С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР)․ Однако многие граждане по привычке называют ведомство ПФР․ Вопрос перевода накопительной пенсии сегодня актуален как никогда: с 2014 года средства за счет взносов работодателя не пополняются, но ранее накопленные средства могут приносить доход․ Кроме того, сейчас активно развивается программа долгосрочных сбережений (ПДС)․ За три квартала 2025 года решение о переводе накопительной пенсии в ПДС приняли почти 395 тыс․ клиентов, а всего с начала запуска программы 728,3 тыс․ россиян заявили к переводу в СберНПФ 131,2 млрд рублей средств․
В этой статье мы подробно разберем, как подать заявление о переводе накопительной пенсии, какие контакты СФР использовать и как избежать потери инвестиционного дохода при смене фонда․
Описание процесса
Перевод накопительной пенсии может осуществляться как между негосударственными пенсионными фондами (НПФ), так и в программу долгосрочных сбережений (ПДС)․ Перевод в ПДС позволяет россиянам более гибко использовать свои средства․
Важно знать: У тех, кто родился в 1967 году и позже, а также у некоторых других категорий граждан на счетах в СФР остались средства накопительной пенсии․ Чтобы защитить свои средства от потерь при переводе, необходимо подавать заявление не чаще одного раза в 5 лет (так называемый «досрочный» перевод влечет потерю инвестиционного дохода)․ Заявление можно подать как дистанционно, так и при личном визите в отделение СФР․
Контакты для обращений
Для решения вопросов, связанных с накопительной пенсией и программой долгосрочных сбережений, Социальный фонд России предоставляет несколько способов связи․
Официальный сайт
Основной ресурс для получения информации и онлайн-услуг — sfr․gov․ru․ Именно через портал СФР можно подать большинство заявлений в электронном виде․
Горячая линия
По вопросам пенсионного обеспечения, в т․ч․ по переводам накопительной пенсии, работает единая бесплатная горячая линия:
- 8 (800) -00-00-01 (круглосуточно, по России бесплатно)
Номера телефонов
Помимо единого контакт-центра, у каждого регионального отделения СФР есть свои прямые телефоны для консультаций․ Актуальные номера телефонов вашего местного отделения можно найти на официальном сайте sfr․gov․ru в разделе «Контакты региональных отделений»․
Электронный адрес
Для отправки официальных обращений и запросов используется электронная почта:
- inbox@sfr․gov․ru
Личный кабинет
Самый быстрый способ подать заявление о переводе накопительной пенсии — воспользоваться электронными сервисами․ Личный кабинет гражданина теперь располагается на портале Госуслуг (ЕСИА)․
- Авторизуйтесь на портале gosuslugi․ru․
- Перейдите в раздел «Пенсия, пособия и льготы»․
- Выберите услугу «Подача заявления о переходе (переводе) в другой НПФ» или услугу по переходу в программу долгосрочных сбережений․
- Заполните электронную форму, выберите новый фонд и отправьте заявление․ Оно будет подписано вашей электронной подписью․
Личный прием
Если вы предпочитаете решить вопрос очно или вам нужна консультация специалиста, вы можете посетить отделение СФР․ Личный прием ведется по предварительной записи или в порядке живой очереди (в зависимости от загруженности отделения)․
График приема
Стандартный график работы клиентских служб отделений СФР:
- Понедельник, Пятница: с 09:00 до 18:00
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: В некоторых регионах время работы может отличаться (например, сокращенный день в пятницу)․ Рекомендуется уточнять график работы конкретного отделения на сайте или по телефону горячей линии․
Отделы
Заявления о переводе накопительной пенсии и консультации по ПДС осуществляются специализированными подразделениями:
- Отдел по работе с обращениями граждан — общие вопросы и запись на прием․
- Отдел пенсионных накоплений и актуарных расчетов, специалисты, которые напрямую консультируют по вопросам перевода средств между НПФ и в ПДС, проверяют правильность заполнения заявлений․
- Клиентская служба — прием заявлений и документов от населения․
Руководство
В случае спорных ситуаций или неудовлетворительного качества обслуживания на местах, граждане имеют право обратиться к руководству фонда:
- Председатель Социального фонда России — является главным руководителем ведомства на федеральном уровне․
- Управляющие региональными отделениями СФР — руководители на местах, которые проводят личные приемы граждан по предварительной записи․
Записаться на прием к руководству можно через канцелярию регионального отделения или оставив обращение на официальном сайте․
Отзывы
Отзывы граждан о процессе перевода накопительной пенсии носят преимущественно полярный характер:
- Положительные: Многие отмечают удобство подачи заявления через портал Госуслуг — это занимает не более 10 минут, не требует визитов в фонд и позволяет отслеживать статус рассмотрения․ Также граждане положительно оценивают гибкость новой программы долгосрочных сбережений (ПДС)․
- Отрицательные: Основная масса негативных отзывов связана с потерей инвестиционного дохода при «досрочном» переводе (чаще одного раза в 5 лет)․ Также некоторые клиенты жалуются на очереди в клиентских службах при личном визите и задержки в обработке заявлений в пиковые периоды․
Совет: Перед подачей заявления о переводе обязательно запросите выписку о состоянии своего пенсионного счета и проконсультируйтесь со специалистом СФР, чтобы узнать дату последнего перевода и избежать потери накопленного дохода․