С 2023 года функции Пенсионного фонда России (ПФР) и Фонда социального страхования (ФСС) перешли к единому Социальному фонду России (СФР). Однако в профессиональной среде и документообороте по-прежнему часто используются привычные термины и формы, такие как «заявление в ПФР» или Форма 23-ПФР. В данной статье мы подробно разберем, как правильно оформить заявление о возврате сумм излишне уплаченных страховых взносов, пеней и штрафов, а также предоставим актуальные контакты и информацию о структуре фонда для решения вашего вопроса.

Описание процесса возврата

Возврат переплаты по страховым взносам осуществляется на основании письменного заявления плательщика (п. 6 ст. 78 НК РФ). Согласно актуальным правилам (действующая редакция заявления от года), форма заявления включает в себя обязательные сведения:

• Руководителю: указывается должность и ФИО руководителя (или заместителя) территориального отделения СФР.
• Плательщик страховых взносов: отражается наименование организации или ФИО индивидуального предпринимателя (ИП), либо иного физического лица, обратившегося за возвратом.
• Суммы переплаты: указываются точные суммы образовавшейся переплаты по категориям (взносы, пени, штрафы).

Ранее для возврата взносов на обязательное пенсионное и медицинское страхование применялась форма 23-ПФР (утвержденная Постановлением Правления ПФ РФ от № 511п), а для взносов на травматизм — форма 23-ФСС РФ. Сейчас используется единая форма заявления о зачете (возврате) суммы излишне уплаченных страховых взносов, пеней и штрафов в Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации.

Контакты для обращений

Для решения вопросов, связанных с возвратом переплаты, вы можете использовать следующие каналы связи с Социальным фондом России:

Официальный сайт

Основной ресурс для получения информации и электронных услуг, сайт СФР. После объединения фондов вся актуальная информация перенесена на единую платформу: sfr.gov;ru.

Горячая линия

Для оперативной консультации по вопросам страховых взносов и возврата переплат работает единый контактный центр СФР.

• Телефон горячей линии: 8 (800) -00-00-01 (звонок по России бесплатный).

Номера телефонов

Помимо общероссийской горячей линии, вы можете связаться с территориальными органами фонда напрямую. Телефоны региональных управлений СФР (бывших отделений ПФР и ФСС) доступны в разделе «Контакты» на официальном сайте. Для Москвы также действует справочный номер: 8 (495) -87-09-19.

Электронный адрес

Отправка заявлений и сканов документов возможна через официальные электронные каналы, либо на региональные email-адреса отделений СФР. Общий информационный email центрального аппарата: info@sfr.gov.ru (уточняйте адреса для отправки официальных документов в вашем регионе).

Личный кабинет

Наиболее удобный способ подать заявление о возврате — использовать электронный Личный кабинет плательщика страховых взносов на официальном сайте СФР. Также для юридических лиц и ИП доступна подача заявления через Личный кабинет налогоплательщика на сайте ФНС, так как администрирование страховых взносов (кроме взносов на травматизм) находится в ведении налоговых органов.

Для авторизации используется Единая система идентификации и аутентификации (ЕСИА) — Госуслуги.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан и представителей организаций осуществляется в клиентских службах территориальных органов СФР.

• График приема: Как правило, приемные дни — с понедельника по четверг. Время работы: с 09:00 до 17:00 (в некоторых регионах до 18:00), перерыв на обед с 13:00 до 13:45. Пятница обычно является неприемным днем для посетителей (внутренняя работа отдела).

Важно: перед личным визитом рекомендуется записаться на прием через сайт или по телефону горячей линии, чтобы избежать очередей.

Отделы СФР (бывшего ПФР)

Вопросы, связанные с излишней уплатой страховых взносов, решаются через специализированные подразделения:

1. Отдел администрирования страховых взносов — отвечает за учет платежей, проверку расчетов и обработку заявлений о зачете/возврате (включая актуальную форму взамен Формы 23-ПФР).
2. Отдел камеральных проверок, осуществляет проверку корректности расчетов и наличия переплаты.
3. Юридический отдел — рассматривает спорные ситуации и жалобы на действия должностных лиц при отказе в возврате.
4. Отдел по работе с обращениями граждан и организаций — принимает и регистрирует письменные заявления.

Руководство

Заявление о возврате всегда адресуется руководителю территориального органа. В шапке документа необходимо указывать актуальные данные:

• Председатель Социального фонда России: Чирков Сергей Владимирович (центральный аппарат).
• Руководители территориальных отделений СФР: ФИО и должность управляющих отличаются в зависимости от вашего региона. Актуальные данные руководства для указания в заявлении можно уточнить на сайте регионального отделения.

Отзывы

Отзывы предпринимателей и бухгалтеров о процедуре возврата переплаты по взносам носят различный характер:

• Положительные: Многие отмечают, что при корректно заполненном заявлении (по актуальной редакции 2025 года) и отсутствии задолженности по другим видам взносов, возврат средств на расчетный счет или зачет в счет будущих платежей происходит в установленный законом срок — в течение 1 месяца с момента получения заявления;
• Отрицательные: Часть пользователей жалуется на задержки, связанные с межведомственным взаимодействием между СФР и ФНС. Также частой причиной отказов является наличие недоимки по другим взносам — в этом случае переплата подлежит сначала зачету в счет погашения долга, и лишь остаток (если он есть) возвращается плательщику.

Резюме: Для успешного возврата излишне уплаченных страховых взносов внимательно следите за актуальностью бланка заявления (с учетом изменений от ), корректно указывайте реквизиты руководителя территориального органа СФР и не забывайте, что при наличии долгов перед фондом переплата будет направлена на их погашение.