Переход на электронный документооборот (ЭДО) с пенсионным фондом — обязательный шаг для современных работодателей. С 2023 года функции ПФР в части приема отчетности перешли к Социальному фонду России (СФР), однако в бухгалтерских программах и среди специалистов процедура по-прежнему часто называеться «подключение к ЭДО ПФР». Главная цель такого заявления — наладить обмен электронными трудовыми книжками и отчетностью СЗВ-ТД.

В данной статье мы подробно разберем процесс оформления заявления, а также предоставим все необходимые контакты, официальные данные и инструкции для быстрого решения вопросов.

Описание процесса

Заявление на подключение страхователя к ЭДО ПФР (СФР) — это документ, который дает право организации или ИП обмениваться юридически значимыми электронными документами с фондом. Подача заявления возможна двумя путями:

• Электронно — через вашего оператора ЭДО (Такском, СБИС, Диадок, 1С-Отчетность и др.).
• На бумажном носителе — заполненное на бумажном бланке заявление следует подписать, поставить на нем дату, печать и отнести в территориальное отделение ПФР (СФР).

Если вы ранее уже подавали отчетность в ПФР, но вам необходимо подключиться именно к ЭДО ПФР для подачи СЗВ-ТД, достаточно отправить заявление через оператора связи.

Как заполнить и отправить заявление через популярные системы

1С-Отчетность и 1С:ЗУП

Из программного продукта 1С необходимо отправить Заявление на подключение к ЭДО ПФР (электронные трудовые книжки). Перед вами откроется шаблон заявления. Обратите внимание: если дата не указана, укажите любую валидную дату, например, дату отправки заявления в формате ДД.ММ.ГГГГ. Если в строке «Кому» неправильно подтягивает код органа СФР, выберите нужный код вручную из справочника.

Онлайн-Спринтер (Такском)

Инструкция по созданию Заявления на подключение (ЗПЭД):

1. Нажать кнопку «Реестры документов» и в меню выбрать пункт Документы ЭДО ПФР (ЭДОК).
2. В Реестре ЭДО ПФР нажмите кнопку «Новый документ» — «Подготовить заявление на подключение к ЭДО ПФР».
3. В разделе «Отчетность в ПФР» заполните реквизиты. В списке «Сертификат для подписи документов ПФР» выберите наиболее актуальный сертификат данной организации.

СБИС

1. Откройте карточку организации и выберите вкладку Направления сдачи отчётности.
2. В списке направлений найдите «ПФР Электронные трудовые книжки».
3. Перейдите на вкладку «Все доступные», разверните папку Регистрация в ЭДО ПФР и выберите форму «Заявление на подключение страхователя к электронному документообороту».

Диадок

Вам потребуется скачать шаблон заявления и бланк Соглашения по электронному документообороту. Для заполнения заявления понадобятся реквизиты организации и код территориального органа СФР.

Контакты для обращений

По всем вопросам, связанным с заполнением заявления и статусом его рассмотрения, вы можете обращаться напрямую в Социальный фонд России или к своему оператору ЭДО.

Официальный сайт

Сайт Социального фонда России (СФР): sfr.gov.ru
На сайте вы найдете актуальные бланки заявлений, соглашений и нормативные акты, действующие с по .

Горячая линия

Для консультаций по вопросам электронного документооборота и отчетности работает единая бесплатная горячая линия СФР:

###-###-#### (круглосуточно, звонок по России бесплатный).

Номера телефонов

• Единый контакт-центр СФР: ###-###-####
• Техподдержка Такском: указана в личном кабинете абонента Онлайн-Спринтер
• Техподдержка СБИС: доступна через чат в программе или по телефону на сайте sbis.ru

Электронный адрес

Для отправки заявлений в электронном виде используется защищенный канал связи вашего оператора ЭДО. Обращения граждан и организаций также можно направить через электронную приемную на официальном сайте СФР.

Личный кабинет

У страхователей есть два основных способа работы с фондами в личном кабинете:

1. Личный кабинет страхователя на сайте СФР — для просмотра состояния расчетов, подачи обращений и просмотра статуса регистрации в ЭДО.
2. Личный кабинет оператора ЭДО (Такском, СБИС, 1С, Диадок) — именно отсюда происходит настройка отправки отчетности, быстрое (безбумажное) продление сертификата электронной подписи и отправка самого Заявления на подключение к ЭДО СФР.

Личный прием и график приема

Если вы выбрали бумажный способ подачи заявления, вам необходимо обратиться в клиентскую службу Управления СФР (бывш. ПФР) по месту регистрации организации.

График приема страхователей:

• Понедельник ─ Четверг: 09:00 ─ 17:00
• Пятница: 09:00 ─ 16:00
• Обеденный перерыв: 12:00 ─ 13:00
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Примечание: график может отличаться в зависимости от региона. Рекомендуется уточнять время работы вашего отделения на официальном сайте СФР.

Отделы

Прием заявлений на подключение к ЭДО и работу со страхователями ведут следующие структурные подразделения:

• Отдел кадрового обеспечения и регистрации страхователей, отвечает за подключение к ЭДО и проверку заявлений.
• Отдел информационных технологий и связи, решает технические вопросы, связанные с обменом электронными документами и сбоями в телекоммуникационных каналах связи (ТКС).
• Клиентская служба — осуществляет первичный прием документов на бумажных носителях.

Руководство

В случае затягивания сроков рассмотрения заявления на подключение к ЭДО или возникновения спорных ситуаций, вы можете обратиться к руководству территориального органа СФР. В каждом региональном отделении предусмотрены часы личного приема руководителем (обычно 1-2 раза в неделю по предварительной записи).

Отзывы

Анализ отзывов страхователей о процедуре подключения к ЭДО ПФР (СФР) показывает:

• Положительные стороны: Подключение через операторов ЭДО (1С, СБИС, Такском) происходит быстро и безбумажно. Настройка отправки отчетности в СФР с использованием машиночитаемой доверенности (МЧД) значительно ускоряет процесс.
• Отрицательные стороны и проблемы: Часто встречается проблема, когда в программах 1С или СБИС в шаблоне заявления автоматически подтягивается неверный код органа СФР. Также пользователи отмечают путаницу из-за смены названия (ПФР на СФР) в интерфейсах программ — некоторые формы все еще называются «ПФР», что затрудняет поиск нужного документа.

Если вы столкнулись с трудностями при заполнении реквизитов, смело обращайтесь в службу технической поддержки вашего оператора ЭДО или на горячую линию СФР — специалисты оперативно помогают скорректировать заявление и успешно зарегистрироваться в системе электронного документооборота.