С 2023 года функции Пенсионного фонда России (ПФР) и Фонда социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Именно туда теперь необходимо подавать заявление на выплату социального пособия на погребение умершего пенсионера или неработающего гражданина. В этой статье мы подробно разберем порядок подачи заявления по новым правилам 2026 года, а также предоставим все необходимые контакты и информацию для обращения.
Описание услуги
Социальное пособие на погребение — это единовременная государственная выплата, которая компенсирует расходы на похороны. Обратиться за ней необходимо в СФР, если умерший не работал и являлся пенсионером (а также в случаях, если умерший не работал и не являлся пенсионером, либо при рождении мертвого ребенка по истечении 154 дней беременности).
Основанием для назначения выплаты является заявление гражданина и справка о смерти, выдаваемая органами ЗАГС. В 2026 году подать заявление можно как лично, так и в электронной форме. СФР выступает в роли «единого окна» для приема таких обращений. В случае, если в вашем регионе предусмотрена дополнительная выплата из местного бюджета, заявление на нее можно подать одновременно с заявлением на федеральное пособие.
Контакты для обращений
Для получения государственной услуги или консультации по вопросам выплаты пособия на погребение вы можете использовать следующие каналы связи:
Официальный сайт
Вся актуальная информация, а также возможность подать заявление онлайн доступны на официальном портале Социального фонда России: sfr.gov.ru
Горячая линия
Для оперативной связи со специалистами фонда работает единая бесплатная горячая линия: 8 (800) -00-00-01 (круглосуточно).
Номера телефонов
Телефоны региональных отделений СФР отличаются. Уточнить номер вашего местного управления можно на сайте СФР в разделе «Контакты региональных отделений» или по телефону единого контакт-центра.
Электронный адрес
Для отправки электронных обращений (не заявлений на выплату, а именно вопросов и жалоб) используется адрес: info@sfr.gov.ru
Личный кабинет
Самый быстрый способ оформить заявление, использовать электронный личный кабинет. Подать заявление на предоставление государственной услуги можно двумя путями:
- Личный кабинет на сайте СФР (es.sfr.gov.ru)
- Единый портал государственных услуг (Госуслуги) — оформить заявление на выплату социального пособия на погребение можно онлайн в соответствующем разделе.
Для входа в обе системы потребуется авторизация через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА).
Личный прием
Если вы не имеете возможности подать документы онлайн, вы можете обратиться за личным приемом в клиентскую службу СФР по месту регистрации умершего. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, справку о смерти и заполненное заявление (можно скачать бланк на сайте или заполнить на месте).
График приема
Стандартный график работы клиентских служб Социального фонда России:
- Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: Некоторые региональные отделения работают в субботу до обеда или имеют сокращенный рабочий день в предпраздничные дни. Рекомендуется уточнять график работы вашего отделения заранее.
Отделы
Прием заявлений и консультирование по вопросам пособия на погребение осуществляют следующие подразделения:
- Клиентская служба (отдел по работе с обращениями граждан) — первичный прием документов, проверка комплектности, выдача расписки-уведомления.
- Отдел назначения и выплаты пенсий и пособий — специалисты, которые рассматривают заявление, проверяют данные умершего и принимают решение о выплате.
Руководство
В случае возникновения спорных ситуаций или некорректной работы сотрудников, вы можете обратиться к руководству местного отделения СФР:
- Управляющий региональным отделением СФР — курирует работу всего регионального подразделения.
- Руководитель клиентской службы — отвечает за качество обслуживания граждан в конкретном районе.
Запись на личный прием к руководству осуществляется через канцелярию отделения или через электронную приемную на сайте.
Отзывы
Отзывы граждан о процессе получения пособия на погребение в 2025-2026 годах в основном сводятся к следующему:
- Положительное: Переход на систему «единого окна» и возможность подать заявление через портал Госуслуг значительно сократили время на оформление. Теперь не нужно искать, куда именно обращаться, СФР принимает все заявления.
- Отрицательное: Иногда встречаются задержки в перечислении средств на банковский счет заявителя, а также сложности с загрузкой подтверждающих документов при электронной подаче (требуется высокое качество сканов справки о смерти).
Если вы столкнулись с проблемами, обязательно используйте горячую линию — большинство вопросов со сроками рассмотрения решается операторами в ускоренном порядке.