Заволжский отдел опеки и попечительства является важным структурным подразделением территориального отдела социальной защиты населения города Твери. Основная задача ведомства, защита прав и интересов несовершеннолетних детей‚ оставшихся без попечения родителей‚ а также недееспособных и ограниченно дееспособных граждан. В данной статье собрана актуальная информация о том‚ как связаться с отделом‚ кто им руководит и как проходит личный прием граждан.
Описание деятельности
Отдел опеки и попечительства Заволжского района г. Твери осуществляет широкий спектр государственных услуг‚ направленных на обеспечение безопасности и благополучия уязвимых категорий населения. В сферу деятельности отдела входят:
- Выявление и учет детей-сирот и детей‚ оставшихся без попечения родителей.
- Подбор‚ подготовка и учет граждан‚ желающих стать опекунами‚ попечителями или приемными родителями.
- Контроль за условиями жизни подопечных‚ соблюдением опекунами своих обязанностей‚ а также за сохранностью имущества подопечных.
- Защита жилищных и имущественных прав лиц‚ находящихся под опекой.
- Решение вопросов о помещении граждан в специализированные социальные учреждения.
Контакты для обращений
Для получения консультаций‚ подачи документов или решения острых вопросов граждане могут использовать различные способы связи с Заволжским отделом опеки и попечительства.
Официальный сайт
Информация о деятельности отдела‚ а также нормативно-правовые акты и формы документов размещаются на официальном портале Департамента социальной защиты населения Тверской области. Рекомендуется искать нужные бланки и инструкции на региональном портале государственных услуг.
Горячая линия и номера телефонов
Связаться со специалистами отдела можно по следующим номерам телефонов:
- Телефон начальника отдела: +7 (4822) -5-54-98
- Дополнительный телефон (справочная): +7 (4822) -8-93-73
Для получения общей информации по вопросам социальной защиты в Тверской области также можно обращаться по телефону единой справочной службы: (4822) -6-77-44.
Электронный адрес
Для отправки скан-копий документов или письменных обращений рекомендуется использовать официальную электронную почту территориального отдела или направлять запросы через систему электронного документооборота на портале «Госуслуги». Уточнить актуальный e-mail можно по телефонам‚ указанным выше.
Личный кабинет
Для дистанционной подачи заявлений на установление опеки‚ получение статуса приемной семьи или оформления выплат‚ гражданам не нужно регистрироваться на отдельном сайте. Вся процедура проходит через Единый портал государственных услуг (Госуслуги). В личном кабинете портала можно отслеживать статус рассмотрения заявления‚ записываться на прием к специалистам и получать официальные уведомления.
Личный прием и график работы
Личный прием граждан осуществляется по адресу: г. Тверь‚ улица Веселова‚ дом 20. Прием ведется в кабинетах №17‚ №29 и №34 (1-2 этаж).
Также дополнительное подразделение располагается по адресу: г. Тверь‚ улица Склизкова‚ дом 48.
График приема
Перед визитом в отдел опеки настоятельно рекомендуется уточнять часы приема у секретаря или по телефонам ведомства‚ так как график может меняться в зависимости от санитарных ограничений или внутренних приказов. Стандартный график работы ведомства:
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв на обед с 13:00 до 13:48)
- Пятница: с 09:00 до 16:48 (перерыв на обед с 13:00 до 13:48)
- Суббота‚ Воскресенье: выходной
Примечание: Дни и часы личного приема граждан специалистами отдела (включая начальника) могут отличаться от общего графика работы здания. Прием часто ведется в определенные часы (например‚ во вторник и четверг).
Отделы и структура
Заволжский отдел опеки и попечительства является частью территориального отдела социальной защиты населения г. Твери Заволжского района. Внутри отдела специалисты распределены по участковым зонам (в зависимости от улиц и микрорайонов Заволжского района)‚ а также по направлениям деятельности:
- Сектор опеки над несовершеннолетними: работа с детьми-сиротами‚ приемными семьями‚ усыновление.
- Сектор опеки над совершеннолетними недееспособными гражданами: назначение опекунов для взрослых‚ лишенных судом дееспособности.
- Сектор защиты жилищных и имущественных прав подопечных.
Руководство
Отдел возглавляет начальник‚ который осуществляет общее руководство деятельностью подразделения‚ рассматривает сложные и спорные случаи‚ а также проводит личный прием граждан.
- Начальник Заволжского отдела опеки и попечительства: Конева Вера Владимировна
- Телефон начальника: +7 (4822) -5-54-98
Также в структуре территориального управления упоминается Зарывных Юлия Олеговна (телефон: +7 (4822) -4-83-41)‚ курирующая смежные вопросы опеки и попечительства в Твери.
Отзывы
Отзывы граждан о работе Заволжского отдела опеки и попечительства носят различный характер. Среди положительных моментов отмечаются высокая профессиональная компетентность ряда специалистов‚ глубокое понимание законодательства и искреннее желание помочь детям обрести семью. Многие приемные родители отмечают важность проводимой отделом работы.
В то же время‚ как и во многих государственных учреждениях социальной сферы с высокой нагрузкой‚ в отзывах иногда встречаются жалобы на длительное время ожидания в очередях‚ бюрократические проволочки при сборе объемного пакета документов и сложности дозвона по телефонам в часы пик. Руководство отдела регулярно работает над улучшением качества обслуживания‚ внедряя систему предварительной записи через портал Госуслуг.
Важно: При обращении в отдел опеки по вопросам‚ касающимся несовершеннолетних‚ всегда имейте при себе оригиналы и копии паспорта‚ свидетельства о рождении ребенка‚ а также иных документов‚ подтверждающих вашу позицию (справки о доходах‚ медицинские заключения‚ характеристики).