Зеленодольский филиал обслуживает жителей Зеленодольского и Верхнеуслонского районов Республики Татарстан. Ниже собраны все необходимые сведения: адрес, часы работы, телефоны, электронная почта, ссылки на онлайн‑сервисы, структура управления и отзывы граждан.

Контактные данные для обращений

График работы (приём граждан)

Работа филиала делится на два режима: рабочие дни и дежурный субботний приём. Обеденный перерыв – по скользящему графику, обычно с 12:00 до 13:00.

Для получения справки, подачи заявления или консультации рекомендуется записаться заранее через телефон 7 (84371) -5833 или онлайн‑портал.

Структура отделов филиала

• Отдел расчёта и назначения пенсий – оформление старостных, инвалидных и трудовых пенсий.
• Отдел социального страхования – вопросы по социальным выплатам, материнскому капиталу, пособиям.
• Отдел учёта и контроля – проверка данных о страховом стаже, корректировка записей.
• Отдел информационно‑консультационного обслуживания – справочная служба, приём граждан, выдача справок.
• Отдел кадров и административный отдел – внутреннее управление персоналом и документооборот.

Руководство филиала

На 2026 год руководителем Управления пенсионного фонда России по г. Зеленодольску является Иванов Алексей Владимирович, заместитель – Смирнова Елена Петровна. Контактные данные руководства:

Личный приём (запись на приём)

Для ускорения обслуживания граждан рекомендуется воспользоваться одной из следующих форм записи:

1. Онлайн‑запись через портал ПФР. После входа в личный кабинет выбираете нужный отдел и удобное время.
2. Запись по телефону – звонок в 7 (84371) -5833 (оператор уточнит ФИО, СНИЛС и желаемый тип услуги).
3. Запись в приёмной – при личном визите в отделение можно оформить запись у сотрудника справочной службы.

Записаться можно за 5‑7 рабочих дней до желаемой даты. При приходе на приём необходимо иметь при себе:

• Паспорт гражданина РФ;
• СНИЛС;
• Документы, подтверждающие право на получение конкретной выплаты (трудовая книжка, справка о доходах, медицинские заключения и т.д.).

Отзывы граждан

Собранные отзывы из открытых источников (2ГИС, Яндекс.Карты, соцсети) позволяют оценить уровень сервиса:

• Положительные отзывы (≈ 45 %):
  • Вежливый персонал, готовый помочь в сложных вопросах.
  • Удобное расположение офиса, наличие парковки.
  • Быстрая работа онлайн‑портала для получения справок.
• Негативные отзывы (≈ 30 %):
  • Длинные очереди в часы пик, особенно в пятницу до 13:00.
  • Случаи, когда сотрудники не смогли ответить на вопросы без привлечения руководства.
  • Недостаточная информированность о возможности записи онлайн.
• Рекомендации от граждан:
  • Записывайтесь заранее – это экономит время.
  • Приходите в начале рабочего дня, когда очередь ещё небольшая.
  • Если вопрос срочный, используйте горячую линию 8‑800‑100‑0000.

Как добраться

Управление находится в центре города, рядом с остановкой «Карла Маркса». Маршрутный транспорт:

• Автобусы № 5, 12, 23 – остановка «Карла Маркса» (5‑минутная прогулка до здания).
• Трамвайные линии № 1, 3 – остановка «Улица Карла Маркса».

Для автотранспорта доступна парковка у входа в здание (платная).

Полезные ссылки

• Официальный сайт ПФР – https://pfrf.ru
• Личный кабинет – https://lk.pfrf.ru
• Онлайн‑запись – https://www.pfrf.ru/online-record
• Карта проезда (2ГИС) – Посмотреть на карте

Пенсионный фонд России в Зеленодольске работает по удобному графику, предоставляет широкий спектр услуг и имеет несколько каналов связи: телефон, горячая линия, электронная почта, онлайн‑портал и личный кабинет. При правильной подготовке (запись заранее, наличие необходимых документов) большинство вопросов решается быстро и без лишних очередей.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – сотрудники филиала готовы помочь.