Если вы столкнулись с незаконными действиями, бездействием или ошибками судебного пристава‑исполнителя (СПИ) в рамках гражданского процесса (ГПК), у вас есть законное право подать жалобу. В статье подробно описан порядок подачи, необходимые документы, сроки и контакты органов, куда можно обратиться.

Правовая основа

Согласно Федеральному закону от № 229‑ФЗ «Об исполнительном производстве» (Глава 18) и Гражданскому процессуальному кодексу РФ:

• Жалоба на постановление, действие или бездействие судебного пристава‑исполнителя подается в течение 10 дней со дня, когда лицо узнало (или должно было узнать) о нарушении.
• Обращение может быть направлено:
  1. Непосредственному руководителю пристава (в порядке подчинённости);
  2. В вышестоящую прокуратуру (областную, краевую);
  3. В суд (если требуется отмена или изменение постановления).
• Отмена или изменение постановления – исключительная компетенция суда.

Кому и куда подавать жалобу

Руководителю судебного пристава‑исполнителя

Обращение направляется в отдел «Контроль и надзор» структуры ФССП, в которой работает пристав. Порядок подачи:

1. Заполнить форму жалобы (см. образец ниже).
2. Приложить копии всех документов, подтверждающих нарушение (постановление, протокол, переписку).
3. Отправить:
   • Лично в канцелярию отделения ФССП;
   • По почте заказным письмом с описью вложения;
   • Электронно через личный кабинет на официальном сайте.

Прокуратуре

Если ответ руководителя пристава не удовлетворителен, жалобу можно направить в:

• Областную прокуратуру РФ;
• Краевую (городскую) прокуратуру.

Прокурор вправе оспорить в судебном порядке постановление, действие или бездействие СПИ (части 1 статей 45 ГПК РФ, 39 КАС РФ, 52 и 198 АПК РФ).

В суд

Для отмены или изменения постановления судебного пристава‑исполнителя необходимо подать исковое заявление в районный суд (по месту исполнения) или арбитражный суд (в случае дел о банкротстве). К иску прикладывается копия первоначальной жалобы и подтверждающие документы.

Содержание жалобы (по ст. 124 Закона об исполнительном производстве)

В жалобе обязательно указать:

1. ФИО, должность и инициалы должностного лица, чьё постановление (действие, бездействие) обжалуете.
2. Номер, дату и содержание обжалуемого постановления (или факт бездействия).
3. Краткое изложение обстоятельств, подтверждающих нарушение.
4. Требования заявителя (отмена постановления, возмещение ущерба, привлечение к ответственности и т.д.).
5. Перечень прилагаемых документов.
6. Подпись и дата подачи.

Образец жалобы

В _______________________ (наименование отдела, ФССП)
От _______________________ (ФИО заявителя)
Адрес: _______________________
Тел.: _______________________ Email: _______________________

ЖАЛОБА
на действие (бездействие) судебного пристава‑исполнителя
_______________________ (ФИО, должность)

Дата и номер постановления: «____» от «____» № ______.
Суть нарушения: (кратко описать, что пристав не исполнил решение суда, нарушил сроки, отказал в отводе и т.п.).
Доказательства: копии постановления, протокола, переписка, справки.
Требования:
 ⸺ отменить постановление № ____;
 ─ обязать пристава‑исполнителя выполнить решение суда в срок;
 ─ возместить причиненный ущерб в размере ____ руб.
Приложения:
 1) Копия постановления;
 2) Копии документов, подтверждающих нарушение;
 3) Копия доверенности (если жалоба подается представителем).

«____» ___________ 2026 г. ______________________
(подпись)

Сроки и порядок рассмотрения

• Срок подачи – 10 дней с момента, когда лицо узнало о нарушении.
• Рассмотрение жалобы в ФССП – не более 30 дней (ст. 124 Закона).
• Ответ от руководства приставов направляется в письменной форме.
• Если ответ неудовлетворителен, срок для обращения в прокуратуру – 10 дней со дня получения ответа.

Как подать жалобу онлайн (личный кабинет)

Для удобства многие региональные отделения ФССП предоставляют личный кабинет на официальном сайте:

1. Перейдите на https://fssp.gov.ru.
2. Войдите в личный кабинет (регистрация – ФИО, ИНН, телефон).
3. Выберите раздел «Жалобы и обращения» → «Создать новое обращение».
4. Заполните форму согласно пункту 3, загрузите сканы документов.
5. Отправьте запрос – система выдаст номер обращения и срок рассмотрения.

Контактная информация для подачи жалоб

Официальный сайт ФССП России

https://fssp.gov.ru

Горячая линия ФССП

Тел.: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)

Электронный адрес для обращений

info@fssp.gov.ru

Личный кабинет (онлайн‑обращения)

https://lk.fssp.gov.ru

Личный приём (офисные часы)

Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12

График приёма: пн‑пт 09:00‑17:00 (по предварительной записи)

Отделы ФССП

• Отдел контроля и надзора
• Отдел правовой информации
• Отдел работы с обращениями граждан

Руководство

• Глава ФССП России – А. В. Горбунов
• Заместитель главы – С. И. Кузнецов
• Начальник отдела контроля – Е. Н. Смирнова

Отзывы и рекомендации

На официальном сайте в разделе «Отзывы граждан» можно оставить комментарий о работе приставов. Также отзывы публикуются на портале Госуслуги и в сервисе Otzovik.

Что делать, если ответ не удовлетворителен

1. Обращение в прокуратуру. Подаём жалобу в региональную прокуратуру, указывая номер обращения в ФССП и копию ответа.
2. Иск в суд. Если прокуратура не удовлетворила требования, подаём исковое заявление в районный суд (или арбитражный суд).
3. Обращение в вышестоящий суд. При необходимости можно обжаловать решение суда в апелляционной инстанции.

Полезные рекомендации

• Сохраняйте все оригиналы и копии документов (постановления, протоколы, письма).
• Сделайте фото или скан‑копию подписи и печати на каждом документе.
• Соблюдайте сроки – каждый день просчёт может привести к утрате права на обжалование.
• Если у вас есть юридический представитель, предоставьте ему доверенность в оригинале и копию.
• При подаче онлайн сохраняйте подтверждение отправки (скриншот, PDF‑файл).

---

Помните: защита ваших прав – обязанность государства. При возникновении вопросов вы всегда можете обратиться в указанные выше контакты или воспользоваться бесплатной юридической консультацией в рамках программы «Правовая помощь гражданам».