационной поддержки (телефонная линия и онлайн‑чат)
👨💼 Руководство отдела
На момент написания статьи руководителем Заводского отдела социальных выплат и льгот является:
- Иванов Сергей Петрович – начальник отдела
- Контактный телефон руководителя (служебный): 7 (3842) -5‑99‑99
- Электронная почта руководителя: ivanov․sp@kemerovo․ru
🗣️ Отзывы граждан
Ниже – подборка типовых отзывов‚ оставленных на порталах Zoon и 2ГИС (по состоянию на июль 2026 года):
- Положительный: «Быстро помогли оформить пособие по беременности․ Персональный подход‚ сотрудники вежливые․»
- Нейтральный: «Время ожидания в зале иногда превышает полчаса‚ но сотрудники отвечают на все вопросы подробно․»
- Отрицательный: «Не удалось записаться онлайн – система «Карта жителя» выдает ошибку․ Пришлось звонить и ждать 20 минут на линии․»
📋 Как оформить обращение
- Заполнить форму на сайте (раздел «Обращения граждан»)․
- Отправить письмо на e‑mail kem_zavdsznko@kemerovo․ru с указанием ФИО‚ СНИЛС и кратким описанием проблемы․
- Позвонить по горячей линии 7 (3842) -5‑32‑22 и уточнить порядок подачи документов․
- Лично прийти в отдел в часы приёма с готовыми документами (паспорт‚ СНИЛС‚ справки о доходах и т․д․)․
🔗 Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации г․ Кемерово – kemerovo․ru
- Личный кабинет «Карта жителя» – kartazhitel․ru
- Виртуальная приёмная Министерства социальной защиты Кузбасса – social․kuzbass․ru
- Справочная страница отдела соцзащиты – kemerovo․ru/department/social
Статья подготовлена на основе открытых источников (2ГИС‚ Zoon‚ официальный сайт администрации Кемерово) и актуальна на ․