Уход за пожилыми людьми старше 80 лет и инвалидами 1 группы — это важная социальная функция‚ которая требует много времени и сил. В связи с этим государство предусматривает компенсационные меры для лиц‚ осуществляющих уход. Важно отметить: с 2025 года правила оформления ухода изменились. Теперь ухаживающим не выплачивают ежемесячную компенсацию‚ однако период ухода по-прежнему засчитывается в страховой стаж и позволяет начислять пенсионные баллы (ИПК). В автоматическом режиме получить стаж и баллы нельзя, необходимо подавать заявление в пенсионный фонд.

Описание процедуры

Оформление ухода за человеком позволяет неработающему трудоспособному гражданину (например‚ студенту-очнику или школьнику старше 14 лет) формировать свою будущую пенсию. За каждый год ухода начисляется 1.8 балла ИПК‚ а сам период полностью включается в страховой стаж.

Кого можно взять на попечение:

• Пожилых людей‚ достигших 80-летнего возраста;
• Инвалидов 1 группы;
• Престарелых‚ нуждающихся в постоянном уходе по заключению медучреждения.

Кто может ухаживать:

• Трудоспособные неработающие граждане;
• Не получающие пособие по безработице;
• Не получающие пенсию;
• Школьники старше 14 лет (в свободное от учебы время).

Для оформления необходимо собрать пакет документов и подать заявление. С 2025 года подача заявления осуществляется преимущественно в электронном виде или через МФЦ.

Контакты для обращений

Все вопросы‚ связанные с оформлением ухода‚ начислением стажа и баллов‚ решаются через Социальный фонд России (СФР) — объединенный фонд‚ пришедший на смену ПФР и ФСС.

Официальный сайт

Основной ресурс для получения информации и подачи документов: esfr.sfr.gov.ru. Также портал Госуслуг (gosuslugi.ru) остается главным инструментом для удаленного взаимодействия с фондом.

Горячая линия

Для получения консультации по вопросам ухода за пожилыми людьми и начисления стажа работает бесплатная федеральная горячая линия:

8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России).

Номера телефонов

Помимо единого контакт-центра‚ вы можете обратиться в региональные отделения СФР. Телефоны территориальных управлений зависят от вашего региона. Найти номер конкретного отделения можно на официальном сайте СФР в разделе «Контакты региональных отделений».

Электронный адрес

Для отправки сканов документов (если иное не предусмотрено электронным документооборотом) или задавания вопросов можно использовать официальный email: info@sfr.gov.ru.

Личный кабинет

Подать заявление об уходе проще всего удаленно. Для этого используется Личный кабинет гражданина на портале Госуслуг или в электронной системе Социального фонда России (ЕСИА).

Как подать заявление через Личный кабинет:

1. Авторизуйтесь на портале Госуслуг.
2. Перейдите в раздел «Пенсии‚ пособия и льготы».
3. Выберите услугу «Назначение выплаты по уходу за нетрудоспособным» (обратите внимание: несмотря на изменение правил 2025 года и отмену выплат‚ услуга по оформлению стажа находится в этом разделе).
4. Заполните электронное заявление‚ указав данные пожилого человека и ваши данные.
5. Прикрепите необходимые документы (справки об отсутствии работы‚ справка об обучении — для студентов).
6. Отправьте заявление и дождитесь результата проверки в уведомлениях Личного кабинета.

Личный прием

Если у вас нет возможности подать документы онлайн‚ вы можете обратится за личным приемом в клиентскую службу Социального фонда России или в МФЦ «Мои документы».

Что нужно для личного приема:

• Паспорт ухаживающего и подопечного;
• СНИЛС обоих;
• Трудовая книжка (или сведения о трудовой деятельности) ухаживающего;
• Справка из учебного заведения (если ухаживает студент-очник);
• Заявление ухаживающего и согласие подопечного (заполняются на месте или заранее).

График приема

Стандартный график работы клиентских служб СФР:

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
• Суббота‚ Воскресенье: выходной

Примечание: В некоторых регионах могут быть установлены дополнительные часы приема в субботу (с 09:00 до 14:00) или продлен день в среду. Рекомендуется уточнять график работы вашего местного отделения на сайте СФР или по телефону горячей линии. В МФЦ прием обычно ведется ежедневно‚ включая выходные.

Отделы

Решение по заявлениям об уходе принимают следующие структурные подразделения Социального фонда:

• Отдел назначения и выплаты пенсий: отвечает за зачисление периода ухода в страховой стаж и расчет ИПК.
• Клиентская служба (отдел по работе с обращениями граждан): принимает документы‚ консультирует‚ помогает заполнить заявления.
• Отдел контроля и перерасчета: проверяет отсутствие фактов трудовой деятельности у ухаживающего (если вы устроитесь на работу‚ уход автоматически прекращается‚ и об этом нужно сообщить в фонд).

Руководство

В случае сложных ситуаций‚ отказов в зачислении стажа или системных ошибок‚ граждане имеют право обратиться к руководству территориального отделения СФР. В каждом регионе действует свой управляющий отделением. На федеральном уровне фонд возглавляет Председатель Правления СФР. Запись на прием к руководству осуществляется через канцелярию территориального отделения или через специальную электронную приемную на сайте СФР.

Отзывы

Отзывы граждан об оформлении ухода за пожилыми людьми с 2025 года носят неоднозначный характер:

• Положительные: Многие отмечают удобство подачи заявления через Личный кабинет на Госуслугах. Процесс стал полностью цифровым — ходить никуда не нужно‚ статус заявления отслеживается онлайн. Стаж начисляется корректно и автоматически отражается в выписке из индивидуального лицевого счета.
• Отрицательные: Основная масса негативных отзывов связана с отменой компенсационной выплаты (ранее выплачивалось 1200 рублей с районным коэффициентом). Граждане считают‚ что труд ухаживающего обесценили‚ оставив только стаж. Также встречаются жалобы на задержки в проверке документов и автоматическое приостановление учета стажа‚ если система ошибочно находит запись о трудоустройстве ухаживающего.

Резюме: Оформление ухода за человеком старше 80 лет или инвалидом 1 группы остается важным инструментом для формирования стажа. Несмотря на изменения в законодательстве с 2025 года‚ подать заявление достаточно просто — особенно при использовании электронных сервисов и Личного кабинета.