С 2023 года функции Пенсионного фонда России (ПФР) и Фонда социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Однако в профессиональной среде и в обиходе термин «ПФР» все еще активно используется. Для расчета пособия по временной нетрудоспособности (больничного листа) необходимо знать средний заработок сотрудника за два предыдущих календарных года. Если сотрудник потерял справки о доходах от предыдущих работодателей, либо если предыдущий работодатель ликвидирован, работодателю или самому сотруднику необходимо сделать запрос в СФР. В этой статье мы подробно разберем, как составить заявление, а также приведем все актуальные контакты и способы взаимодействия с фондом.

Описание процесса

Порядок расчета больничных выплат разъяснил СФР. Для расчета берется средний заработок за 2 предыдущих года работы. Комплексный учет страхового стажа при расчете листка нетрудоспособности в России имеет первостепенное значение. Если данные о заработке отсутствуют, работодатель направляет запрос в СФР.

Как правило, документ составляется на обычном листе бумаги формата А4. Форма заявления свободная, однако на нем обязательно должна быть поставлена подпись автора (заявителя), далее заявление направляется руководителю для резолюции (если запрос оформляет сотрудник через своего работодателя) или напрямую в фонд. Заявление может сопровождаться определенными приложениями, дополняющими сущность конкретного обращения (например, копия паспорта, СНИЛС, копия листка нетрудоспособности).

В отношении несовершеннолетних граждан со дня рождения и до достижения 18-летнего возраста или гражданина, признанного в установленном порядке недееспособным, заявление подается законным представителем.

Контакты для обращений

Для получения сведений о заработке сотрудника можно обратиться в Социальный фонд России несколькими способами. Ниже представлены актуальные контакты.

Официальный сайт

Основной ресурс для получения информации и электронных услуг — официальный сайт Социального фонда России: sfr.gov.ru

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов работает единый контактный центр СФР:

• Телефон горячей линии: ###-###-#### (звонок бесплатный по всей России)

Номера телефонов

Помимо федеральной горячей линии, вы можете связаться с региональными отделениями СФР. Телефоны региональных управлений доступны на официальном сайте в разделе «Контакты региональных отделений». Также для справок работает телефон единого портала госуслуг: ###-###-####.

Электронный адрес

Для отправки скан-копий заявлений и переписки можно использовать официальные электронные адреса СФР (зависят от региона, уточняйте на сайте). Общий информационный ящик для обращений граждан: info@sfr.gov.ru

Личный кабинет

Самый быстрый способ получить данные о заработке для расчета больничного — воспользоваться электронными сервисами. Работодатель может отправить межведомственный запрос напрямую из бухгалтерских программ (например, 1С) или через Личный кабинет страхователя на сайте СФР. Гражданин также может самостоятельно запросить выписку из персонифицированного учета через:

• Личный кабинет гражданина на сайте СФР (авторизация через Госуслуги)
• Единый портал государственных услуг (Госуслуги)

Личный прием

Если электронный способ вам не подходит, вы можете подать заявление при личном обращении в клиентскую службу СФР. Личный прием ведется по предварительной записи или в порядке живой очереди по электронным талонам, которые можно получить через терминал в отделении фонда.

График приема

Стандартный график работы клиентских служб Социального фонда России:

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В некоторых регионах график может быть продлен до 20:00, а также может работать сокращенная суббота. Уточняйте часы работы вашего отделения на сайте.

Отделы

Заявления о запросе сведений о заработке для расчета больничного листа рассматриваются следующими подразделениями СФР:

1. Отделение персонифицированного учета: отвечает за предоставление данных о стаже и начисленных взносах.
2. Отдел обеспечения страховых выплат: курирует вопросы, связанные с расчетом и назначением пособий по нетрудоспособности.
3. Клиентская служба (отдел по работе с обращениями граждан): принимает заявления и перенаправляет их по компетенции.

Руководство

Если ваше заявление затягивается или вы получили неправомерный отказ, вы можете обратиться к руководству фонда:

• Председатель Социального фонда России: отвечает за работу фонда в целом. Запись на прием к руководству осуществляется через канцелярию СФР.
• Управляющий региональным отделением СФР: рассматривает жалобы и обращения на региональном уровне.

Отзывы

Отзывы граждан и работодателей о процессе запроса данных для больничных в СФР носят разный характер:

• Положительные: Многие отмечают, что с внедрением единого фонда и автоматизированного обмена данными (СЭДО) больничные оформляются быстрее, а запрос о заработке у предыдущего работодателя фонд обрабатывает в ускоренном режиме без участия сотрудника.
• Отрицательные: Часть пользователей жалуется на задержки в ответах на бумажные заявления, сбои в работе личного кабинета страхователя и сложности дозвона на горячую линию в пиковые периоды (например, в конце квартала).

Как правильно составить заявление

Рассмотрим, как правильно составить заявление в свободной форме. В нем должны быть указаны следующие данные:

1. Шапка: Наименование территориального органа СФР, ФИО заявителя (или наименование организации-работодателя), СНИЛС, ИНН, контактные данные.
2. Наименование документа: Заявление о предоставлении сведений о заработке для расчета пособия по временной нетрудоспособности.
3. Текст заявления: Просьба предоставить сведения о начисленных страховых взносах и заработной плате за период (указываются 2 предыдущих календарных года). Указывается причина: для расчета больничного листа.
4. Приложения: Копия паспорта, копия СНИЛС, копия листка нетрудоспособности (если применимо).
5. Подпись и дата.

Внимание! Этот документ и его актуальные шаблоны можно скачать в справочно-правовых системах (например, КонсультантПлюс). Форма заявления свободная, главное — четко изложить суть обращения и указать период, за который нужны данные.