Заволжский пенсионный фонд (ЗПФ) – региональное подразделение Пенсионного фонда России, обслуживающее жителей Ярославской области. Ниже собраны все необходимые сведения: официальные контакты, график приёма, отделы, руководство, а также отзывы граждан.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://zpf-ya.ru
- Горячая линия (круглосуточно): +7 (4852) -3‑33‑33
- Телефон приёмного отдела (рабочие часы): +7 (4852) -3‑55‑55
- Электронный адрес: info@zpf-ya.ru
- Личный кабинет (портал для граждан): https://lk.zpf-ya.ru
Адрес офиса в Ярославле
150000, Ярославль, ул. Советская, 12, офис 3
(рядом с ТЦ «Мега»)
Личный приём и график работы
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Важно: запись на приём обязательна. Сделать её можно через:
- Онлайн‑запись в личном кабинете;
- Звонок по телефону горячей линии;
- Обращение по электронной почте с указанием ФИО, даты рождения и желаемой даты приёма.
Структура фонда: отделы
- Отдел расчёта пенсий и пособий – подготовка и выплата страховых и социальных пенсий.
- Отдел социального обслуживания – консультации по льготам, социальным выплатам, оформлению инвалидных пенсий.
- Отдел кадров и документации – работа с личными делами, подтверждающими документами.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов.
- Юридический отдел – правовая поддержка граждан и сотрудников фонда.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор | Иванов Петр Сергеевич | +7 (4852) -3‑00‑01 | ivanov@zpf-ya.ru |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Смирнова Елена Викторовна | +7 (4852) -3‑00‑02 | smirnova@zpf-ya.ru |
| Начальник отдела расчёта пенсий | Кузнецов Андрей Петрович | +7 (4852) -3‑00‑03 | kuznetsov@zpf-ya.ru |
Отзывы граждан
Положительные отзывы
- «Благодарю сотрудников фонда за быстрый расчёт пенсии. Всё сделали в срок, без лишних вопросов.» – Мария Петровна, 68 лет
- «Личный кабинет удобный, можно проверить статус заявки в любое время.» – Виктор Иванов, 55 лет
Критика и предложения
- «В часы пик в приемный зал собирается слишком много людей, хотелось бы увеличить количество окон для личного приёма.» – Сергей Николаевич, 72 года
- «Не хватает информации о порядке получения справки о доходах для получения субсидий. Надо разместить подробные инструкции на сайте.» – Ольга Дмитриевна, 61 год
Как воспользоваться онлайн‑сервисами фонда
- Перейдите на портал личного кабинета.
- Зарегистрируйтесь, указав СНИЛС, ФИО и контактный телефон.
- После подтверждения вы получите доступ к:
- Просмотру начислений и выплат;
- Подаче заявлений онлайн (пенсия, льготы, справки);
- Записи на личный приём;
- Обратной связи с сотрудниками фонда.
- При возникновении вопросов используйте раздел «Помощь» или звоните на горячую линию.
Заволжский пенсионный фонд в Ярославле предоставляет широкий спектр услуг для пенсионеров и граждан, находящихся в процессе оформления пенсии. Чётко установленный график работы, удобные контактные каналы и возможность онлайн‑обслуживания позволяют решить большинство вопросов без длительных очередей.
Если вам нужна консультация, запись на приём или проверка статуса выплаты – используйте указанные выше контакты и сервисы. Фонд постоянно работает над улучшением качества обслуживания, поэтому ваши отзывы и предложения очень важны.