Вопрос взыскания долгов часто требует активного участия самого взыскателя. Если исполнительное производство стоит на месте, либо действия (или бездействие) судебного пристава-исполнителя вызывают сомнения, взыскатель имеет право подать заявление об оценке действий пристава или жалобу на ненадлежащее исполнение им служебных обязанностей. В данной статье мы подробно разберем процедуру подачи такого заявления, а также предоставим все необходимые контакты Федеральной службы судебных приставов (ФССП России) для оперативного решения вопросов.

Описание процесса

Заявление оценка взыскателя по приставам — это процессуальный документ, в котором взыскатель выражает свое несогласие с работой судебного пристава, оценивает качество исполнения им требований исполнительного документа и просит вышестоящее руководство принять меры реагирования.

Основания для подачи заявления об оценке действий (бездействия) пристава:

• Нарушение сроков совершения исполнительных действий (установленных ст. 36 ФЗ «Об исполнительном производстве»).
• Незаконный отказ в возбуждении исполнительного производства.
• Неправильная оценка имущества должника или игнорирование ходатайств взыскателя о наложении ареста.
• Несвоевременное перечисление взысканных денежных средств.
• Окончание исполнительного производства без реального исполнения требований взыскателя.

Заявление подается в порядке подчиненности — старшему судебному приставу отдела, в котором работает данный сотрудник, либо в прокуратуру.

Контакты для обращений

Для эффективного решения проблем с судебными приставами ФССП предоставляет множество каналов связи. Ниже представлены актуальные контакты центрального аппарата и способы связи с территориальными органами.

Официальный сайт

Основной ресурс для получения информации и онлайн-обращений, официальный интернет-портал ФССП России:

https://fssp.gov.ru

На сайте можно найти адреса и телефоны конкретных территориальных отделов, воспользовавшись интерактивной картой.

Горячая линия

Для быстрого реагирования на факты коррупции, волокиты и нарушения прав взыскателя работает бесплатная горячая линия ФССП:

• 8 (800) -50-39-32 — бесплатный номер для звонков со всей России (мобильные и стационарные телефоны);
• +7 (495) -70-69-99, номер для звонков из-за рубежа или при нахождении в Москве (оплата по тарифам оператора).

Номера телефонов

Дозвониться до конкретного отдела судебных приставов (ОСП) часто бывает сложно из-за загруженности линий. Рекомендуется использовать следующие номера:

• Справочная центрального аппарата ФССП: +7 (495) -20-65-97
• Телефон доверия (по вопросам противодействия коррупции): +7 (495) -20-64-77
• Телефоны территориальных отделов (ОСП) можно уточнить на сайте ФССП в разделе «Контакты» -> «Территориальные органы и отделения».

Электронный адрес

Для направления сканов заявлений, ходатайств и дополнительных документов можно использовать официальную электронную почту центрального аппарата:

info@fssp.gov.ru

Внимание! Электронная почта носит информационный характер. Официальные обращения, требующие ответа в установленный законом 30-дневный срок, следует направлять через Личный кабинет или «Госуслуги».

Личный кабинет

Самый удобный и юридически значимый способ взаимодействия с приставами для взыскателя — использование Личного кабинета на портале ФССП или Единого портала государственных услуг.

1. Личный кабинет на сайте ФССП — позволяет подавать заявления, отслеживать статус исполнительного производства, получать выписки и квитанции. Доступен по ссылке: https://lk.fssp.gov.ru
2. Личный кабинет на «Госуслугах» (https://esia.gosuslugi.ru) — через раздел «Судебная задолженность» можно не только проверять свои долги, но и формировать официальные обращения в ФССП с электронной подписью.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется руководством ФССП и начальниками территориальных отделов. Прием ведется в порядке живой очереди или по предварительной записи. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, относящиеся к предмету обращения (исполнительный лист, копия заявления об оценке действий пристава и т.д.).

График приема

Стандартный график личного приема граждан в центральном аппарате и территориальных органах ФССП (может незначительно отличаться в регионах):

• Понедельник: 10:00 — 18:00
• Вторник: прием не осуществляется
• Среда: 10:00 — 18:00
• Четверг: 14:00 — 20:00
• Пятница: 10:00 — 16:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00.

Отделы

Структура ФССП включает в себя несколько ключевых подразделений, в зависимости от сути проблемы взыскателю необходимо обращаться в соответствующий отдел:

• Отдел организации исполнительного производства — по вопросам правильности применения мер принудительного исполнения и оценки имущества.
• Отдел по работе с обращениями граждан — для регистрации и рассмотрения жалоб и заявлений на действия сотрудников.
• Отдел обеспечения ведения исполнительных производств — по вопросам розыска должника или его имущества.
• Отдел противодействия коррупции, при наличии фактов вымогательства или неправомерных действий со стороны пристава.

Руководство

Если заявление об оценке действий пристава-исполнителя не дало результатов на уровне начальника ОСП, жалобу можно направить руководству Управления ФССП по субъекту РФ или в Центральный аппарат.

• Директор ФССП России, главный судебный пристав Российской Федерации.
• Первый заместитель директора ФССП России — курирует вопросы организации исполнительного производства.
• Заместители директора — отвечают за конкретные направления (розыск, обеспечение установленного порядка деятельности судов, кадровая политика и т.д.).
• Главный судебный пристав субъекта РФ — руководитель территориального Управления ФССП.

Актуальный список руководства с указанием конкретных ФИО и распределением обязанностей всегда доступен на официальном сайте ФССП в разделе «Руководство».

Отзывы

Анализ отзывов взыскателей о работе судебных приставов показывает двоякую картину:

• Положительные отзывы чаще всего связаны с оперативной работой по алиментным обязательствам (благодаря жестким мерам, таким как ограничение права управления ТС и запрет на выезд за рубеж) и быстрым списанием средств с обнаруженных банковских счетов должников.
• Отрицательные отзывы превалируют и касаются длительного неисполнения решений суда (волокиты), невозможности дозвониться до пристава по телефону, утери документов и формальных ответов на заявления об оценке их действий. Взыскатели отмечают, что для достижения результата необходимо проявлять максимальную инициативу: регулярно приходить на личные приемы, писать ходатайства и жалобы.

Резюме: Подача заявления об оценке действий пристава — это законное право взыскателя. Чтобы ваше обращение было эффективным, обязательно подкрепляйте его доказательствами (копии запросов, ответы из банков, Росреестра и т.д.) и используйте все доступные каналы связи: от Личного кабинета на Госуслугах до личного приема у руководства отдела ФССП.