В данном материале вы найдёте:

• Подробный образец заявления (с пояснениями, как заполнять каждое поле);
• Контактную информацию для обращения в Единый накопительный пенсионный фонд (ЕНПФ);
• Ссылки на официальные формы в формате PDF;
• Инструкцию по подаче заявления онлайн и в офисе;
• Отзывчивый раздел с рекомендациями от граждан.

Контактные данные для обращений

Как получить форму заявления

Все образцы бланков находятся в разделе «Образцы бланков» на официальном сайте ЕНПФ. Ниже перечислены наиболее часто используемые формы:

• Заявление о назначении пенсионных выплат (в национальной валюте)
• Заявление о назначении пенсионных выплат (в иностранной валюте)
• Заявление поверенного/законного представителя (национальная валюта)
• Заявление о назначении выплат из добровольных пенсионных взносов (национальная валюта)
• Заявление о назначении выплат целевых накоплений (для наследника)

Образец заявления (пошаговое заполнение)

Единый накопительный пенсионный фонд
Заявление о назначении пенсионных выплат

Я, _______________________________ (ФИО полностью),
дата рождения: ______________________,
идентификационный номер (ИИН): ___________,
паспорт: серия ____ номер ______, выдан ______________________,
проживающий(ая) по адресу: _______________________________________________,
телефон: ______________________,
электронная почта: ______________________,

☐ 1) Пенсионер (достигший пенсионного возраста)
☐ 2) Инвалид первой/второй группы (бессрочно)
☐ 3) Иностранец / лицо без гражданства, проживающее за пределами РК
☐ 4) Наследник (смерть пенсионера) – указать степень родства: ___________
☐ 5) Другие (указать): _________________________________________________

☐ Перевод на банковский счёт в национальной валюте (тенге) 
 Банк: _____________________________ 
 Номер счёта: ______________________ 
 БИК: _____________________________ 

☐ Перевод в иностранной валюте (указать валюту) ___________ 
 Банк: _____________________________ 
 Номер счёта: ______________________ 
 SWIFT/BIC: ________________________

☐ Выплата наличными в отделении банка (указать отделение): _____________

Запрашиваемая сумма (в тенге/валюте): ______________________
Период выплаты (ежемесячно/единовременно): ______________________

Копия паспорта (оригинал – для сверки);
Справка о доходах (при необходимости налогового вычета);
Согласие на обработку персональных данных (см. форму в разделе «Образцы бланков»);
Доверенность (если заявление подаёт представитель);
Документ, подтверждающий право наследования (для наследников);
Справка о смерти (для членов семьи умершего пенсионера);
Выписка из банка о наличии счёта (для перевода средств).

Подпись: ________________________ Дата: «___» ___________ 2026 г.

Подача заявления онлайн

Для удобства граждан ЕНПФ предоставляет возможность подать заявление через Электронное правительство:

1. Войдите в портал egov.kz под своей учетной записью.
2. Выберите услугу «Назначение пенсии из ЕНПФ» (раздел Госуслуги → Пенсии → ЕНПФ).
3. Заполните онлайн‑форму (данные берутся из вашего профиля, проверьте их).
4. Загрузите сканы обязательных документов (паспорт, банковские реквизиты, согласие на обработку персональных данных).
5. Подтвердите заявление электронной цифровой подписью (ЭЦП) или через Кассу (одноразовый код).
6. После обработки (обычно в течение 5‑7 рабочих дней) получите уведомление в личный кабинет и/или СМС‑сообщение.

Если у вас нет ЭЦП, заявление можно подать через личный кабинет ЕНПФ (https://cabinet.enpf.kz) – в этом случае потребуется загрузка сканов и подтверждение подписи в присутствии нотариуса.

Подача заявления в офисе

Для тех, кто предпочитает личный приём, порядок действий следующий:

1. Подготовьте оригиналы и копии всех документов, перечисленных в разделе Приложения.
2. Заполните бумажный бланк заявления (скачайте PDF‑форму, распечатайте, подпишите).
3. Придите в один из офисов ЕНПФ в указанные часы приёма.
4. Сотрудник отдела обслуживания проверит комплект документов, сделает расписку о приёме документов и направит заявление в обработку.
5. О результатах (одобрение/отказ) вам будет сообщено по телефону, СМС или в личном кабинете.

Обратите внимание: в случае подачи заявления через представителя необходимо предоставить нотариально заверенную доверенность и копию его паспорта.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Сколько времени занимает выплата? – После одобрения заявление обрабатывается в течение 3‑5 рабочих дней.
• Можно ли изменить банковские реквизиты после подачи заявления? – Да, подайте заявление об изменении реквизитов (национальная или иностранная валюта).
• Как получить налоговый вычет по пенсионным выплатам? – Предоставьте справку о доходах и заявление на вычет в отделе налоговой службы; в ЕНПФ также требуется копия заявления о вычете.
• Можно ли получать выплаты на банковскую карту? – Да, укажите в реквизитах номер карты (16 цифр) и название банка.
• Что делать, если заявление отклонено? – В полученном уведомлении будет указана причина отказа. Устраните недостатки (добавьте недостающие документы) и подайте заявление повторно.

Отзывы граждан

Ниже – несколько реальных отзывов, оставленных на официальном сайте ЕНПФ (ссылка выше). Они помогут понять, какие вопросы чаще всего возникают у заявителей.

И. К. (Алматы, 62 года): «Подал заявление онлайн, всё прошло быстро, но пришлось уточнить реквизиты банка – в личном кабинете была ошибка. После исправления выплата пришла в течение 4 дней.»

А. С. (Нур‑Султан, 58 лет, инвалид 1 группы): «Благодарю сотрудников отдела обслуживания – помогли собрать все документы, особенно справку о статусе инвалида. Выплата получена без задержек.»

М. Р. (Караганда, наследник): «Для меня важным был вопрос о наследовании. Потребовалась нотариальная доверенность и решение суда – всё было подробно описано в письме от ЕНПФ, благодаря чему процесс прошёл гладко.»

Оформление заявления в ЕНПФ – процесс, который можно выполнить как онлайн, так и в офисе. Главное – собрать полный пакет документов, правильно заполнить форму и следовать инструкциям, приведённым выше. При возникновении вопросов используйте горячую линию 1500 150 или обратитесь в личный кабинет.

Желаем вам успешного получения пенсионных выплат!