После смерти пенсионера часто остаются начисленные, но не полученные им суммы пенсии (например, за текущий месяц). Согласно законодательству РФ, эти средства могут быть выплачены членам семьи умершего. Для этого необходимо подать заявление о выплате начисленной и неполученной пенсионером суммы пенсии; Бланк заявления и подробная информация представлены ниже.

Описание процесса и документа

Начисленные суммы пенсии, причитавшиеся пенсионеру и оставшиеся неполученными в связи с его смертью, выплачиваются членам его семьи, совместно проживавшим с ним на день смерти, или его нетрудоспособным иждивенцам. Выплата производится в течение 5 месяцев со дня смерти пенсионера.

Для получения средств необходимо заполнить официальную форму заявления (Приложение N 7 или Приложение N 10 к Административному регламенту ПФР). Бланк заявления можно скачать на сайте ПФР (сейчас — Социального фонда России) или получить лично в клиентской службе.

Контакты для обращений

По всем вопросам, связанным с получением неполученной пенсии умершего, можно обращаться в Социальный фонд России (СФР — правопреемник Пенсионного фонда РФ).

• Официальный сайт: sfr.gov.ru (именно на сайте СФР можно скачать актуальный бланк заявления).
• Горячая линия: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России).
• Номера телефонов: региональные номера отделений СФР можно найти на официальном сайте в разделе «Контакты региональных отделений».
• Электронный адрес: Обращения принимаются через электронную форму на сайте СФР, либо по адресу регионального отделения (доступно на сайте).

Личный кабинет

Подать заявление можно не выходя из дома, используя электронный Личный кабинет гражданина на сайте СФР. Для авторизации необходима подтвержденная учетная запись на портале Госуслуг (ЕСИА).

Порядок действий в Личном кабинете:

1. Войти на сайт sfr.gov.ru.
2. Перейти в раздел «Личный кабинет гражданина».
3. Выбрать услугу «Выплата начисленных сумм пенсии, причитавшихся пенсионеру и оставшихся неполученными в связи с его смертью».
4. Заполнить электронную форму заявления и прикрепить сканы подтверждающих документов.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан по вопросам выплаты неполученных пенсий осуществляется в клиентских службах территориальных органов СФР. При себе необходимо иметь оригиналы и копии документов (паспорт, свидетельство о смерти пенсионера, документы, подтверждающие родство и совместное проживание, справка о регистрации по месту жительства).

График приема:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 17:30
• Пятница: с 09:00 до 16:30
• Перерыв: с 12:30 до 13:15
• Суббота, Воскресенье — выходной

Примечание: График может отличаться в зависимости от региона. Уточняйте информацию на сайте вашего отделения СФР.

Отделы СФР

Вопросами выплаты неполученных пенсий занимаются следующие подразделения:

• Отдел по работе с обращениями граждан (клиентская служба) — первичный прием заявлений и консультация.
• Отдел назначения и выплаты пенсий — рассмотрение заявления, проверка документов и принятие решения о выплате.
• Отдел по работе с выплатными делами — формирование выплатного дела получателя страховой части пенсии (Образец 4) и непосредственно перечисление средств.

Руководство

Если возникли спорные ситуации или задержки в выплате, можно обратиться к руководству территориального отделения СФР:

• Управляющий отделением СФР по региону — рассматривает жалобы на действия сотрудников и задержки выплат.
• Заместитель управляющего — курирует отделы назначения и выплаты пенсий.
• Начальник отдела по работе с обращениями граждан — решает организационные вопросы приема заявителей.

Запись на личный прием к руководству осуществляется через канцелярию отделения или через электронную форму на сайте СФР.

Отзывы

Граждане, уже прошедшие процедуру получения неполученной пенсии, оставляют следующие отзывы:

• Положительные: «Бланк заявления легко скачать на сайте ПФР (СФР). В клиентской службе помогли его правильно заполнить. Деньги перечислили на карту в течение месяца после подачи.»
• Нейтральные/Советы: «Главное — не пропустить 5-месячный срок! И обязательно делайте выписку из домовой книги (справку о совместной прописке), без нее не примут заявление.»
• Отрицательные: «При подаче заявления через МФЦ процесс затянулся, так как МФЦ только передает документы в СФР. Лучше обращаться напрямую в фонд или через Личный кабинет — это быстрее.»

Получение начисленной, но не полученной пенсионером суммы пенсии — это законное право родственников. Главное — своевременно собрать пакет документов, скачать актуальный бланк заявления на официальном сайте СФР и обратиться в фонд любым удобным способом в течение 5 месяцев со дня смерти пенсионера.